家全体の評判・口コミ（238ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

30年ぶりの大規模なリフォームで当初は色々と心配もあったが、現場監督のSさんに頑張って頂き、当初の予定通りに工事完了し安心しました。　工事中には大阪本社へ戻られたYさんが定期的に現場の確認に来て頂き、適切な指摘事項を現場監督にされていました。営業ー監督ー職人さんの横の連携が良くとれていると感心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロで11社紹介を受け、5社から見積もりを頂きました。　各社一長一短ががある中で其々の良いところを取って素晴らしい提案をして頂いたのがこちらの会社の営業担当のYさん、Hさんでした。　作成していただいたイメージパースが一度で気に入り、金額も適正であり、ショウルームも自宅から近かったので決めました。
プロとしての的確なアドバイス、提案力がとてもよかったです。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼性が高く、色々なノウハウを持っている感じがします。

この会社に決めた理由

初期段階でのメールによる質問への回答や提案がとても良かった。
担当営業のＴさんのアドバイスも良く、とても良くやってくれました。
こちらの意図するところを汲んでくれて、信頼性が高かったので、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

納期や技術的な説明が具体的で納得感があります。総合的に非常にバランスの取れた会社だと思いました。わ

この会社に決めた理由

他社がこちらの希望を100%加味した予算オーバーのプランのみを提案してきた一方でこちらの会社はプラスα予算内で実現出来る現実的な代案を最初の提案の段階で示して頂けたこと事が契約する際の一番の決め手になりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件でのリフォームをお願いしました。
15年住まわれて退去したお客様がヘビースモーカーで、かつ子育ての期間もあったことから傷み方が酷かった。この状態からどこまで原状回復できるのか、想像できない状態でスタートしました。古すぎて見栄えが悪いこともあり、お願いしていない部分での丁寧な技術とサービスを頂戴しました。
また最後の仕上げのクリーニングでは、煙草のヤニの汚れが酷かったことから、社長自ら現場で指示してクリーニングのスタッフさん４人掛かりでキレイにして下さいました。
生き返ったようにキレイになり、その後の私の掃除は不要でした。
以前に頼んだ他の部屋のクリーニングとは大きく違って驚きました。
いろいろと細かいところまでありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず一番先に連絡を頂けたこと。
見積金額の安さ。
比較的近い会社。
実績と歴史があること。
リフォーム事業だけではないこと。
社長自ら現調に来てくれて、現調の速さ、見積もりまでの時間も短かったこと。
親切で丁寧な説明と提案があったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何かある度に担当の方からきちんと連絡をいただけたので、
安心してお任せできました。
予想以上に綺麗な仕上がりで満足しています。
引っ越し前のリフォームで、職人さんと直接顔を合わせることはありませんでしたが
現場を綺麗に使ってくださっていて感動しました。
また何かあればこちらにお願いしようと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・クチコミが高かったから
・自社職人で安心できたから
・アフターフォローがしっかりしてそうだったから
・納得の価格だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変長期にわたる難しい施工を丁寧に確実に実施していただき、ありがとうございました。お世話になりました。
特に床下や壁内など外部からは分からないところを丁寧に調査していただき、説明していただいたうえで耐震補強や修復していただいたので、非常に納得のいく施工になりました。
また、施工途中でいろいろ追加したり、取りやめたり、我々のわがままな設計変更や注文にもいやな顔一つせず、丁寧にご対応いただいたことも大変感謝しています。
さらに、ショールームでの商材に関する説明や提案もすばらしく、こちらの会社の総合力に驚きました。仕上がりも大変すばらしく、この家でのこれからの生活が楽しみでなりません。本当に長い間、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の信頼度の高さと提案プラン・内容が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい点まで先回りして、納得のいくアドバイスがあり、全体工事費に比較して十分満足のいく仕上がりだった。

特に屋上の再コーティング作業や地下および寝室窓からの水漏れの原因を的確に探し当て、一切の水漏れがなくなった。

台所やその他備品の適正価格の表示、バスタブ艶出しや一部リビング改修作業も丁寧な対応で、過去何社かお付き合いした会社と比較して、断トツに秀でている。

いくつか不動産を保有しているが、早速他の不動産の改修にもお願いすることにした。

この会社に決めた理由

数社の見積もり比較と同社対応の仕方

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身に話を聞いてくれ、細かいアドバイスをしていただいて、とてもありがたかったです。こちらの要望にもきちんと答えて頂けました。古い家のリフォームなので、リフォームを始めてからなおさなくてはいけない場所が出てきたりしましたが、その都度きちんと説明していただけて、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と家の中の間取りの提案、耐震

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。

珪藻土や漆喰壁に興味がありましたが、時間があまり無い中チャレンジする勇気がなく、ビニールクロスに変更させていただきました。その際も快く対応いただけて助かりました。唯一、お手洗いのみ珪藻土の壁にしてもらいましたが、とても素敵な仕上がりで気に入っています！機会があれば、居室も珪藻土や漆喰の壁にしてみたいです。

今回は中古マンションの購入に伴う内装工事＆クリーニングでしたが、工事を開始してから、想定以上に汚れがひどいことがわかりました。その際、スケジュールの延長が可能かという相談をいただき、通常とは違うやり方を試していただきました。やっつけ仕事ではなく、仕上がりを良くすることを目的に仕事をしてくださるのは嬉しかったです。結局スケジュールも予定通りに終わり、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

珪藻土の壁に興味があったので問い合わせました。すぐに返信があり、現地調査にきていただきました。職人でもある社長さん、営業担当者さんのお話をうかがう中で、クオリティを重視する姿勢を感じて、お願いすることにしました。タイトなスケジュールにも対応していただけたのもありがたかったです。