家全体の評判・口コミ（53ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親身になって相談にのってくれて、細かいところまで分からないことも教えてくださり、本当に選んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

自分では思いつかない提案や、丁寧な説明で、最後までお世話になりたい、その後のケアもお世話になりたいと思える会社でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

不明瞭なアイデアやイメージも的確にプランに反映してくださったのは、流石プロのお仕事だと大変満足しています。初めての大規模なリフォームで不安を抱えていましたが、明確なアドバイスと提案で、完成までしっかり引っ張っていただきました。とても満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった。
迅速に明確なプランを出してくれた。
こちらの要望を正しく汲み取ってくれた。
予算調整に様々なアイデアを出してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の内見など、手早く、他社より少ない時間での確認と、概算時の概要イメージなど、具体的な案を頂き大変わかりやすかったです。
また、実際の施工中も都度、写真や進捗の連絡があり工事内容も安心できました。
途中での追加依頼に関しても、気持ちよく対応頂き大変感謝してます。
また、自宅などの工事の際は依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ワンルームマンションのリフォーム
ユニットバス、キッチンの交換
クロス、フローリングの張替え

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ペットと共に楽しく暮らせること、ほぼ新築に近い状態にしと安心安全に長く暮らせることをコンセプトに天井裏から床下まで徹底的にリフォームを要望しました。
　また、良い品質で価格を約800万程度に抑えれるように会社及び担当者の方と調整を繰り返しました。
　見積から完成まで約4ヶ月半の長丁場でしたが、適宜現場を見に行き、進捗状況を確認して気づいたところの小修正を依頼しましたが希望通りに迅速に対応してもらいました。
　会社のスタッフ、担当者、現場監督はじめ職人の皆さんに仕事ぶりに感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の実績
・社内でほぼ自己完結できる職人を保有
・要望に対する迅速正確なアドバイス、
　見積書　(価格含む)作成、提示

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの壁を取り払ってオープンキッチンとすることを提案して施工していただき、開放的で明るい仕上がりとなって良かったです。
費用は想定より相当かかってしまいましたが、出来上がりが良かったので、時節柄仕方がないのかなと思っています。
新しいお風呂も気持ちが良いです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりの回答が早かった。
提案の施行方針が良かった。
女性の視点で提案してもらえた。
話しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

具体的なリフォームのイメージが曖昧なまま見積もりを依頼しましたが、「ここをどうにかしたい」という曖昧な希望に対していくつかの解決策を提示してくださり、説明も分かりやすく、納得しながらリフォームを進めることができました。
また、リフォーム期間中に気になることがあって問い合わせた場合も、担当の方がすぐに返事をくださり、不安になることなくすべてのリフォームを終えることができました。
とても住みやすい家になって満足しています。ありがとうございました。
また数年後にキッチンやお風呂のリフォームもしたいと考えていますので、その際にはまたこちらの会社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

現場見積もりをどこの会社に来てもらおうかと迷っている段階で、こちらの質問に対する回答が他社と比べて一番親切で分かりやすかったのでこちらの会社に現場見積もりを依頼しました。実際に現場見積もりに来ていただいた際にも、不慣れな私の話に対しても要望をくみ取ってくださり助言や提案をしていただけたので、こちらの会社との契約を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

気を遣い過ぎると思うほどに、気配りをしてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの要望についてきちんと向き合って、解決策を考えてくれる態度が良かった。

お客さまのご感想

担当者がコロコロ変わり、引き継ぎもされてなく、思っていた内容と違う家になってしまった。介護の為に、全てバリアフリーにしたのに、廊下が狭くなり、その為、車椅子が通りにくくなってしまい、逆に介護がやりにくい家になってしまった。工事ミス多数、ドアや外部部材の手配ミスで何度もやり直しをしなくてはならない状況が続き、３ヶ月の工期であったが、１年以上かかった。複数の業者が何度も家を出入りし、生活に支障があり、心身共にとても疲弊させられた。本当に酷い施工であった。引渡しの際も、何の説明もなく鍵だけ渡されたが、家に入ってみると家中砂埃だらけ、風呂に入ろうとしたところ、給湯器が使えず、調べてみるとガスの元栓全て閉まってる上に給湯器コンセントも抜かれた状態（室外）であった。同社に依頼した事を、心底後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらが、遠方に住んでいるために、現地確認ができない状態でも、こまめな確認と連絡をとってくれて、最終的にすごい満足な仕上がりとなりました。ぜひ機会があればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、対応の良さと見積もり価格が他社さんと比べて明らかにお手頃な点で、
決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一言で言うと「とても楽しかった」です。
ひとえに担当者さんのおかげです。大掛かりなリフォームで選択、決定が多いなか、その都度相談に乗って頂き、納得の仕上がりにとても満足しています。デザイン面しか考えていない私に、機能性を補足アドバイスして頂いたのも良かったです。工事中の近隣への気配りも行き届き、マンションの管理人さんにも「本当に良い業者さんを選びましたね」とお誉めの言葉を頂き、私の印象まで良くなったようで嬉しかったです。リフォームを検討している方がいらしたら、絶対にお勧めしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた時の、担当者お二人の第一印象が、とても良かったです。わからない事だらけの初リフォームで、色々と不安もありましたが、すぐに打ち解けてお話しする事が出来てホッとしました。こちらが見落としていた箇所についても指摘、アドバイスして頂き、依頼された以上の仕事をしようという意欲が感じられ、安心してお願い出来ると思いました。見積り額が一番低かったのも決め手になりました。