窓・サッシの評判・口コミ（350ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当や工事施工者のかたがとても丁寧に仕事をしていただき、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が安かったし、対応がていねいであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回打ち合わせから契約、工事監理、引き渡しまで一貫して同じ方に担当いただきました。商品知識（提案力）も高く、加えて現場担当者との信頼関係も厚かったことから、安心して工事をおまかせすることができました。トラブル時の対応も早く、大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の印象

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎回とても丁寧にご対応いただき、気持ち良いやりとりができました。

この会社に決めた理由

担当してくださった方の人柄がとても良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

期待していた内窓の効果を実感できておりまして、施工して頂いて大変ありがとうございました。断熱窓の補助金の対応もして頂いて大変助かりました。またご縁がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他社と比較検討した結果、価格の面とこちらの要望にきちんと答えて頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2フロアーのスケルトンリフォームだったため、施行中の変更なども沢山出ましたが、その都度嫌な顔一つせずプロとしての的確なアドバイスを沢山頂きながら共に検討する事が出来大変感謝しております。今考えると当初の私達の希望案とは部屋割りなどガラッと変わりましたが本当に変更して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、営業及び現場をご担当してくれた方々の人柄、プロとしての的確なアドバイスが1番、加えて納得のいく金額だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても素早い対応で、我が家の要望に色々と答えて頂きました。色々な選択肢を提示して頂いたり、水回り等も一緒にショールームまで来て頂きました。リフォームが完成して気になる所があっても、嫌な顔せず、素早い対応をして頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、担当の方には色々と聞いて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素人で、無理難題言ったと思いますが、全部受け止め、ご尽力していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

素人なので、無理難題を言ったと思いますが、それも全部受け止めていただき、出来るだけ、予算に近づかせるように、ノウハウをフルに活用して、ご尽力していただいた点は、すごく評価ができ、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの家を実現していただき、満足しています。

途中、手違いやミスもありましたが、担当者が最後まで誠実に対応してくださったことが有り難かったです。


気になった点は、見積りが不正確であること。

必要な工事の漏れ、不要な工事の削除ミス、計算間違い等があり、社内でレビュー受けた割には精度が低い気がしました。

自分の反省とこれからこちらの会社で契約する方向けに、見積りは自分で責任を持って内容精査しないと、後で困ります！

この会社に決めた理由

ホームプロの施工実績が多く、悪い評価が少ないので、安心して任せられそうだという印象がありました。

実際に4社以上で相見積りをとって比べてみて、こちらの会社の営業担当が誠実で優秀だと思い、好感を持ちました。

最終的に決めたのは、この会社の見積り金額が妥当だと感じたからです。（1番安かったわけではありません）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた、ＦさんとＳさんがていねいに対応してくれました。現場の方々もキッチリ仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容やプランが当方の意向にマッチしており、価格的にも妥当だったため。