リフォーム会社紹介
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株式会社OKUTAの評判・口コミ（18ページ目）
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
壁の下地が一部へこんだまま壁紙を貼って仕上げ終了、と言われましたが、広い面積をすべてはがしてやり直すのはどうかと思い、値引きで対応してもらいました。他にもこちらから指摘した数か所で手直し必要箇所があり、こんな職人は初めてです。テラスで板を切った後の木くず処理は、依頼した清掃では行われず、入居日が迫っていたので当方で処理しました。詰めが甘いと思います。
この会社に決めた理由
急ぎの工事で対応が一番早かったから
リフォーム会社からの返答
ご満足頂ける工事とならず、また清掃が行き届いてなかったとのご指摘を頂いてしまい、変申し訳御座いませんでした。
今後、同じようなことで指摘を頂かないように反省し、社員、職人ともども改善していきたいと思います。
ご満足を与えられず申し訳御座いませんでした。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,175,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな仕事でしたが、丁寧に対応頂きありがとうございます。
この会社に決めた理由
評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。小さな仕事は大得意ですので、どこに頼んでいいかわからない事は、ハンディマンにご相談ください。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 24,085円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
浴室の鏡を新しいものに交換することなく、ウロコ取りをしていただいて、大変きれいになりました。顧客の立場に立った提案をしてくださったと思います。水道、電気などを使うことはまあわかってますが、工事前に一応その旨、声かけてもらった方が気持ち良いと思いました。（でもなぜか確認書には既にチェック入ってた…⁈）
この会社に決めた理由
最初の返信が早く、現場の写真を送ったらすぐ見積もり価格を提示してくださったこと。新しい鏡に変えなくても済む提案をしてくださったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より弊社へご依頼頂きありがとうございます。ご満足頂けてうれしく思います。
また施工前にご説明が不足しており申し訳ございません。スタッフ教育へ努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。弊社ではちょっとしたお家の困ったからクリーニングまで対応しておりますので、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業のＳさん。若い女性だったので、正直、大丈夫かなと思ったのですが、よく勉強していてとても丁寧で納得のいく説明でした。この会社で大丈夫だと思いました。実際、工事が始まると二人のハンディマン、Ｍさん・Ｓさん。態度も仕事ぶりもしっかりしていて、信頼を感じました。工期も仕上がりも満足のいくものでした。この会社はとても忙しいらしく、契約から工事までかなりの間がありました。ちょっと待ち遠しかったです。それでも今は、とても満足です。次も何か必要になったら、お願いするつもりです。
この会社に決めた理由
すぐにホームプロからの推薦で何社もの紹介がありました。それぞれの会社の施工例を一つずつ見ていきました。それと金額も重視しました。あまり小さい会社は除きました。忙しそうでしかも、実績の豊富なところ、などを探してこの会社にたどり着いた次第。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄です。契約前の打ち合わせ時から、お家を大切に思う気持ちが伝わり、私共も力になりたいと強く感じました。ご契約をいただいてから工事着工まで大変永らくお待たせ致しましたが、その間も楽しみにしてくださり、より一層工事をきれいに納めようという気持ちで工事の手配を進めておりました。工事は問題なくスムーズに終えることができ、満足していただけてとても嬉しく感じます。ショールームでご一緒に悩んで選定した壁パネルの色も明るく、お部屋にぴったりですね。また何か少しでもお困りのことがございましたら是非、ご協力させて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 767,668円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者が時間通りキレイに仕上げてくれたので、また何かあれば頼みたいです。
この会社に決めた理由
近所だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂きましてありがとうございました。
満足して頂けてこちらも嬉しく思っております。
弊社では、お家のちょっとしたメンテナンス・クリーニング等も行っておりますので、ご気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 16,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
腐朽個所に一部不安が残りましたが、仕上がりには満足しています。現場の方も経験が浅いながら非常に良くやっていてくれたと思います。感じもとても良かったです。ありがとうございました。コストを抑えるために、経験の浅い方が前面に出てくるのは仕方ない事と思います。マニュアル化され、センターでフォロー出来ていればとても良い戦略と思いますが、本来フォローするはずのセンターの対応に問題があると思います。迅速に対応して貰えたのは契約する迄で、その後は必要最低限の連絡、質問に対する返信が頂けない事が多く、約束も守って頂けない事が何回もありました。お金を支払ってしまった後でしたので、とても不安な気持ちになりました。色々とご事情があるのかと思いますが、このような事で評価を下げてしまうのは勿体ないと思います。非常に魅力的な価格ですので、今後段階的に色々お願いしたいと思っておりましたのでとても残念です。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は工事や価格に対して、過分な評価を戴き、誠に有難うございました。
しかし、対応の遅さに関しては大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後は是正するよう精進して参ります。
有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
多数の業者様にお見積もりをいただきましたが、価格面で一番魅力的なご提案をいただきました。そこが一番のポイントではありますが、担当者の方の大変丁寧なご対応・お人柄・熱意も素晴らしかったです。工事の内容にも大変満足しております。御社にご依頼させていただきよかったです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何と言っても、発注理由は「価格」です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
工事前、工事中など、色々とご協力を頂きましたこと、とても感謝しております。今後も、お客様の笑顔を見たいをモットーに精進して参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,281,048円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
数社間で見積りを取りました。一番安い先ではありませんでしたが、連絡等がとてもスムーズであった為、対応の良さに期待して今回お願いをさせていただきました。実際に連絡も速やかで、工事内容や日程等に関しても柔軟に対応していただき、良い取引ができたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と担当者の連絡の早さ
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
商品納期等、予定通りいかない事もありましたが、
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（30代/女性）
お客さまのご感想
サイト上の担当者は淡々と定型文的な対応のみで、此方の具体的要望には念押ししても触れる事は無かった。
またその事が現場の施工担当者には全く伝達がされてないのが非常に残念で、結果として作業完了をしても具体的要望は改善されることが無く、今回やった意味が半減状態です。
作業時間も大幅に遅れ作業員さんも電話に追われテンパっていました。
この会社に決めた理由
ここで見積もりした業者が２社しか居らず、1社が現調に来ていただけたが、その1社は対応が雑でやる気を感じられず、仕方なく期待を掛けて発注しました。
残りの1社さんでしたが現調なし、作業員への伝達力が乏しくお粗末な結果でした。
リフォーム会社からの返答
この度は不快な思いをさせるような結果となってしまい誠に申し訳ございません。
もし挽回のチャンスを頂けるようでしたら再度作業をさせて頂きたく思います。
情報の共有の件も今後改善をしてまいりますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 25,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業の手際の良さに感心、時間内に終了したので流石と思った。
この会社に決めた理由
便座はこちらで用意したが、好みの物を買えたのが良かった。
リーズナブルにリフォーム出来たのに満足している。
リフォーム会社からの返答
いろいろお手伝いいただき、ありがとうございました。
日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 89,719円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ドアクローズ、郵便受け、ロックチェーンの交換を見積もりの段階ではお願いしてました。
ロックチェーンは機能は問題ないので、そのまま使用を勧められ、見積もり時に郵便受けを交換しても同じ物しか交換できない上、同じ症状になるというので、修理してもらうことになりました。
そのおかげで、本来より大分安く済みました。的確なアドバイスや気遣いでとても助かりました。なにかあれば、またここにお願いします！
この会社に決めた理由
的確なアドバイス、儲け主義ではないところ、人柄です。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートに御答え頂きありがとうございました。
お客様のご要望をお聞きし、一番お客様にあった対応を心がけております。弊社はお家の簡単な修理から設備機器の交換も行っておりますので、また何かお困り事がございましたらお問合せ下さい。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 21,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定の後期よりも一日早く完了、またご担当者のご対応、工事中の業者さんも感じが良かった
と両親も満足でした。またリフォームが必要になりましたら、是非お願いしたいと思います。この度はどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
他三社に見積もりを依頼しましたが、一番低価格でした。また、見積金額もその日のうちにいただいて素早い対応でした。
リフォーム会社からの返答
浴室を全て解体し、新しいユニットバスに交換する工事は日数がかかりますが、お客様のご協力もあり、無事に完了致しました。本当に感謝しております。ありがとうございました。今後もベストを尽くして、お客様の笑顔に触れられるよう、日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 839,633円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
本当に価格が安いですね。本当に気に入りました。今度、違う家の防犯カメラ設置も頼みたいです。よろしくお願いします。
今回はありがとうございました。
この会社に決めた理由
前も、よかったから。洗面所のとき
リフォーム会社からの返答
いつもお世話なっております。
毎度ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 35,478円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
綺麗なお風呂に仕上がり、大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が割安、担当者が若い女性で話しやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めてのリフォームということで不安な点も多かったかと思いますがご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お施主様が本当に求めていることは何かを知りたくて他の方よりも多くお話をさせて戴いたかもしれません。
話しやすいと感じてくださっていたのであれば幸いです。
キレイになったお風呂で今後も快適なお暮しを満喫してください！
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 880,516円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
カタログにのっていないオプション（浴室乾燥用のパイプ受皿の追加）もありましたが、対応していただけたのでよかったです。受皿がシルバーでランドリーパイプのキャップもグレーで大変満足しています。当初はパイプも1本しか使わない予定でしたが、リフォームをしてみて、15年前より乾燥機のパワーがあって乾きやすいことに気付いたので、今は自分で用意したパイプとあわせて2本で利用しています。ただ、工事中少し残念だったのは、施工前に洗面台などにビニールのカバーで養生はしてもらっているのですが、洗面台のコンセントを利用したからなのか黒い汚れが洗面台に残っていました。こちらは漂白剤で落ちたからいいのですが、風呂の窓枠の白い棚の部分にも黒い点の汚れがついていて、こすっても落ちないので様子見です。
この会社に決めた理由
必要最低限の工事ですみ、かぎりなく予算に近い金額でおさまったため。
他社だと不必要な工事（洗面室の壁紙や床の張替、洗面台や洗濯機の移動設置費など）まで含んで高く見積もりが出て20万円くらい金額が違うところもありました。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。
工事中は大変お世話にまりまして、誠にありがとうございます。
黒い点の件、大変失礼いたしました。N様のご都合をお聞かせ頂ければ、担当が確認にお伺い致します。
これからも、メンテナンス等、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 799,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、有難うございました。
費用及び仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
敏速な返信をもらい安心しました。また価格も予算内で出来良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂けまして担当も大変喜んでおります。梅雨時期は部屋干し(ホスクリーン)設置、夏前にはエアコンクリーニングもやっておりますので、お住まいの「困った！」「ああしたい！こうしたい！」というご要望はいつでもお気軽にご連絡ください。迅速丁寧に作業させて頂きます。今後も末永いお付き合いが出来ればと存じます。有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 23,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
本日はありがとうございました。
洗面台わきの壁紙の補修までしていただき、仕上がりも綺麗で満足しております。
またお風呂の扉交換でお世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
大きな会社で安心できるところと、担当者の顔や自己紹介がホームページに記載されていて、安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
臨機応変に対応させていただきますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 174,935円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。
今度はキッチンのリフォームを考えています。
その時は、またお世話になるかもしれません。
この会社に決めた理由
納得の価格
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
水まわりのリフォームはもちろん、小さな工事もお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 148,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（80代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、戸車とレールの交換の予定でしたが、他にも不具合の箇所が発生したにもかかわらず丁寧に対応して頂き有難うございます。既存の扉がスムーズに動くようになり家族全員感動しています。また、何か不具合が発生しましたら是非お願いしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
登録の段階で良心的な価格であり、実際、見積もりに来た際に既に部品を持参されていたのでそのままお願いしました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
小さな工事も喜んでご対応させていただきます。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 7,560円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング |
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