家全体の評判・口コミ（138ページ目）

お客さまのご感想

大きな会社なので安心感はあった。
耐震などの数値をきちんと出してくれた。

この会社に決めた理由

希望の間取りを提案してくれた事と、大きな会社なので安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの日は勿論、その日以外にも
こちらの悩んでることにたいして色んな部材を取り寄せて相談に乗って貰いました。
工事が始まってからも現地の確認を細かくすることができ、その場で認識違いを伝えるとすぐに直して頂きました。
減額調整も嫌な顔もせずに色んなアドバイスを下さって、
また家を直すときは同じ担当者にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

複数社相見積もりを頂きましたが
見積り項目が具体的でとても細かく、対応箇所の増減がしやすかったです。
また、イメージも提案の度に頂き認識共有しやすかったです。
対応が難しいかと思った天井をあげる点についても、防災担当の方を連れてきて頂き、契約前に対応を確認出来て安心感もあったことが決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧に接してくれてとても感謝しております。工事中に予想されないことを素早くのご対応頂いて、本当に有難うございます。仕上がりに大変満足しています。またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・担当者の方が知識経験が豊富で、安心してお任せ出来ると感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半ば諦めていた、築50年以上の木造住宅が生まれ変わりました。
各所のクロスや建具なども細かな箇所も打ち合わせで決め、工事が始まった後の要望も快く引き受けて頂いたり、まるで注文住宅を建てているような好みの家を作ることができました。ご担当者のレスポンスも早くストレスなく完成いたしました。
また、引き渡し後のトラブルもGW中でしたが、驚くほど敏速に対応いただきました。

この会社にお願いしなかったら、このような素敵な家にならなかっただろうなと思います。ありがとうございました。

ただ安心してお任せしており、様子は見に行かないと判らなかったので、なにか途中で内覧の機会を要望すれば良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

価格重視ではありましたが、ご担当頂いた方の人柄とプランで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
引っ越しまであまり時間がなく工事日程も余裕のない中対応して下さいました。質問に対してのレスポンスが速く、安心感を感じました。
前オーナーが室内で犬を飼っていたため、床や壁など補修箇所がかなり多かったのですが、全てリペア工事で補修してもらいました。
他社には床の全面張り替えを勧められ、かなり高額な見積もりだったので、こちらの会社さんにリペア工事で対応して頂き、値段を抑えられ有り難かったです。
工事途中も気になる所を伝えると都度対応して頂けて助かりました。
またリフォームする際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・3社見積もり中一番納得出来たから
・様々な提案をしてくれたから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えという単純な施工であっても、素朴な質問に丁寧に答えてくれました。工事中の追加のお願いや、アフターケアにも柔軟に応じてもらい、時間の制約がある中でも満足のいく仕上がりになりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望の時期までに施工を終えられる数社の中で、評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
追加や変更の対応にも価格内で丁寧に対応いただき、気持ち良く商談でき、いろいろ相談にも乗っていただきました。施工結果ももちろん大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が一番安く説明が丁寧で要望を確かに受け止め対応してくれた。住所が近くで近所の施工実績も多かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有り難うございました。　初打ち合わせから数回に亘る打合せを通じ、私達がリフォームを検討するに至った理由、現住居の改善要望点とこれからの生活スタイルに合わせた変更点等をすり合わせさせていただき、更なる打合せ、仕様決定、ショールーム見学等を通じてアナログな要望をデジタルなリフォーム全容へと具体化いただきました。　更には、建築が進むにつれ微調整や変更要望も多々発生する中、迅速にご対応いただき本当に有り難うございました。　お陰様で当初思い描いていた以上の理想的な新生活をスタートすることができました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼のきっかけは、ホームプロ加入会社の中で新築・家全体のリフォーム取扱件数が多く顧客から高い評価を受けていたからです。　実際に契約に進んだポイントは、東方の要望を具現化したプラン提示と価格が私達の要望に合致し、相見積もり他社を凌駕していた為です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中はいろいろ無理を効いていただきありがとうございました。
お蔭様で大変気持ち良く生活出来ています。
今後も機会があればよろしくお願いします

この会社に決めた理由

以前（風呂、洗面所）をお願いしたことがあり営業担当の方の対応が無理な
注文も真剣に考え対応していただけたのでいい印象があった。
今回は特に現場監督K氏の人柄に夫婦ともども好感を持ち安心して工事を見守れた。
今後リフォームする機会があれば三度こちらの会社さんにお願いすると思う（価格が合えば）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
いろんな要望に真摯に対応いただき、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから。