山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（86ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中、職人さんへの指示が間違っていてこちらが指摘して直してもらうという事が何回かありました。そういうこともあり、引っ越し予定日ギリギリまで工事がかかってしまいましたが、最終的には満足のいく仕上がりになったと思います。
工事完了後は、省エネ住宅ポイントの申請書類などを送っていただき助かりました。今後また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの時に出していただいた図面が他の会社よりわかりやすく、出来上がりをイメージしやすかった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早かったこと、希望以上の安価で職人さんも親切ていねいで、仕上りも大変満足しました。今回お願いしてとても良かったと思います。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事に着手する前の周辺住民に対する挨拶対応から始まって、工事の施工管理が適切だったことが一番の高評価。担当者の真摯な態度、姿勢も好感。価格競争力があることも魅力だった。

この会社に決めた理由

同じ商品にて最終的に３社から見積もりを取得したところ、当社がダントツに競争力のある価格を提示したこと。見積りも、メーカーのショールームにて行ったのは当社だけだったが、非常に分かり易かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの対応は良く、特に水道屋さんは、迅速に対応していただき、大変助かりました。
クロス屋さんは、期限内でしたが、最後急いで作業された為、少し雑な部分があり、手直しを要しました。もう少し段取りが良ければ、仕上がりが良く出来たのにと思いました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが不足している場面があり、結局職人さんが急いで作業する場面が見られ、残念な部分がありました。

この会社に決めた理由

価格的には、２番目でしたが、内容的にコストパフォーマンスが良いと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明、対応して頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と費用

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と的確な提案をありがとうございました。特に、カウンター下の造作棚は、我々素人の意見に耳を傾けたうえで、それを具体化していただき、イメージどおりかそれ以上のものになりました。イメージをパースで逐次見せてくれたのも分かりやすくて非常にありがたかったです。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と提案力

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の施工業者のマナー・経験不足など不満を聞いて、別の業者へ変更してくれた。風呂の完成まで１ヶ月あまり掛かりましたが、今までのもやもやした不満を大幅な値引きで解消してくれた。結果的には、使用した下請け施工業者の良し悪しでリフォーム会社の印象が決まってきます。今回は最初の業者が駄目で失敗したなと思っていたところ、次の業者が良く、最終的に風呂をリフォームして良かったと思っている。

この会社に決めた理由

見積もり時に２名で訪問され、最後にその場の打合せ議事録をもらった時に「議事録を出す」と驚き、この議事録がこちらの会社に決めた理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な説明、工事ありがとうございました

この会社に決めた理由

営業さんの接遇の良さ
予算と一致

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長期に渡った打ち合わせにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いろいろ変わる要望にも都度対応してもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、限られた予算の中、的確なご提案をしていただき、また、追加の要望にも親切にご対応いただき、ありがとうございました。老朽化した住宅が低価格で快適に住める状態になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積が項目ごとに別々になっていて、わかりやすく、取捨選択もしやすい。また、こちらの予算とリフォームの希望を汲み取り、的確な提案をしてくれたから。