『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
見積書の対応も ゴールデンウイークが重なったんですが こちらの要望で早めにして下さいとの申し出も 敏速に対応して頂きました。
施工中の責任者さんも 穏やかな優しい方で、丁寧な施工をして頂きました。リフォームにあたり 色んな業者さんが来られましたが、どの方も丁寧で対応が良かったのも こちらの会社の指導力かもしれません。
少し、考えてたお値段よりお高めでしたが、仕上げに大満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社から 見積をとり 2番目の値段でしたが一番高い業者さんとのお値段の差はほとんどありません。
それぞれの担当者さんも対応もよかったのですが、こちらの会社の担当者さん（2名）の人柄を重視しました。施工中 仕事で家を空ける事になることが 一番の不安だったのですが、担当者さんの「信用してもらうしかありませんが、絶対にトラブルが起こることはありません。」という言葉と優しそうな人柄でこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
過密な工程で日々バタバタと致しましたが、予定通り進行し大満足を頂けて良かったです。
今回のリフォームがお付き合いのスタートとなります。
これからは、何かお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 2,833,820円 |
| 施工地 | 広島県 広島市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年5月24日 |
この度は、本当にお世話になりました。素敵なリフォームに仕上がり、大変満足しています。担当の女性の方には、とっても丁寧に、また親身に対応していただき、本当に感謝しています。仕様の変更を何度かお願いしましたが、迅速かつ的確に対応していただきました。工事の仕上がりはもちろんのこと、工事期間中の片付けや清掃もきちんとされていて、素晴らしかったです。御社に施工していただいて本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社で見積合わせを行いました。価格では、どの会社もほぼ同じでしたが、見積もりに来ていただいた際、細やかな説明や提案をいただき、信頼感を抱いたことから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。また「大変満足」という高評価まで頂き本当にありがとうございました。
住みながらのリフォームでしたのでお客様に少しでもご負担が無いよう清掃等には特に気を付けるよう徹底させて頂きました。
リフォームされました水廻りはもちろん、施工範囲外の些細な所まで気を配った事がお客様の満足に繋がり本当に嬉しく思います。
これからお住まいの事で何かございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、階段、窓・サッシ、その他 |
| 価格 | 1,917,740円 |
| 施工地 | 広島県 広島市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年4月26日 |
このたびは、たいへんお世話になりました。
事前の打ち合わせ、工事期間中、そして工事後においても、とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
また、実際に工事を行っていただいた各業者さんもみなさん礼儀正しく、仕事はもちろん、後片付け・清掃に関してもきっちりしていて、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
またリフォームや修繕が必要な際は、声をかけさせていただこうと思っております。
今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応の早さ、丁寧さで非常に良い印象を持って打ち合わせに臨むことができました。
こちらの要望プラス、プロならではのアドバイスもいただき、リフォーム箇所ならびに内容を絞り込み、いよいよ見積額の提示へ。
正直、想定していた額よりも少し安めの金額でした。
また、補助金の説明に関しても、こちらが理解するまでしっかりと行なっていただきました。
接客対応、工事内容、工期、そして金額と全てにおいて納得し、気持ちよく契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度は数ある業者の中から選んで頂きありがとうございました。
お誉めをたくさん頂きまして、大変嬉しく思います。
住みながらのリフォームでしたので社内は勿論、各業者にも極力ご不便をおかけせず気持ち良く毎日を過ごして頂けるよう徹底していたものの、改めて安心できたというお言葉を頂き、私共も今後の励みになります。
これをきっかけにどんな些細なお悩みでもご相談頂きましたらしっかり対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、収納 |
| 価格 | 7,135,607円 |
| 施工地 | 広島県 広島市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年4月4日 |
大変お世話になりました。何度か修正する段階でも、迅速かつ丁寧に対応していただきました。大変素敵なリフォームに仕上がり、満足しています。御社に頼んでよかったと思っています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な対応と自宅マンションから一番近くの会社であるということから契約を決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
マンションでは施工が難しいとされる、アイランド型キッチンや狭く閉塞的な玄関ホール廊下を開放的に広げた、収納兼多目的スペースなど拘られた部分がとても良い感じに仕上がり導線や機能面でも使いやすくなったと思います。
これからの新生活が楽しみですね。
今後とも宜しくお願い致します。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （40代/女性）
対応が早くて丁寧で説明もわかりやすかったです。
希望を聞いていただきながらも、プロとしてのアドバイスも沢山いただけて、安心してお任せできました。
職人さんも丁寧で、毎日のように立ち寄る両親にも丁寧に対応をしていただけたようで喜んでおります。
古い建物ということもあり、工事中も想定外のことが多々ありましたが、その都度丁寧に説明、対応をしていただきました。
引き渡し後も、雨や地震の後には気にして連絡をくださり、お願いして良かったと思っております。ありがとうございました。
今回お願いしなかった浴室も時期がきたらまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
依頼から見積までの対応が早かった
わかりやすい説明でイメージがしやすかった
こちらの希望を聞くだけでなく、的確なアドバイスもいただけた
初めてショールームに伺って話をした際の第一印象で信頼できそうと感じた
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
家全体のリフォームをご希望という事からスタートさせて頂いたリフォームでした。ご希望伺いながらアドバイスをさせて頂いたり、断捨離をお願いしたりと何度も打合せさせて頂いた事で信頼関係が築けたと思っております。
工事がスタートしてからも想定外の事が多々あり、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、都度細かく打合せに応じて頂いた事で
無事完成を迎えてお引き渡し出来たこと、本当に良かったと思っております。
合わせて職人の事もお褒め頂きありがとうございます。
浴室の事もそうですが、今後住まわれて気になった点等ございましたらいつでもご相談下さいませ。末永くお付き合いが出来ればと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/女性）
担当者を始め業者の皆さんの対応も丁寧で好感が持てました。
契約後にもあれこれ変更したのですが、すぐに対応していただき連絡も早かったです。
今後も機会があったらお願いしたいと思える会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績も多く口コミも良かったので見積もりを依頼したところ、対応も早かったし 担当者が女性で話しやすく対応も良かったので、この会社にリフォームを依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき誠にありがとうございました。合わせて大変満足の評価を頂き本当にありがとうございました。
今回は、ユニットバス・洗面化粧台の取り替え工事でした。
ユニットバスはメーカー等ご希望も明確で、都度ご不明な点等ご相談頂けたので理想に近いご提案が出来たのではないかと思います。幾つか手直しが出てご迷惑をおかけしましたが最終的にご満足頂けていると伺えて本当に良かったです。
今後は快適なお風呂ライフをお過ごしくださいませ。
住まいに関することで何かご相談がありましたらいつでもお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
丁寧な説明で、納期も想定していたものよりも早くなり、大変満足しています。
この会社に決めた理由
説明がとても丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
物件に条件（住居人様）があった為、高品質で出来るだけ工期を短縮出来れば良いと思い取り組まさせて頂きました。
外の工事なので天候にも左右される部分がございましたが、天候にも恵まれて予定より早く完工出来て良かったです。
また、仕上がりもツートンの色合いが良く建物も明るくなり素敵な仕上がりになったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
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