家全体の評判・口コミ（236ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての大掛かりなリフォームで始まる前は不安でしたが、担当者の方も含めて、リフォームに携わってくれたスタッフの皆様が本当に親切に接して下さって、この会社を選んで心から良かったと思います。
価格も最初に見積もって頂いたものから、工事中に見積り以外のことを色々とお願いしたのに、最終見積りがほとんど変わっていなくて、返って恐縮しております。
本当にありがとうございました。
これからも色々とお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

お客さまのご感想

何かあったらこれからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さいほうが小回りが利くと思った。出来れば地元の会社でとかねがね思っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
小さな子どもの相手等も大変だったかと思いますが、嫌な顔ひとつせずご対応いただけて大変助かりました。
またどこか、リフォームしたくなったらお願いします！

この会社に決めた理由

子供の成長もあり、賃貸の部屋が狭くなったため購入した中古マンションのリフォームをお願いしました。
初めてのリフォームで段取りなど全く分からない状態でした。
今回お願いしたリフォームの内容は、希望を出した時点で、管理会社やホームセキュリティの会社に事前確認を取らないと、できるかどうかも分からない内容でした。
何社か見積もりをお願いした別の会社にも、同じ希望を出した中で、みな同じように確認が必要なので、契約後に確認して対応していくことになる旨の回答をいただいていましたが、こちらのご担当者は、契約前に「ちょっと確認してみますねー」といった具合に先に先に調整をしてくれて、賃貸の家賃等もなるべく先まで払わないようにと施行時期も気にかけていただく等、私たちをリードをしてくれていたように思います。
価格の高低は、数社お願いした中で、どこもあまり変わりませんでしたが、対応は一番よかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格で担当者にも丁寧な対応をしていただけた。柄あり壁紙の上下逆状態トラブルもきちんと直してもらえた。

この会社に決めた理由

何社か見積りをとった中で価格も一番安かった。担当さんも人柄がよく、話しやすかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの間取りでシーリングライト外しで難しいと言われたリビングのダウンライトに壁一面のクローゼット、影で頑張ってくださったＡ様にはほんとに感謝です。
同じ女性だからこそ細かな雰囲気が伝わった担当者のＮ様ほんとありがとうございました。とても素敵な部屋になりました。リノベーション予定の友人にも宣伝したいと思います。

この会社に決めた理由

四社と見積もり依頼しましたがこちらの会社さんだけがこちらの希望するプランで図面がいただけ希望価格の提示でした。
希望価格は業者の判断基準にしただけで当初から1200万くらいまでは見込んでました。なので、希望プランの図面がが出なかったらリフォームをしなかったかもしれません。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重なりますが、提案力があり説得力のある提案書でした。
工事中の進捗状況を報告して頂き安心感を感じました。
いい会社を紹介してもらい満足しています。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取り、安くはなかったですがこちらの会社さんで契約しました。
まず、提案力の高さ。
提案書の分かりやすさ。
会社の信頼感。
以上の理由で契約しました。

お客さまのご感想

見えない部分が後で気がつくと十分な仕上がりではなかった。（トイレの壁のクロス貼りの一部がういていたり部屋の壁に隙間があったり畳部屋→フローリングにしたが歩くと違和感があり担当者に伝えたが様子を見るように言われた。様子を見ても気になるが清算もしてしまったから言えない。他社より安かったので余計言えない。

この会社に決めた理由

見積価格が他社よりかなり安かったこととホームプロの評価も良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

店舗の改装工事をお願いしたのですが、建築士のＨさんは女性ならではの発想やセンスでこちらの意見とも合い、かゆいところの手が届く感覚でとても気持ち良かったです。
また、担当してくれた営業のＴさんの人柄も明るくて、親しみやすく話しやすかったので、色々な事を気軽に相談できました。
工事に関しては、度重なる変更やこちらの要望に嫌な顔せずに対応してくれました。
関連会社の職人さん達との連携も素晴らしく細かい配慮をしていただきました。
仕上がりにも大変満足しています。
また、完成に近づくにつれて仕上がりの具合や、完成した時には、夢の実現を一緒に喜んでくれ、とても励みになりました。
初めてお会いしたのが5月だったと思うのですが、完工までの約5か月間大変お世話になりました。
また、次の店舗拡大（？）の時にもぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性の一級建築士が在籍していた事
見積もり価格が、他社3件と比べて納得できる金額で、こちらの予算に合わせようと頑張ってくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて見積もりに来ていただいた時から誠実な対応があり、最後までその印象が変わることはありませんでした。
古い家のリフォームだったので、はじめに頂いた建物調査報告書はとても良かったです。
担当してくださった方の明るい誠実な対応と、この報告書のおかげで安心してお任せすることができました。
仕上がりも、こんなに古い家が見違えるように綺麗になり大変満足しています。
Ｍさん、Ｓさん、Ｓさん、大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めて見積もりに来ていただいた時から担当の方々の誠実な対応がありました。
まだ見積もりが出ていない時から、よほど他社とかけ離れた金額でなければこちらの会社でお願いしようと決めていました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私は関係者でもサクラでもありません。他社と比べて格段に低額のお見積りで評価も高かったので契約致しました。価格が低い分、多少の不備には目をつむる積もりでいたのですが、そんな心配は全く不要でした。最初の打合せから、儲けを度外視した良心的なアドバイスを頂き、実際の施工もきれい、丁寧、完璧で非の打ちようがありません。打合せ担当のかたも施工担当のかたも、申し訳ないくらい気配りして下さいました。また、かなりわがままな追加注文をいくつかしたのですが、少しも嫌な顔をせず、完璧に要求に応えて下さいました。高額な追加費用を覚悟していましたが、それもありません。リフォームでこれほどイメージ、雰囲気がよく変わるなら、何度も繰り返し利用したい、そして人のも勧めたいと思わせて頂いたリフォームでした。リフォームのトラブルはよく耳にするので不安でしたが、お願いして本当によかったです。よほどクレーマーでない限り文句なしです

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績も多かったこと、加えて見積りが安かったこと