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株式会社OKUTAの評判・口コミ（19ページ目）
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『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
返信が早かったです。
見積に来て頂いた際に値段も安かったし、その日のうちに修理して頂き大変満足しました。
また何かあった際にお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
概算の見積もりを依頼した際に、他社より値段が安かったから
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
小さな工事を得意としていますので、どこに頼んでいいかわからない事はご相談ください。
迅速、丁寧、安価にて対応させていただきます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 8,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今日は大変ありがとうございました。古いインターフォンで交換を覚悟していましたが修理で対応して頂き費用も安く良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介だったので
リフォーム会社からの返答
この度は当社にお任せ頂きありがとうございました。今後も末永いお付合いをさせて頂ければと思います。住宅に関する細かなお悩みからリフォームまでお任せ下さい。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他会社に写真、寸法を送ったときは下部収納にオールスライド可能という返事だったのですが下見に来ていただいて排水管取り付け位置の関係で左部分の２段引き出しになりました。やはり下見に来ていただき良かったです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
ご希望のオールスライドにはなりませんでしたが、
スタイリッシュでとても格好良い洗面化粧台でした。
水廻りはもちろん、小さな工事にも対応しておりますので、
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 134,124円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
評価したいポイントがひとつしか選べませんので「丁寧な対応」とさせていただきましたが、ほぼすべてにおいて大変満足しています。O社さんにお願いしてよかったです。
この会社に決めた理由
１・・・一番初めにメッセージが届いた
２・・・口コミや評価がよかった
３・・・自社施工であること
４・・・在宅していなくても工事をしてくれる
５・・・見積もりに来ていただいた時からとにかく丁寧だった
６・・・HPがよかった
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームで大変満足と高評価して頂きまして有難う御座います。浴室工事で４日間の工事でしたがお風呂が使えなくて大変だったと思います。タイル貼りのお風呂からユニットバスに交換し大変快適になったと感じて頂けているのではないかと思います。
アフターサービスも含めまして今後も宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 752,685円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりが良く満足してます。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きましてありがとうございました。
年末にお問合せを頂いたという事もあり、対応が遅くなりましたが総合評価で大変満足を頂けて幸いです。
Handymanでは、お家の細かな悩み事を解決しておりますので、今後ともお困りの際はご利用頂ければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 101,520円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一部打合せ内容と異なる施工がありましたが、おおむね満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は過分の評価を戴きまして誠に有難うございました。
商品は事前にショールームにてお決めになられておりましたので、イメージ通りに仕上がり素敵な浴室とキッチンになりましたね。
また、担当者へもお褒めのお言葉を戴き嬉しい限りです。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
自前の施工職人は皆さんがテキパキと適切に作業され、出来栄えも満足しています。ただし、購入部材の悪さや、壁紙の選定が悪かったことなどで修正作業等が発生し、11月7日工事完了予定に対して、修正日程が組めず12月までずれ込む結果となりました。エコポイントなどで業界の繁忙の影響もあったと思いますが、修正工事などの発生に対して迅速な対応がとれるような配慮や、壁紙の選択に対する的確なアドバイスも必要かと思います。また、施工内容の変更に対して、見積もり書の変化点がわかりにくく、何度も内容確認のやり取りが必要でした。
わかりやすい見積もり書の作成、内容説明が望まれます。
この会社に決めた理由
事前見積もりで総費用がリーズナブルであった。
工事は自前で行うとのことで安心感がある。
リフォーム会社からの返答
仕上がりについて満足評価を頂きありがとうございます。
対応の速さ、施工の段取りや管理に関しましては
現場スタッフと本社スタッフとの連携システムを見直す必要があると思います。
ご意見戴いたところを共有し改善させて頂きます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,918,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 廊下 階段 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。提示価格に素早く対応したいただいたこと、使いやすい品物を選んでいただいたことが大変満足です。
工事の時間も予定以上に早く終わりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査せず素早く価格を提示していただき予定価格であった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
写真を送って頂いた事により現場の状況も把握でき、スムーズに工事完了まで運べました。喜んで頂き、こちらも感謝をしております。
住宅のどんな小さな困ったも対応しておりますので、今後も引き続き長いお付合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 133,304円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
少額の工事にも関わらず気持ちよく作業をしていただきお願いしてよかったと思いました。
とても満足のいく対応をしていただきました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
商品をこちらで用意しましたが、他の業者では工事のみは受けられないと断られたから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて、担当も大変喜んでおります。今後も末永いお付き合いが出来ればと考えております。
当社では住宅の修繕からリフォームまで行っておりますので、お家の困り事がございましたら、いつでもご連絡を頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 12,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容は本当にさすがプロという感じでとても満足しています。引渡時の指摘点も丁寧に迅速に対応してくださいました。ありがとうございます。
段取りについては多少不満が残ります。ぎりぎりになって至急決めてくださいという事項が多々あったり、担当者通しの連携ができてなかったり、できると言っていた工事が当日できないと言われたり、変更事項を伝えても間違えた理解のままで確認なしで発注、工事までされていたりとおおざっぱだったと思います。こちらは素人ですし、もう少し配慮いただけたらよかったと思います。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったためとこちらが希望していた環境にやさしい家を目指す思想があっていたためです。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ加盟会社の中から私どもをご指名いただき誠にありがとうございます。
工事中は行き届かない点が多々あり、リフォームのプロとして恥ずかしい限りです。
お客さまにご迷惑をお掛けしてしまった事、ご不安を与えてしまった事を深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
工事中の不手際にも関わらず、リフォームの仕上がりに関してはこの上ないお褒めのお言葉をいただき、今回のリフォームに関わったスタッフ一同、心より安堵しております。
「人にも環境にもやさしい家」というお客さまのこだわりを形にしたお家でいつまでも安心して快適に暮らしていただけるよう、これからも定期点検やメンテナンス等で、お客さまの理想のお家づくりをお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｉさんが全て１人で担当して下さったので、安心してお願いすることができました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので、見積もりをお願いしたところ、対応に好感が持てたし、価格も希望通りにできたため、お願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ビルトインガスコンロとレンジフードで大変お世話になりました。商品の選定から交換まで住宅に関する作業の範囲は広くやらせて頂いておりますので、他にお悩み等ございました際には、またご利用下さい。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 179,280円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積を早急に対応いただけたので成約特典をいただけ、また、綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
商品価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
タイル張りの浴室からユニットバスへと変わり、快適にご使用されていらっしゃるとの事で我々も安心しました。
この冬は新しく、そして暖かい浴室で過ごせますね！
寒くなる前に施工を終えられて良かったです。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 803,498円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不満を言えば、着工までの日にち。
それ以外、担当者対応ならびに施工者の技術力は大変満足でした
この会社に決めた理由
口コミ
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂き、誠に有難うございました。
また、担当者及び弊社の施工スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
着工までだいぶお待たせしてしまいましたが、結果ご満足頂けましてスタッフ一同、安心しております。
また何かございましたら是非、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 952,825円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
下見は丁寧で見積もりは他社と比べて圧倒的に早く安い
担当者の方も問い合わせると丁寧に応対してくれる
この「問い合わせると」がポイント
逆に言えばこちらから問い合わせないとこの会社からの連絡はほとんどない
契約まで問題なし
契約時に契約金三万をその場で必要と言われる
支払うのはいいが事前連絡なし
振込した前金の入金確認の連絡なし数十万の入金確認がないのは怖い
工期は追って連絡とのことだが一か月連絡なし問い合わせると日程が決まっていた
工事三日前、掃除や荷物の片付け、預ける鍵をどうすればいいか当方から確認するまで連絡なし
連絡すると明日キーボックスを設置するので連絡するとの事 でもその明日になっても連絡なし
工事前日に「こちらから問い合わせると」キーボックスの場所と番号を教えてくれた
完成しても入浴していいという連絡なし
完成分の料金を入金して三日、今も入金連絡はない
工事自体は文句なし
この会社に決めた理由
契約まで問い合わせに対して親身に相談に乗ってくれるし見積もりも待ってくれた。
何より料金が安いし、担当者が爽やかな方で正直そうで好感が持てた。
工事後もその印象は変わっていない。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂いて誠にありがとうございました。
工事は無事完了し、ご入金も確認できております。
ご安心ください。
また、連絡や報告に不備があったことに付きましてはお詫び申し上げます。
今後もリフォームなどお家の事でご相談事がありましたら嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 729,443円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は実物を確認しないままカタログで選んでしまいましたが、ショールームに行って実物を色々と比較・検討したうえで決めればよかったというのが感想です。次回のリフォーム案件ではショールームを案内してください。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りと、金額的に廉価で提案してもらったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にお任せ頂き、ありがとうございました。
今回は壁のクロスはそのままで、白系のクッションフロアを張替えさせて頂いたので、周りとの調和もとれて明るい仕上がりになりました。
当社ではトイレ交換の他にも、メンテナンスサービスやクリーニングも行っておりますので、お家の困りごとがございましたら是非お声がけ頂ければと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 142,781円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も工事の方も皆さん誠実で、良い会社だと思いました。
大きく成長している会社だけあって、新入社員が多いのでしょうか、我が家は新人の方が担当したため、調査に時間がかかり、アドバイスもありませんでした。工事も新人の方が担当したところは、１日の工期が２日になってしまいました。そんなこともありましたが、彼らの誠実さがカバーして気持ちよく終了することができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
バスユニットなどの商品の値引き率が大きく、他社よりも低い見積り金額を提示したことが第１の理由です。水回りの工事実績もたくさんあったことが第２です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお客様の大切なご自宅のリフォームをお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、ご紹介も頂きとても嬉しく思っております。
浴室・洗面台・トイレ交換・一部内装工事をさせて戴き、ご不便をお掛けした部分もあったかと思いますが、今後多機能工スタッフと共に、商品の値引き率だけでなくより一層お客様にご満足いただけるよう日々気持ちをこめてご対応させて頂きます。
誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,299,770円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
2枚の網戸の張り替えを手際良く、丁寧に対応していただき大変満足しております。
滑りもよくしていただき、使い心地が格段に良くなり、帰宅後の家族も感動していました。
今後の使い方のアドバイス、また、他の件でもアドバイスいただき、ありがとうございました。また何かの折には是非お願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
評価が良く、実績もあり、信頼感を持てたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。弊社では小さなことでも対応しておりますので何かお困りごとがありましたらまたご相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,720円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
顧客の立場に立った時間／修理対応と、価格に合わせた処理内容選択とその説明。
大変助かりました。
この会社に決めた理由
・比較的返信をいただき、
・具体的な対応方法を説明いただいた。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
細かい仕事にも対応していきますので、今後もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
少し予定とは違う事があった様ですが、綺麗に仕上げていただき本当にありがとうございました。大変満足しています。また、何かあった時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の方が細かく説明しくださり、完成の状態がかなりリアルに想像できた。価格も他社に比べて安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんある中より弊社をご利用頂きありがとうございました。弊社ではちょっとしたことでも相談・対応可能ですのでまたなにかありましたらご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 80,784円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
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