リフォーム会社紹介
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窓・サッシの評判・口コミ（345ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めて担当のY様にお会いした時に「この人は信用できる！」と思い、こちらの会社に工事をお願いしたいと思いました。それから工事内容や見積金額なども含め、色々ありましたが最終的に大変満足しています。正直言いまして金額の安い他社もありましたが、交渉の最後に「この金額でないと出来ません。」とおっしゃっていたのは仕事に自信と責任感があるからだと感じました。こちらもかなり無理なお願いや変更などありましたが、その都度、最善の対策を考えて頂き対応して頂きました。また職人の方々のマナーや人柄も良く、何より仕事の内容が素晴らしいと思いました。契約までの間は工事内容に関して納得のいくまで説明、相談して頂き、工事開始後は細かい事にも真摯に対応して頂き感謝しています。結局、完成までに半年近く掛かってしまいましたが、その間の時間は楽しい時間でもありました。Y様、職人の皆様、社長様、どうもありがとうございました！
この会社に決めた理由
担当のY様の人柄、対応力、仕事に関する自信と責任感が感じられ、工事内容に関しては納得のいくまで説明、相談していただいた事が一番の理由です。また職人の方々のマナーや対応も良さそうな雰囲気があったため。そして大事な時には社長様がわざわざいらしてくれた事も理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして身に余る光栄で御座います。誠にありがとうございます。本工事は大規模修繕工事ということでオーナー様には各工事を一つ一つ理解・納得して頂きながら進めさせていきたいと思っておりました。オーナー様には疑問があればその都度ご質問を頂けましたので、ご説明や現場での確認を通して、こちらがイメージしているものとお客様のイメージしているものの差が小さくなり、イメージが共有できたことによって、良い工事に繋がったものだと思います。至らない点も多々御座いましたが、無事故で評価頂けた工事が出来たことも、偏にオーナー様、住民の皆様、店舗の皆様のご理解・ご協力頂いたおかげで御座います。私もオーナー様とご縁させて頂きまして、楽しい時間を過ごさせて頂きました。大変お世話になりました。心より感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろんな相談に乗って頂き、細かいところまで親切に対応してもらいました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は耐震リフォーム工事のご依頼ありがとうございました。工事中も色々とご配慮下さり、増税前にお引渡しが行えましたこと大変感謝しております。工事内容に関しまして大変ご満足頂き私共も大変恐縮致します。過分な高評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます。子世帯のリフォーム工事に満足して頂き、親世帯の追加リフォーム工事も頂きまして大変感謝しております。リフォームによって快適な生活を送って頂けますよう今後もお得な情報等がございましたらお伝えさせて頂きます。末長いお付き合いを今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの工事でしたので色々気を遣っていただきありがとうございました。
いろいろと、融通のきく会社さんだと思います。
契約後もメールレスポンスは早く、その点にストレスがなかったのでよかったです。
ただ、提案力はあまりないなと感じます。こちらが聞いたことには誠実に答えてはくれます。営業さんも現場監督さんも、人柄は大変良かったです。
評価欄ですので遠慮無く書かせていただきますが、不満点は次の通りです。
①お預けしている鍵の管理がずさんだった
②使用すると聞いていない浴室（施工範囲外）への立ち入りが複数回にわたりあった様子、そのときついた汚れもそのままで、何かを洗ったあともありました
③施主支給の物品管理がずさんだった（こちらから言わなければ余りを捨てられていた？）
④引き渡し後2ヶ月程度でクロス剥がれがあり、その対応がとても遅いのでアフターフォローについてちょっと心配しています
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよく、担当者が感じよく、メールレスポンスも早かったため。
キッチン、リビング、リビングに隣接する和室の工事にあたり、カップボードや冷蔵庫、テレビくらいなら移動させながらできるので置いておいて良いと言ってもらえたため、倉庫に預ける必要がないのも魅力でした。
寝室、洗面、浴室を工事しないので、住みながらの工事を希望していましたが、できると言ったのが2社、無理と言ったのが2社でした。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます。
ご在宅しながらのリフォームでしたのでご不便をお掛けしたと思いますが色々とご配慮くださり大変助かりました。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
あらためてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
引き続きアフター対応のほうもどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,052,960円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工していだだいた内窓のおかげで、朝晩の寒さが緩和され、とても助かりました。
また、元々の窓の鍵の位置が内窓設置には不都合だったのですが、出来るだけ料金がかからないよう工夫していただきました。
価格と施工内容に満足しています。
この会社に決めた理由
対応が素早く、説明がしっかりしており、施工や価格に納得がいったため。
リフォーム会社からの返答
この度は複数ある会社の中から弊社を選んで頂き
誠にありがとうございました。
また、とても高いご評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
これからグッと冷え込みそうなのでお早目に施工出来て良かったです！
暖かいお部屋でご家族で素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いです。
ご商談中のご対応もとても温かく和やかに進めさせて頂けました。
ありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 181,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予定より工事の始まりが遅くなったのでちょっと心配した面もありましたが 始まってしまえば計画通りちゃんと施工していただき大変満足してます。施工中も大工さんや電設の方いろいろ来られましたが、皆さんとても親切で丁寧で大変気持ちよく接して頂きました。なので何でも相談でき満足のいく仕上がりになったと思います。
この会社に決めた理由
最初の営業の方のアドバイスが適切だった。また当初の見積もりは他のところのより安かったように思った。あと会社が自分の家に近かったので親近感が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
工事の始まりのタイミングで、ご心配をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、満足、大変満足のお声をいただきまして、本当に、感謝いたします。
また、工事スタッフへの配慮、マナー、態度に大変満足を頂きまして、特にその部分に注力致しておりましたので、本当に嬉しく思います。これからも、ご近所でございますので、何かございましたら、お声がけ下さいませ！すぐにお伺いさせていただきますね！
この度はアンケートにも答えて頂き、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,488,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私の欲しい情報をきちんと提供してくれた。
いつも急にお願いするにも関わらず丁寧に対応してくれたおかげで、補助金の申請に間に合い補助を受けることができた。
職人さん達がとても親切で、丁寧に仕事をしてくれた。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・定休日の翌日だったのに希望時間通りに来てくれて、所沢市の補助金のHPも印刷して持って来てくれた。
・説明がわかりやすかった。
・金額が折り合わず壁紙なしを希望したら、要望通りにしてくれて希望額になった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。
工事後の評価・コメントもお喜びをお声をいただけ、当社もうれしく思います。
ご依頼をいただきましたリフォームでは、事前に補助金利用のむねをお知らせいただいておりましたので、お伺い前の準備がスムーズに行うことができました。
施工中は小さいお子様もいらっしゃいましたので何かとご不便・ご不自由をお掛けすることもあったかとは思いますが、都度のご説明の際には気持ち良くご了解を頂きましたので、当社としても順調に施工を進められました。改めまして、ご協力いただきありがとうございました。
今後もお住まいのことでお困りの際は、ぜひ当社にお声掛けくださいませ。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事については丁寧な仕事をしてもらったと思っています。業者の入れ替わりもスムーズに行ってくれていて、近隣にも配慮が伺えます。工事後の補修も対応してくれました。
快適な空間になり満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の説明のわかりやすさと迅速な返答。2重ガラスについてはアタッチメント不要な
ガラスを提案してくれて既存のサッシで問題ないことが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御依頼ありがとうございました。今回の台風被害で屋根の方もお話しを頂いておりますのでまた喜んで頂けれるようにしっかり工事を管理していきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。
この会社に決めた理由
金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。担当させて頂きましたM.Kです。満足、とのご評価を頂き嬉しく思います。
今回のリフォームでは、大きく間取り変更が必要な箇所もあり、マンションという制限がある中、職人さんたちには臨機応変にしっかりと施工していただきました。お話を進めるなかで、平面図だけでは空間の見え方や床材・クロスの色味などイメージが付きにくいところを、パースなどでご提案し、お客様と同じイメージでお家づくりができるように工夫致しました。その結果、「契約前から完成イメージができた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
工事は、1週間遅れでの完了となってしまい、工事についての事前の説明や、認識についてもっとお客様と共有すべきでした。今後の業務に反映し、より良いリフォームをお届けできるよう尽力致します。よろしくお願い致します。(担当M.K)
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
テキパキと仕事をこなす職人さんが多く5時前に終わることが多かったです。
現場の職人さんの判断で急遽天井を低くして埋め込み式のLEDライトを付けることになったり、トイレのドアが高さ２mもあってエアコンのルーバーにぶつかったりと、始めは考えていなかった出来事もありましたが、全てが終わってみると私の要望よりずっと素晴らしい仕上がりになりました。
日に日に完成に近づく様子を見るのはとても楽しかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと。
職人さんが社内にいらっしゃること。
見積りの提出が早かったこと。
見積り金額に納得できたこと。
こちらの要望に、できる限り答えようとしてくれる姿勢。
リフォームと関係ない費用は抑えてくれていること。
疑問や質問に丁寧に応えてくれたこと。
増税前後でメールの返信は遅かったが対面での対応はとても良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,181,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
天気の悪い日が続き、2ヶ月近く遅れましたが希望のとおりに仕上げてくれまして満足してます。
この会社に決めた理由
担当の方の提案が他の会社の方より優れていて、価格も折り合いがついたので決めました。
ホームプロから紹介していただいた数社にも色々うかがいましたが、耐震と助成金については物足りなく感じました。もう少し勉強しておいてほしい。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工期延長につき、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 9,801,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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