株式会社OKUTAの
評判・口コミ（23ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの立場に立って丁寧に対応していただきました。
機会がありましたらまたお願いします。

この会社に決めた理由

柔軟に対応してくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はどうもありがとうございました。大変満足できる内容と仕上がりになりました。何かありましたらまたお願い致します。

この会社に決めた理由

現調に来たときに不具合をしっかり確認して、それを修繕することを含めた見積もりを出してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

期待していた内窓の効果を実感できておりまして、施工して頂いて大変ありがとうございました。断熱窓の補助金の対応もして頂いて大変助かりました。またご縁がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他社と比較検討した結果、価格の面とこちらの要望にきちんと答えて頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても丁寧に対応してくださいましたが、その上司の方の対応には不満があります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、相見積もりの結果価格が1番安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は頑張って頂きましたが、詰めが甘かった感じは有ります。
部材の発注ミスが有ったが、それが担当者に届いてなくて工期の遅れになった点。
水漏れも起き、他の人にも迷惑をかけてしまった点が残念。（対処は早く良かった）
施工管理者が不在と感じる。

この会社に決めた理由

金額と行動が早かった点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足です。
最終日、時間が押して拙速な作業になってしまったのが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者に誠実さを感じたからと、他の業者がいいかげんな点があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

実際の交換工事を担当された方がやや経験不足だったような気がします。
ガス管の接続部を外すことができなかったため完全な形の仕上げまでできず、後日東京ガスに依頼することになりました。追加費用が発生しましたがやや納得がいかない部分が残りました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りにスピード感があって好感を持ちました。
ガス給湯器交換という小規模な仕事だったので、紹介された会社が2社しかありませんでした。
レスポンスが早く、価格が安い会社に決めました。

お客さまのご感想

会社全体の評価はわかりかねます。

残念な所が一つ。

担当者のお人柄は良いのですが、こちらの疑問に対する丁寧な説明や提案があまり無く、常に不安がついて回りました。

やはり現場で直接対峙する方は経験豊富でわかりやすく見積書の内容から商品説明までできるほうが信頼できるし、納得してお任せできると思いました。電話でサポートされながらの営業はこちらとしては不安になるだけでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

相見積もりを通して一番割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り書をこちらから請求する前にメールしてほしかった。

この会社に決めた理由

施工職人が外注業者では無く社員である事

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいにしていただき、ありがとございました。。

この会社に決めた理由

施工例を見て、問題ないと思ったから。
他の業者と比較して金額的に納得がいったから。