山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（118ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事の職人さん、皆さんとても感じのいい方で
安心して工事をお願いできました。
担当者に細かいリフォームプランを作成して頂き、
見積書もシッカリしていたのがとてもよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が良く、とても熱心で対応も良かったので
今回のリフォームをお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足です。
最初の契約をした後に想定外の問題がいくつも発生しましたが、親切、丁寧に対応していただけました。
改善策なども今後のことも見据えて提案していただけました。
残念な点は、契約～着工までの期間、着工日がなかなか決まらなかった事や工程の打合せの目安としていた日を過ぎても何の連絡もいただけなかったこと。それ自体は人の手配が大変なのだと理解できますが、説明の電話くらいは欲しかったです。
もう１つ、床の解体などの際、家具の退避場所として開け放っていた和室が家具ごと埃だらけになってしまいました。覆いをしてもらうなどの配慮があればよかったです。
まあ小さな事ですし、結果に満足していますのであまり気にはしていませんが、今後に生かしてください。

この会社に決めた理由

マンションが古いという事もあり、私達が困っていた事、不満に思っていた事に対して他社よりも丁寧に相談に乗っていただけたと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは有り難うございました。
工事内容は問題無いのですが、完成が遅れたことが残念です。

この会社に決めた理由

リフォームの件数が多かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算でできることをこまやかに提案してくださったので、リフォームに対しての安心感がありました。
プロの視点がとても参考になりました。

この会社に決めた理由

担当者の方の手際のよさが第一の理由です。
私がフルタイムで仕事をしていますので、打ち合わせや工事に関しての手際のよさと、見通しの確かさが本当に助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程通りスムーズ進めて頂きまして満足してます。工事が遅い時間までかかった日もありましたが、営業の方が最後まできちんと対応して下さる誠実な態度や、約束時間の厳守など総じて良かったと思います

この会社に決めた理由

予算ごとの施工事例が沢山出ていて、参考になった
商材の提案書が詳細に呈示され、図面上にも工事内容がきちんと記載してあって、
一週間後には（2回目来訪時）きちんとそれら提案書等が揃っていたので感心した。
その早い対応で信頼出来ると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当窓口の方には、幾度も細かな見積変更に対応して頂ました。初めてのリフォームで不明点ばかりでしたが、親切丁寧な対応をして頂、大変感謝してます。施工中の職人さん方もとても丁寧かつ臨機応変な対応をして頂き大変助かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の方の信頼感（当方の要望を具現化した提案および見積内容の明確さ）で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装会社で雨戸を塗装してもらう為、外して工場へ持って行かれたのですが、雨戸のへこみが4か所できていました。Y社さんへ連絡し、塗装会社と話をしてもらいましたが、直してもらうにも、よけいにボコボコになりそうでしたのでやめてもらいましたが、謝ってほしかったです。塗装の方は全体的にきれいに出来ていました。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社の規模により価格、応対の速さ等の違いが良く分かりました

この会社に決めた理由

契約成就数が多い事と価格面で希望に合った点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まずは安心できる、ホームプロに感謝します。その中で今回、Ｙ社さんに決めて本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

まずは値段で決めました。しかし、担当者の人柄も信用できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をしっかり聞いていただき何回も来てくれてありがとうございます。
出来上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

施工実績が多いこと。
価格が納得できたこと。
担当者がとても熱心に来てくれたこと。