山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（133ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

業者選定・仕様決定までの説明対応は良かったのですが、着工時の近隣のへの配慮や工事期間中の連絡はほとんど無かった為、不満を感じました。又、工事完了後の立会い確認も無く、最後は事務的に終了した感があります。工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

仕様の明確な説明、会社規模的な責任管理の安心感。

お客さまのご感想

適切にやっていただきましたが、工期はもう少し短縮できたと思います。

この会社に決めた理由

価格と施工内容の相対的評価

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

少々の工事内容不備やお願いしたスケッチ図面の解釈違いはありましたが、総合的には大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり内容の正確さがまず最初の決め手でした。
現地確認前に見積もり提示をする困難さは大変だと思いますが、
会社を絞る上で大変満足しました。
また見積もり内容が一番信頼のおけそうな内容でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたが、仕上がりに大変満足しています。
駐車場の工事には立ち会えなかったのですが、家に帰ってくると想像以上にきれいな出来ばえで、大変感謝しています。
営業さんについては、契約後に退職することになったり、若干段取りが悪い感じはありましたが、いろいろと気を使って頂き対応には満足しています。
また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞きつつ、より良い提案をしてくれたから。
他社よりも施工費が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の心配りが行き届いた細かい対応は好感が持てた。
こちらの疑問点にもメーカーに問い合わせるなど、しっかりした情報を提供してくれた点は評価できる。

この会社に決めた理由

営業担当者が他社の担当者より落ち着いて商談ができる点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何回もプラン変更を行ったのにも関わらず、段取りや管理手配などを的確に、こなし満足のいく仕上がりになり、大変良い仕事をして頂いた。

この会社に決めた理由

設備グレードやプランなど、価格への納得感が大である。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
古い作りのマンションで、開けてビックリな部分が多々あったかと思いますが、その度に適切な対応をしていただけたのがとても良かったです。設備入れ替えとそれに伴う付帯工事で段取りにかなり苦労されていましたが、最終的な仕上がりには満足しています。
どうせリフォームするなら妥協はしたくなかったのですが、それに最大限答えていただけました。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実さはもちろんですが、予算内でより良いものを提案してもらえた事が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算を下回る金額で、カビや結露対策の施されたリフォームができ、大変満足しています。こちらからの要求も変更も多く、担当のＫさんにはご迷惑をおかけしましたが、常に誠意を持って対処して頂き、本当に感謝しています。職人さん達からも教わることが多く、勉強になりました。
築後２０年の家なので、これからも手を加えていかなければならないのではないかと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

魅力的な会社がもう１社あったのですが、最後はこちらの会社のＫさんの情熱に負けました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

厳しい予算の中で、素敵なリフォームを実現いただき、まことにありがとうございます。今度は建具のリフォームをお願いしようかな･･･

この会社に決めた理由

予算が当初の範囲内だったこと、営業所が比較的近所にあったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
築30年とは思えないほど、素敵な家になりました。
キレイな仕上がりに大満足です。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算に合わせて見積を提示してくれたから。
他社は、ほとんどオーバーした見積でした。