窓・サッシの評判・口コミ（349ページ目）

お客さまのご感想

連絡が行き違いになる事が多く不安になる事があった。
工事時の連絡もこちらが連絡しないと終了しているのか、工事しているのか分からない。家の鍵を預け工事をお願いしましたが、工事当日の開始時の連絡、終了時の連絡等なく勝手に入って工事して帰る感じでした。部材の寸法ミス、工事現場の現状復帰未完了、工事した際にサッシ部からボルトの飛び出し等で工事完了日はかなりのびた。最終的には不良箇所は直して頂けたので問題はありませんが、不安の残るリフォームでした

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、近所にお店があったため。
三社見積もりを依頼しましたが一番価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不要な家具類を無償で処分していただけました。社長さん自ら、契約時、完成時、引渡し時に家のチェックをしていただけました。古い家で、契約にない、雨樋の補修や、犬小屋の補修もサービスでしていただけました。　ありがとうございます

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価が高く、信頼ができました。リフォームしていただく家に一番近く、価格、対応が良心的でした。できること、できないことをしっかり伝えていただきました。調度、台風があり、当家のリフォームは急ぐ箇所はなかったので工期は年明けになりました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査依頼から見積り、施工、追加工事まで、Tさんの真摯な姿勢は変わる事がなく、また大工さん、電気工事屋さん、クロス職人さん等、皆さんとても感じが良かったので、実家のリフォームも一緒にお願いする事にしました。我家と実家の2軒分の長期間のお付き合いになりましたが、本当お世話になりました。またなにかあった際はTさんにお願いする事に致しますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価通り担当の方の誠実な人柄が信頼できると感じ契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

打ち合わせが丁寧だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

展示会場は良い雰囲気　女の子の自然な笑顔が印象的でした
アドバイザーも若く知識はいまいちだが将来は楽しみです、HPの研修と本人の努力好奇心に期待します
外装塗替え担当のＫ君　的確な説明と良い仕事してくれました。
浴室暖房乾燥機の工事丁重でした　網戸屋さんにも感謝です
良い職人さん持ってますね　大切にしてください。

この会社に決めた理由

ネットを通じてHPを知り展示会へ　担当者は若く信頼性は低いが熱意を感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意に沿おうとしてくださる点がとても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼通りのパターンでの見積を提示いただけ、納得感がありました。
やり取りはメッセージベースで、電話は繋がりにくいかもしれません。
(私としては、時間がある時に見られて文面も残るため、寧ろ良かった)
他の会社には断わられた難易度が高い施工箇所も全く問題にされず、
技術力の面でも長けているように感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね納得の行く工事でした。

連絡等のレスポンスがもう少し、スムーズだと尚良かったと思います。

若い担当の方でしたが、しっかり意見を伝えて頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄。
価格もほぼ想定内で、より良いものを提示していただいた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、何かと相談に乗っていただき有り難うございました。
費用についても考慮していただき満足しております。
これからの短い人生を快適に過ごす事が出来ます。
只、社長様が、多忙なのが体調含めて気になりますので
ご自愛ください。

では、何かの折にお世話になりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの評価が良かった事
会社の実績事例に入っていた。
特に二重窓
相談内容に理解度があり即答であった。
会社が近くにあった
社長と作業者との連携が取れており
社長自ら対応されていた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。高齢の母の急な葬儀のため、工事の日程を変更していただき大変助かりました。
担当された職人の皆さまも礼儀ただしく、在宅でのリフォームでしたが気持ちよく過ごせました。追加の依頼にも速やかに対応していただき、感謝しております。
知合いにもご紹介できる会社です。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄、私どもの希望をよく聞き入れてくださったこと。
新しい材料等の提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内窓工事は驚くほど短時間でできました。同時に壁紙の張替えもお願いしたのですが、内窓も壁紙もとてもキレイに施工してくださいました。暖かくなってきた時期に工事をしたので、結露に対しての効果は次の冬が来るまで分かりませんが、内窓を開けた瞬間、外側の窓と内窓との間の空気が冷たいと感じるので、断熱効果があるんだと感じています。次の冬が楽しみです。
営業担当の方も工事の方もとても礼儀正しく、感じが良かったです。営業も強引な感じは全くなく、なんでも話しやすかったです。

この会社に決めた理由

結露がひどく、窓枠の表面が傷んでいました。他店からは窓枠を入れ替えるという、高額で大掛かりな工事を提案されましたが、こちらの会社さんは、表面が傷んでいるだけなので、今の窓枠を活かして、結露を抑えるために内窓を入れてはどうかと提案してくださいました。見積もり結果はだいたい同じだったので、同じ予算なら今後結露が抑えられるようなリフォームをしたいと思い、こちらの会社さんに決めました。