リフォーム会社紹介
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株式会社OKUTAの評判・口コミ（9ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方、職人さん共に会社としての教育も行き届いてるように感じました。
大変お世話になりました。
次回お願いする時のためにも今後もこの方針を続けてほしいと思います。
この会社に決めた理由
営業担当のJさんはよく要望を理解してくれましたし、決めたことや約束事を相互の記録として毎回残してくれてました。
それから見積もり金額も他社より良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ大変お世話になりました。
また高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけているとの事で、私共もとても嬉しく思います。
途中ハプニングもございましたが、お客様のご協力もいただき
無事に完了してよかったです。ありがとうございました。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 985,509円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工担当の職人さん（Tさん・Kさん）の落ち着いた正確・真面目な仕事ぶり、隅々まで手抜きしない態度が感じられました。勿論 施工内容・出来ばえには大変満足しています、ありがとうございました。良い職人さんを抱えられてますね。
この会社に決めた理由
最初はホームプロでの評価が他社比較やや低かった点が気がかりだったが、①提案・反応が早くかつ的確な内容だったこと ②会社の規模や過去の施工実績が豊富で信頼できると感じたこと ③他社比較で見積価格も低く想定予算に近かったこと、等々から選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂戴し、誠に有難うございます。
施工スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
施工前・施工中と様々はご配慮を賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 874,673円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初の内見見積もり時に、今気になっていることなどきちんとヒアリングをして、それを改善できる提案などをしてくれたので契約。
設備費なども他社さんよりお安かったのかなと思う。
会社としてはしっかりしていると思うが
ただ、担当者が忙しすぎるのか、きめ細やかな気遣いや対応が不十分で、途中とても不安になり、本社へ相談をした。
その後は細かく対応をしてもらえたが、それまでの部分は本当に残念。
お支払いの部分が本社対応のせいもあり、いつまでにどの金額を振り込めばいいのかなど説明が不十分なところがあった。
施行中は細かく報告をいただけたが、打ち合わせ不足で取り返しのつかない部分があったり、フローリングの汚れがきれいに取れなかったりと仕方なく妥協した部分はあったが、概ね満足できる仕上がりにはなった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよく、最初の内見お見積り時に親身になってくれたこと。
トータルのコスト感。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただきありがとうございました。
途中至らない部分がありご不安を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いた内容を元に改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者も職人さんもとても対応が良く、仕上がりも満足です。
この会社に決めた理由
三社ほど見積もりを依頼しましたが、どこの会社も信頼できそうだと思いました。その中で一番価格が安かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度の浴室交換工事では弊社へご用命頂けました事を改めて御礼申し上げます。
このような身に余るご評価を賜り、我々としても誠に嬉しく思う限りでございます。
弊社のアフターサポートサービス CLUBへのご入会も頂いており、末永くご愛顧頂けますようより一層努めて参ります。
お家の事で分からない事やお困りごとがございましたら、是非、弊社までご連絡下さいませ。
今後とも、どうか宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 865,050円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望のメーカーの食洗機が設置できて満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
難しい注文でも確実に完結できるよう準備をしていただけたので信頼できる会社だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
ご希望の素敵な製品の設置を叶えることができ、また、大変ご満足いただけ、私共も、施工のし甲斐があり非常に嬉しく思っております。今後ともどうぞ末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 388,255円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積担当者、電話対応、施工担当者の対応がどれも良かった。仕上がり状況も満足した。
この会社に決めた理由
ネットで調べた時にこちらの会社に注視していた。ホームプロの推薦してくれた施工会社の中で最も対応が素早く、内容が誠実、価格も最も良心的で自分の納得のいく範囲だった。下見の時の見積を本社とメールで連絡して、即座に回答していただけたことが、決定的だった。担当者の対応も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は過分は評価を頂戴し、誠に有難うございます。
ご満足頂けたことにスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後とも末長くお付き合い頂けますよう、より一層精進いたしますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 584,756円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
決まって工事か始まる迄時間がかかったが良く対して頂きました。
この会社に決めた理由
価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
施工までお時間を頂きましたが、ご満足していただけて大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もりもその後の対応もとてもスピーディーで、無駄のない対応でした。
キャンペーン中のお得な商品を選んだこともあり、他社よりもお安く施工できたので、色々と希望のオプションを気軽につけることもできたのでとても満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりをzoomで行っていただきましたが、とても的確でわかりやすく、見積もりを出していただくのもとても早かった。
他社の見積もりよりお得で納得の価格だったため。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は改めて弊社への施工をご依頼頂けました事、心より感謝申し上げます。
また、このようなお言葉を頂けた事、光栄の至りです。
弊社ではスピード特化の対応を常に心がけており、この度のご検討に際して一助となりました事を大変嬉しく思っております。
どうか末永いご愛顧を賜りますよう、今後とも宜しくお願い申しあげます。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,110円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
専門的な知識と価格の安さは一番です。
この会社に決めた理由
割安だったから
わかりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
また、ご機会ございましたら、お声をお掛け下さいませ。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,356,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
お客さまのご感想
施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。
この会社に決めた理由
予算内で収めてはくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
予定外の事が多々あり、時間が掛かってしまった事、お詫びいたします
しかしながら何とかご希望の内容とご予算に収めることが出来、安心しております。
今後とも末永いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
製品の納入の遅れで二度にわたっての工事になってしまいましたが、無事終わってホッとしています。
アクシデントにも素早く対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりに時間がかかりましたが、丁寧な説明で誠実な対応でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お忙しい中アンケートへのご回答頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、私共も心より嬉しく思っております。
また、ご入会頂きました弊社のCLUBも今回の工事に関わらず幅広くお客様をサポートさせて頂くサービスとなっております。
気になる事がございましたらまずは弊社へご連絡頂けるようより一層ご満足いただけるサービスを展開して参りますので、どうか末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,854,104円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・担当者の人柄が良かった。
・作業に来られる方も皆さん感じが良かった。
・作業に入るまでに多少の依頼の相違点のすり合わせが必要だった。
・コロナや戦争の為IHコンロが納期が遅れ当初の物とは違うIHが入った。
・結果的にほぼ依頼通りに完了したので良かった。
この会社に決めた理由
・他社との見積もり比較で一番安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、キッチンと浴室のリフォーム工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでこちらとしても大変嬉しく思います。
IHコンロは納期の遅延で入荷せず、代替商品でご了承いただくなど、ご協力いただきましてありがとうございました。
今後も末永くお付き合いいただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,439,088円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初の説明通りの出来栄えで、満足しています。
又、社員の方々の対応も好感がもてました。
社員教育がよくできている会社だと思いました。
引き続き、キッチンリフォームの契約をお願いしました。（契約済）
この会社に決めた理由
見積り時に強い営業トークもなく、丁寧な内容説明があり好感が持てたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただき、お誉めのお言葉も沢山頂きまして、大変嬉しく思います。
浴室に続きキッチンの用命もいただき、ありがとうございました。
浴室同様、キッチンもご満足を頂けます様、精一杯頑張らせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 971,267円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回、水廻り交換と内装工事をお任せいただき本当にありがとうございました。引っ越し日までに完工出来てホッとしております。仕様決めなどスムーズに行えたことや早い目に鍵をお預かり出来たことで、臨機応変な対応が出来ました。
より快適に過ごされる住まいづくりのお手伝いが出来てとても嬉しいです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 3,242,330円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
段取りなども説明が分かり易く助かりました。
この会社に決めた理由
壁紙で悩んでいた時にとても良いデザインを提案頂きました。また、トイレ・洗面台の機能のグレードアップにも希望に沿う提案を頂きました。また、金額面も判断ポイントになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご提案させていただいた内容にご満足いただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
今後共、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧でキメの細かい対応をしてくださいました。犬や猫を飼っている中での浴室のリフォームは大変だったと思いますが、本当によくやって下さり、おかげさまでとても見違える程きれいな浴室になりました。感謝感謝です。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
契約まではいきませんでしたが、1年ほど前に見積もりにきて頂いた事があり、担当のNさんはそれを覚えていて下さいました。
脱衣所の床が抜けて斜めになってしまっていて、柱も腐りかかっていて、ひどい状態にもかかわらず、基礎からやれば見違える程の綺麗な浴室になると言い切られたのがとても印象に残り、その一言が契約の決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。
また高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけているようで、私もとても嬉しく思います。
またお困りの際はお気軽にご相談いただけたらと存じます。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,653円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他の業者より価格が安かったため契約しましたが、客側が主体となって連絡・確認することが多かったように思います。
特にこどもみらい住宅支援事業の補助金に関しては、こちらが連絡・確認しない限りほぼ何も連絡がなく、2022年5月に施工完了しましたが、2023年3月時点でまだ振り込まれていません。
「面倒なことは全て業者さんにお任せしたい」という方には向いていない業者だと思います。逆に、こまめに連絡するのが苦ではない方には費用が安く抑えられるので良いと思います。
施工自体は問題なく、約1年経過しましたが何も不具合なく、大変満足しています。
この会社に決めた理由
他の業者より安かったため。
リフォーム会社からの返答
ご指摘いただいたように、こどもみらい住宅支援事業の補助金に関する連絡不足や遅延によってご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。速やかに補助金の振り込み手続きを進め、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めます。
また、お客様からのご要望に対して十分な連絡や確認が行われていなかったことについても反省しております。私たちはお客様の期待に応えるために、よりスムーズなコミュニケーションを心がけるよう改善いたします。
施工自体に関しては問題なく経過しており、お客様に満足していただけたことを嬉しく思います。今後もお客様のご要望に添えるよう、さらなる品質向上に努めてまいります。
改善点を踏まえながら、引き続きお客様にとって信頼できるパートナーとなるよう努力してまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きご支援いただけますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 窓・サッシ |
（20代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
メールのレスポンスが早く、見積りがすぐに出た。
連絡もなく他社さん(自分でコンタクトをとった業者)は何週間も待たされたため、断って、こちらに決めました。
この会社に決めた理由
レスポンスが早かったからです。
リフォーム会社からの返答
工事の際には大変お世話になりました。
大変有難いお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
弊社の長所であるスピード対応をご評価頂けた事、今後もより一層スピードに特化したサービスをご提供し、その他の項目も最上のご評価を頂けるように尽力して参ります。
お困りごとがございましたら是非、またご連絡下さいませ。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
これからも末永くお付き合いのほど、お願い申し上げます。
この会社に決めた理由
金額面で折り合えたこと。
担当の方のお人柄が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くのリフォーム会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような大変ありがたい評価をいただき誠にありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業部長と契約見積時にメールで話した内容が、担当者へ伝わっていなかった
ので同じ説明をしたことが数回ありました。メール転送すれば済む話だと思いました。
この会社に決めた理由
換気扇が三角屋根の特殊形状であり2社に断られたが、立会い見積で
長時間に渡り下見してもらい、満足な施行結果でした。
予算内の工事費であり満足しています。
職人さんもとても丁寧で、加工に使った駐車場の掃き掃除、水洗いまで
して戴いた。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂戴し誠に有難うございます。
その中で社内共有について貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。工事についてはご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 394,673円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
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