窓・サッシの評判・口コミ（347ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の熱心な対応大変有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

価格
実績
保証体制
ネームバリュー

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちは感じがよく手早く上手にやってくれました。

しかし社長さん自身は自分のお給料はでているのか気になりました。（儲かりましたか？）
体に気をつけて仕事をしてください。

この会社に決めた理由

提示された条件が他社よりよかった。

1.　見積もりが安い。

2．補助金の申請を無料でやってくれる。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応、工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要求に対し、
自宅の劣化等から
ベストと思われるリフォームの提案をしてくれたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたので、こちらも急ぎの対応だったと思うのですが、最初はいろいろゴタゴタしました。
しかし、施工は手早く仕上がりも納得できるものでした。
あと価格も思った以上に安くて満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったため、

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓枠工事を依頼しましたが、下見の段階での確認と、工事内容の説明等安心感がありました。
仕上がり段階で多少の不具合がありましたが、翌日に対応してもらいました。
また、窓枠工事以外の小さなお願いもしましたが、同じ工事期間に対応してもらいました。
今後のリフォームもまずは声掛けしてみようと思います。

この会社に決めた理由

工事内容の説明が丁寧。
担当者の対応が丁寧。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。

この会社に決めた理由

見積書が詳細まで記されていたこと、他社と比べて金額が抑えられており希望を変更しても予算内で収まりそうだったこと、ホームプロでの評価、会社の規模から。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中に仕事で家を留守にすることに最初は不安がありましたが感じ良い担当者さんと職人さん達の対応・マナーの良さにすぐ払拭することが出来ました。今回の内装工事で洋室２部屋が新築のように生まれ変わって大満足です。床材の木目の柄を考えて貼ってくれました。前に張り替えたリビングの天井のクロスが少し剥がれていたようで補修してくれました。ありがとうございました。丁寧な対応と仕事内容で次に工事をする時も依頼したいと思います。ホームプロさんに紹介してもらって良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。
他社の見積りより安かった。
LIXILリフォームショップだから安心できる。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は我が家を快適にリフォームしてくださってありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応がよく、他社さんと比べて価格も控えめだっため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当も職人さんも丁寧な仕事をやってくれましたが、いかんせん段取りの悪さが目立った。

この会社に決めた理由

アドバイスと担当者の対応