山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（173ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗替えは初めてのことだったので不安と期待が半々でしたが、ホームプロでの評判通り、Y社さんにお願いして、大変満足な結果となりました。工事中のフォローアップなど、ご担当の方も現場の職人の方たちも、見えないところで気配りのある作業をされていたのだろうなと思いました。次回があれば、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案内容がよかったこと。またホームプロでの評判が良かったことも、決め手の一つになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が実に誠実で対応も早く、約束した事はきちんと守って頂き大変満足しております。また、見積の内容、精度も良く契約後変更依頼した部分以外は見積通りの金額で工事をして頂き満足しております。ただ、工事の内容はやはり担当した業者さんによってバラツキがあり、良く仕上がっている部分もあるが雑な工事部分も見受けられました。

この会社に決めた理由

見積内容が各工事毎に詳細に出されいて（例：工賃の他、材料の単価、使用量、値引き率等）安心して契約する事が出来ました。また、営業所も近所（徒歩圏内）にあり小まめに打ち合わせが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

発注ミスなどによるトラブルがあり予定よりお風呂に入れない日が続いてしまいましたが、トータルでの工期が変わらなかったので良かったです。担当者の対応はとても良かったです。契約以外の床の傷や照明の移動などサービスでやっていただいて職人さん、担当者の方に感謝してます。

この会社に決めた理由

対応の早さと、こちらの希望に対していくつか提案やアドバイスをしていただいたことと担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階ですぐに数社紹介頂いたの対応が早いなと感じました。また、別に近隣のリフォーム会社にも見積をお願いしていましたが、なかなか金額が合わなかったところに、概略で金額をすぐに出して頂き、思っていた金額で依頼出来たことに満足いたしました。

この会社に決めた理由

依頼内容と金額の妥当性だったところと、担当者の迅速な対応と誠実に対応して頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格面でこそ他社に比べ高かったものの、こちらが望む親切な説明や対応に満足しております。

この会社に決めた理由

見積りに来ていただいた職人さんの親身な説明とエネルギッシュな担当者さんの対応

お客さまのご感想

①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）

この会社に決めた理由

見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて工事をする方の気持ちを考えて対応をお願いしたいです

この会社に決めた理由

営業の人柄と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ご担当の方、工事関係者の方々には大変お世話になりました。お蔭様できれいになった我が家で新年が迎えられます。特にご担当の方には、当方の細かい要望にも、いつも誠実に対処していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム補助金の説明を頂いた事と、ホームプロでの実績を見て決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

オール電化、屋根外壁塗装、面格子取付をお願いしました。担当の方の誠実な対応に大変満足しております。何点かの気になる出来事はありましたが、都度きちんとした対応をして頂きました。また何かありまたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

雨漏りの件で相談した次の日に大工さんを連れて原因を追求してくれた事と屋根補修の金額が明確だった点で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご苦労様でした。今年の冬は暖かくなりそうです。

この会社に決めた理由

提案内容