山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（107ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当であるＮさんの誠実な対応に満足です。

この会社に決めた理由

価格面と提案力を重視したため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で満足のいく仕上がりにリフォームしていただき、感謝しています。担当の方のリフォームに関する知識、経験が豊富で、他社との実力の差を感じました。プロとしてのアドバイスも的確で、任せることができました。工事職人さんたちもマナーがよく、技術もしっかりしていると思いました。やや不満を感じたのは、設備・機材を運んだ人が、「洗面化粧台が重い」とわかっていながら一人で来て、誰かに手伝ってもらうつもりでいたことです。たまたま作業中の職人さんが運ぶのを手伝ってくれましたが、誰も居なければどうしたのだろう、と疑問に思いました。もう一つ、ユニットバスのシャワーのフック位置とランドリーパイプのフック位置は、使用者の身長に関係するので、取り付け前に確認して欲しかったです。

この会社に決めた理由

予算内に収まるベストの見積もりを提示されたことと、担当者のプロとしての力を実感できたこと。

お客さまのご感想

見積の段階で、こちらの意向を良く汲み取った提案をして頂いた事は高く評価しています。
施工に入ってから大工さんの予定が付かなくなり完工迄のスケジュールが大幅に変更されたのは残念です。もっと早い段階で予定を組み直す事もできたのではないかと思っています。こちらの事情を考えてくれたのは解りますがダメなものはダメという早い段階での判断での連絡も必要かと思っています。その為か最終的な仕上りに疑問を感じる点が多々見受けられます。何か所か不満を感じる仕上りについて質問をしたが、通常はこんなものですとの一言ですまされた。
担当者について、始めは印象も良く丁寧に真摯に対応をして頂いた事は大変評価しています。但し、工事が始まってから他の仕事の関係で忙しくなったのか、連絡をしても、遅かったり返事がなかった事もあり対応が少し悪くなっていった事が残念に感じます。

この会社に決めた理由

他社にはなかった、こちらの予算と意向を良く汲み取った提案をしてくれた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

店長のＧさんは過去の経験に基づく知識が大変豊富で、どんなに細かい質問をしても即答で適切な回答を頂けました。担当のＭさんはフットワークが良くて対応が早く、多少無理なお願いもしましたが嫌な顔をせずいつも笑顔で対応していただけました。施工を担当した大工さんもとても親切で腕が良く、満足いく仕上がりにして頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロサイトでの評価が高く、リフォーム専門会社では大手であった点が最初に候補に上がりました。相見積りを取り、説明を伺いましたが沢山細かい質問をしても適切にお答えいただいて点が選定する大きな理由のひとつになりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無事作業が終わりまして良かったです。

この会社に決めた理由

費用と対応の早さが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応してもらい満足しております。　親身になって考えていただけた点は好感が持てます。良いリフォームと思います。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と適正な価格。　提案力と信頼のおける対応力。　こちらの要望を色々聞いてもらえた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を聞いてのプランに満足しました。
細かい点の対応も満足です。

この会社に決めた理由

見積もり内容に満足と営業担当者の対応です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が最初から最後まで同じだったので引き継ぎに気を使う事も無く、細かい疑問にも丁寧に返して頂いたのでとても良かったです。
引き受けてくれた大工さんも施行が丁寧でとても綺麗な仕上がりになりました。
養生にも気を使ってくれたので終わった後の掃除が楽でした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社案内の実績や口コミを見てとても良い印象を受けました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

開始時期は遅れましたが、始まってからは、順調に
施工していただきました。価格も安く、満足しております

この会社に決めた理由

ご担当者の分かりやすい説明を受け、この会社に決めました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者は当該リフォームに関して丁寧に説明頂き、又、タイトなスケジュールにも関わらず年内に施工出来感謝しています。但し、最終工程の電気工の手配及びその後フォローは残念でした。

この会社に決めた理由

金額と担当者の対応。