山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（171ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は現場の施工にあたっている人に対して、もっと自信を持って強く言えるよう勉強してください。

この会社に決めた理由

誠実な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年明けからの工事予定でしたが、年末に間に合うとの事で始めていただきました。工事中の追加などで祝日も日曜日にも大工さんや営業さんにご無理をお願いいたしましたが、快く引き受けてくださいました。おかげ様で年内には荷物も片付き、よいお正月を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったことと、営業の方に専門の知識があるようで、相談にのっていただけたのでスムーズにお話がすすんだ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

計画どうりに工事が完了し、きれいな我が家で新年を迎えることが出来、工事を担当したいただいた皆様に大変感謝しております。工事中は予期せぬトラブルの発生にも管理をしていただいた担当の水上さん、および工事を担当したいただいた職人さんに熱心に対応していただき、本当に感謝しております。一部は当方にも原因があったと思われるようなところも工事を請けた側の責任と思って対応していただいたと感じており、感謝すると同時にお礼申し上げます。このように相手の責任にせず真摯に対応したいただいた姿勢はいずれＹ社さんの反映として生きてくるものと思われます。一部には工事方法の改善が必要と思われる点もあったかと思いますが、今後に生かしていただければよいと考えます。

この会社に決めた理由

最初の見積で、希望のリフォーム内容を反映していると考えられる細かい仕様の提示であり、希望価格に合致した見積価格であった。また、当初の見積内容の説明を受けて仕様の修正が発生しても当初の予算を逸脱せずに仕様修正の提案をしていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初動（見積もり）は素早く対応していただきましたが、その後の処理が少し時間がかかった感がありました。今回は、内鍵の追加作業のみでしたので、発注や業者さんの都合などもあり、仕方なかった部分もあるかと思いますが、もう少し早く処理していただけたら尚良かったです。また、値段などが少し不明瞭な感がありました。ですが、見た目や仕上がりなど、現在の建具にあわせた物を探していただいたり、大変、丁寧に対応していただいて仕上がりについては大変満足しております。お願いしてよかったです。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ市内だった事と、リフォームの取り扱い範疇が広そうだったから。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

事前にインターネットでいろいろと調べましたが、どの会社もサービスにそれほど差はないように思っていました。私は現在米国在住の為、現場の状況を頻繁に見に行くことができませんので、この会社の担当者の真摯な態度が決め手となりました。また一回目のミーティングで、詳しい資料を作成して下さった事も他社に比べて、信用度が上がりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

対応が早くきめ細やか。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年内の完了は難しいかと思っていたのですが、早急に対応してもらえて助かりました。見積時に希望と施工内容が違っていた部分の説明が不足していてちょっと不安も感じたので、ややマイナスではありましたが、それ以外は、見積後に発見した外壁のヒビのケアもしていただけたし、ほぼ毎日報告入れてくださり大変よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見の際に同行された塗装業者の方と営業担当の方の説明がよかったことと、価格をがんばってくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めて契約させていただきましたが、対応が早く、説明も丁寧でした。仕上がりも納得のいくところで、とても満足しました。また、利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さと、丁寧な説明。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

タイル造りのお風呂場をシステムバスへ、リフォームするに当たって（窓サイズも変更）、我が家のお風呂サイズが０．７５坪以上１坪未満という規格外の為、決まる迄、大変時間が掛かりましたが、工事は各職人さん達とも良い雰囲気の中で、スケジュール通り進められ良かったです。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

当方の細かい注文にも的確に対応して頂いた、Y社の担当者さんを信用して工事をお願いしました。期待通りの仕上がりに家族みな喜んでおります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで多少不安がありましたが、担当者の方に丁重に説明していただき、全体的に概ね満足しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ｺｽﾄ、提案力、説明力。