家全体の評判・口コミ（44ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り～工事完了まで担当者さんの対応が丁寧で誠実だったので、初めてのリフォームでしたが安心してお任せできました。
職人さんの仕事もきれいで、後半でいくつかの修正をお願いすることになったのですが、いろいろ工夫をしてきれいに仕上げていただき感謝しています。
価格も、使えるものは塗装して再利用するなど提案していただき納得がいくものになりました。
リフォームは漠然としたイメージを形にしていく作業のため、担当者さん、職人さんとよく相談やコミュニケーションがとれることが、仕上がりの納得感に繋がっていくと感じました。

この会社に決めた理由

・対応が早く、誠実だったこと。
・こちらのふわっとしたイメージに対して具体的、現実的、専門的な提案をしてくださり、今後も相談しやすいだろうと感じられたこと。
・担当者のIさんが工事中も現場の管理をされると聞き安心できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様には、終始丁寧でかつ、色々ご提案いただきました。こちらでは気づかないような細やかなお気遣いが随所にあり、とても素敵なお家に仕上がり満足しております。
大工さんや工事関係者の方々にも、色々ご配慮いただきまして、ありがとうございました。
とても住み心地よく快適な暮らしができ、感謝でいっぱいです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを通じて、1番最初にご連絡いただき、クチコミでもとても良かったので、お願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工中多くのご配慮をしていただき大変感謝しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と妻が足をケガをして不自由な状態だったため居住しながらの施工を希望していたところ、OKの返事をいただき喜んでリフォームお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約、施工まで時間がかかった。
打合せが少なかったように感じた。
仕上りは満足のいくものにしてくれた。

この会社に決めた理由

見積を三社とったが、1番安価だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変信頼できる会社と評価しています。

中古物件のフルリフォームだったので、相当量の決定事項があり、また入居日までの期間も決まっている中、こちらの要望に寄り添いながら、期限内で完工いただきました。
また、間取り変更や設置機器の要望にも柔軟に対応いただき、こちらの理想の住まいが実現できました。
唯一、これは当方の施工期間が厳しかった影響もあると思いますが、当初時点の仕上がりに何点か不備がありました。
※その当初不備も、ご連絡するといち早く改修・改善いただけましたので、全体の評価を下げるものでは全く無いのですが

初めてのリフォームでしたが、大変素晴らしい会社様に巡り会えたと思います。今後とも、末永くお付き合いをお願いしたく存じます。

この会社に決めた理由

複数社見積もりした中で、価格面で優位かつ値段設定の根拠も明快で安心できた点です。また対応も早く説明も納得できるものだったので、信頼できると感じました。

お客さまのご感想

担当者、その他スタッフの接客の印象は良かったのですが、完成した家には、打合せメモと違う住設機器が設置されていた。
簡単に交換できるようなものは対応してもらったが、また工事が入るようなものは、年の瀬だったこともあり、こちらも面倒なので、そのままにしてしまった。
何のための打合せメモだったのか？

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かったこと
いろいろな提案をしてもらったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やはりやらないで頂いた所の古さが目立ったので、その事に対してアドバイスが欲しかったのと、靴箱に傘入れがない事に触れて欲しかったです。それ以外はとても細かく配慮頂き満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早い上に、担当者の配慮が細かく契約前にメーカーのモデルホームへの訪問など想像しやすい環境にしてくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙やIHクッキングヒーターを選ぶにあたり、ショールームをご案内してくださり、助かりました。また、一度決めた壁紙をもう一度検討しなおしたいと申し出たときにも、的確なアドバイスをいただいた上に、こちらが納得いく選択ができるまでお待ちいただけて、うれしかったです。工事期間中にも、当初見積もりにはなかった不具合箇所を追加料金なしで対応していただきました。また、工事完了後に気づいた不具合についても、本来なら私どもが負担すべき費用だったにもかかわらず、アフターフォローということでご対応いただけて、感激しております。ご担当の方をはじめ、大工さん、内装業者さん、電気屋さんにもお目にかかりましたが、みなさんとても感じのいい方たちでした。入居前の新居にてリフォームをする身としては、ご近所のみな様ともトラブルなく工事を終えることができたことをありがたく思っております。

この会社に決めた理由

お見積りを依頼した際、事前に確認すべき事項についてお伝えいただけて、初めてのリフォームだったので安心感がありました。
失礼ながら同時に４社の相見積もりをお願いしましたが、貴社が圧倒的に見積もりの提出が早く、また、金額も低かったので、依頼するに至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く説明も分かりやすい、会社全体で誠意が感じられました。
工事内容や仕上がり、工期も満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、相見積もりへの対応も丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に迅速に真摯にご対応頂きました。間取り等に関するご提案や、悩んだ場合の選択肢のご準備など、素人の我々夫婦に丁寧にご説明頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価、窓口の営業の方の知識やご説明、他社と比較したコスト