リフォーム会社紹介
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株式会社ハートフルハウスの評判・口コミ（2ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ハートフルハウスの
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評価・クチコミ一覧 143件中、一部の口コミをご紹介！
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（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらにお願いしてよかったと心から思える会社です
お値段もこの仕上がりならば、全然高くないと思います
お願いした工事以外の小さな疑問にも丁寧に対応していただき、室内のリフォームもこちらにお願いしようかと検討しています
こちらの会社とは長いお付き合いをさせていただきたいです
この会社に決めた理由
仕事に対して真摯に向き合い、お客さまのためになるように会社をあげて取り組んでいる事が感じられ、こちらなら信頼してお任せできると感じたから
また担当の方が誠実で、尚且つ経験も知識も豊富で、こちらの依頼した事以外の相談にも的確かつ丁寧に対応していただいたから
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
梅雨に入る前に完成出来て良かったです。
外壁の塗料はツヤ無し塗料を採用して頂き、既存部分の屋根瓦と大手塀との色のバランスがとても良くて、良い仕上がりに出来たと思います。
また、建物壁の出入りに合わせて２色のアクセントが可愛い雰囲気で、オリジナリティーな仕上がりになったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 安芸郡熊野町 |
|---|---|
| 価格 | 1,373,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
日当たりが悪く暗いイメージだった我が家でしたが、床の色を変えただけで明るく居心地の良い空間になり、気分も明るくなりました。
少々予算オーバーでしたが、想像以上の綺麗な仕上がりに大満足です。
また、こちらの急な要望にも対応していただき感謝しております。
リフォームする際はまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者さんの知識の豊富さと、ただ提案するだけでなく私達の立場に立った具体的なアドバイスを下さり、この方なら信頼できそうと思えたからです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事は、お客様の塗装ＤＩＹコラボでしたが、とても素人は思えない仕上がりで、びっくり致しました。
その結果、白色を基調にナチュラルでとても明るく清潔感あるお部屋に仕上がったと思います。またサッシ窓とお部屋の断熱により、快適に過ごせる空間にもなったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
すてきな家に仕上げていただき、ありがとうございました。引っ越して３週間が経ちますが、いまだに瀬戸漆喰の壁を見て満足感に浸っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
室内に漆喰を使ってほしいという当方の要望に快く対応していただけました。自社の技術に自信がないとできないことなので、見積金額は他社より高かったのですが、こちらの会社さんにリフォームをお願いしました。結果は新築以上に美しく仕上げていただき、こだわっていた漆喰の壁も本当にすてきになりました。
引っ越し後に見つかった瑕疵にも素早く対応していただけました。安心して任せられる業者に出会えて幸運だったと感謝しております。
リフォーム会社からの返答
全体的にホワイト系の仕上がりで、数か所に施工致しました、瀬戸漆喰（スパニッシュ仕上げ）のアクセントがとてもマッチして明るく清潔感のあるとても素敵な仕上がりになったと思います。その他、新しい部分と古い部分の見た目が目立つことなく仕上げれたのも良かったともいます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,257,870円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。お陰様でとっても素敵な我が家が完成しました。
水回りの製品選びは本当に迷いました。その時にMさんが私に言って下さった一言「何が一番必要か、譲れないかで選んでみたらいいですよ。」それで、何とか水回りは決めることができました。また、クロス選びも大変でした。選ばなくてはいけない数があまりにも多く、最後私の部屋はウォ―クイン以外全てMさんに選んで頂きました。可愛くて、でも落ち着けてとても気に入ってます。
コロナウイルスの影響で木材が小分けでしか入荷しなかったり、トイレが手に入らなかったり、色々大変でしたね。一時は完成予定が半月以上遅くなりそうで、寒くなる前には新居に…と考えていた私達はハラハラドキドキでした。
でも最後は全てが上手く運び、寒くなる前に新居への引越しが叶いました。
度重なる変更にも嫌な顔一つされず、最後まで本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたのですが、こちらの会社さんには私達の希望していた事が可能な限り、ほぼ全部組み込まれたプランを提示して頂きました。
思いもしなかったプランに驚きました。また、予算面でも私達の希望範囲に納まりましたし、何よりも担当してくださるお二人のお人柄が決め手になりました。
丁寧に、わかりやすく説明してくださり、こちらからの質問にもちゃんと嫌な顔一つされず答えて下さいました。私達は素人なので専門用語等分からない事も多々ありました。
そんな時も質問し易いという事もこちらの会社さんに決めた理由の一つです。
長いお付き合いになるのだから、気軽に質問出来たり、相談できるという事がとても大切な事だと思い、こちらの会社さんにお願いする事に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事中、商品の納期等で何度かご心配をおかけしてしまいましたが、何とかご希望の日程までに仕上がりホッとしております。
初めてのリフォームでご不安な事等もあったかと思いますが都度私共にご相談して頂けたことで問題を解決させて頂けたことが私共に取っても大変ありがたかったです。
ご主人様と奥様の人柄に何度も助けて頂きました。
仕上がりの雰囲気もご満足頂けて私共も嬉しい限りです。
このご縁を大切に今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 10,450,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・とても誠意のある会社だと思います。
担当の方はもちろん、職人さんもとても感じの良い方々でした。
・日程やその他についてもいろいろご無理をお願いしましたが、都度快くご対応いただき大変感謝しております。
・とても丁寧でキレイに仕上がり、想像以上に大満足です。
・後日談ですが、隣家の不具合も見つけてご連絡してくださったと聞き、そういうご配慮もありがたく思いました。
この会社に決めた理由
・初めにお会いした時から感じ良いご対応で、説明もわかりやすく、いろいろ相談にのっていただけそうな気がしたのでお任せしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
工事中は天候に悩まされ長引きましたが、無事にお引渡しできて良かったです。
仕上がりは、当初色々と悩まれスタート致しましたが、とても綺麗に仕上がったと思っております。
ご満足頂けて本当に良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社とも思えず、詳細図まで描く素晴らしい会社だと思った。
この会社に決めた理由
担当の方がこちらの要望を100％聞いてくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
解体後、色々と想定外の事もあり、工事期間が長引きまして申し訳ございませんでした。
仕上がりは、概ね頂きました設計通りに仕上がったと思います。
かなり明るい空間で、使い勝手も良い洗面脱衣室、浴室だと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,561,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。両親も大変満足しておりますし、ちょっとは親孝行できたかなと思ってます。職人さん達も良い方々で最初から最後まで不満もなく、ちょっとした僕のお願いにもすぐに対応してくださり、なによりも素敵な仕上がりに大変満足しております。感謝申し上げます。
上記の項目別満足度に関して全て大変満足にすると嘘っぽくなるかなと思いちょっとシビアに評価しております。。ただ総合的には非常に満足しております！
この会社に決めた理由
リフォームを考え４社程相談をしましたが、１社は担当者が最悪の態度だったので論外でした。担当者がリフォームするわけではないし実際は職人さんが工事をしてくれるので担当者の態度なんて判断基準にしなくてもよいとは思いますが、さすがに客と会社との最初のアプローチに最悪の印象の担当者だとどんなに良い会社でもリフォームする気になりませんでした。その後こちらの会社を含め３社の担当者さんにも話を聞き２社まで絞り、最後の決め手は担当者さんが僕の疑問質問に対して職人さんの話を引き合いに丁寧に説明してくれたことでした。細かな金額やささいな質問にまでしっかりを答えてくれたことに安心してお願いできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
今回のリフォームはご両親様へのプレゼントと聞きまして、とても素敵な親孝行だと思いました。
工事中は住みながらでしたので、ご両親様にはご不便をお掛け致しましたが、都度コミニュケーションを取りながら進行できましたので、良かったです。完成後もご家族の皆さんで取付（DIY）された棚など使い勝手よく、お部屋の雰囲気と合ってさらに良い感じだと思います。ご両親様を始め皆さんにご満足頂けるリフォームが出来て良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 8,382,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
リフォームは初めてで何も分からない私たちに親切丁寧な対応で、担当のYさんが接してくれました。
工事の仕上がりも綺麗で、また御社に頼みたいなと思いました。
また次回も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
まず、このサイトを見て、広島での実績と評判が良かったので決めました。
リフォームは初めてなので、いろんな会社に見積もりを出して頂いたにしろ決められるものでは無いなと思い、こちらの評判を信じて最初から一社でいきました。
リフォーム会社からの返答
初めてのリフォームでご不安な事もあったと思いますが、お任せ頂きありがとうございました。
工事の日程も全て計画通りに進行して、予定通り完成出来て良かったです。古い部分と新しい部分の仕上がりも違和感なく出来まして、快適なキッチンになったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは、一筋縄でいく事が少なく、
工事が進む毎に問題が発生し頭がパンパンでしたがその都度、電話やメール、現場まで足を運んで頂きました。
一緒にお金の事とこれからの生活のしやすさを考え最善の方法でやって頂けたと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方に何でも相談しやすく、相談すれば何かしらの対策法を提案してくれるのが心強く安心、信頼に繋がった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
最初のご相談から、このリフォームにかける強い拘りが伝わりました。
その分、工事中も悩まれる事も多く大変だったと思います。
特に印象的なのは、内装仕上げ材です。
輸入クロスでのアクセント、フロアタイルの規格外の貼り方など、実際に仕上がるまでドキドキでしたが、個性ある斬新な仕上がり（作品）になったと思います。
また、DIYで妥協のない本格化的なリフォーム、こちらも完成が楽しみです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,603,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをするまでは全く知らない会社でした。数社見積もり依頼をして家に来られた中でこちらの担当者さんだけに好感をもちました。設計の方、お目にかかることはなかったですがお世話になりました。最高の部屋になりました。感謝です。
この会社に決めた理由
この会社と契約した理由項目ですが、担当者さんと契約したと言っても過言ではないです。このたびのリフォームで大変お世話になりました、数社から見積もりを依頼した中で一番誠意がある担当者さんです、ご縁があって本当よかったと思っております。度重なる見積もり改正、度重なる打ち合わせに遅い時間から来てもらい、ある時は仮住まい先にまで足を伸ばしてもらうこともしばしば。とても素敵にリフォームして頂けました、心より感謝申し上げます。当初予定のリフォームよりかなりガラリと変えて良かったと思っております。（リフォームはキリがないですね笑）このご縁を大切にしつつまた相談事があったらお願いしたいと思います。本当にお世話になりました。
リフォーム会社からの返答
当初頂きましたご相談内容より、結果的には大幅に変わりましたが、とても素敵な理想の住まいが完成出来たと思います。
特にアイランドキッチンから始まるMy BEAUTIFUL LIFE、必要最小限以外の物は置かない、ストレスフリーの空間。今後のご生活がとても楽しみです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
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