窓・サッシの評判・口コミ（29ページ目）

お客さまのご感想

工期の約束は、期待しない方が良い。
補助金申請の協力も期待しない方が良い。　　工事の段取りが悪いのか、とにかくストップしている時間の方が長い。ストレスになる。　
担当者が約束の時間に打ち合わせに現れない。何時も遅刻。

この会社に決めた理由

施主支給のキッチンセット使用依頼を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社を選定してリフォームできて非常に嬉しいです。面倒な個所にも効果的な対策提案とその施工を丁寧に行っていただきありがたく思っています。営業、現場監督の方のみならず、現場の作業員の方たちも皆さん気遣いがあり仕事も丁寧で感心しました。問題対応も迅速に行ってくれ安心です。社員教育がしっかりしているんでしょうね！

この会社に決めた理由

まず、営業の方のしっかりと責任ある対応、わかりやすく説得力のある提案・説明を詳しくしてもらったこと。提案価格も最低価格ではなかったが、他社に比して細かく詰めた上での見積りと感じられ、またその中にコスト低減の努力も見られ、受け入れられると判断した。営業と現場監督さんとの連携も非常にいいと感じた点も理由となる。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新しくするだけの目的だったのですが、キッチン内の動線について相談したところ、冷蔵庫の置き場の事や、棚について色々とご提案してくださり、使いやすい改装を提案していただけました。
色やデザインとお値段についても、沢山相談させて頂きましたが、丁寧に対応してくださり、お願いしてよかったと思います。
リフォームもこちらの希望を汲み取ってくださり、今はとても快適になりました。

この会社に決めた理由

改装内容について、提案や説明を丁寧に対応してくださるので、こちらにお願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は拙宅リフォームを施工いただき誠に有難うございました。お風呂やトイレ改修、屋根葺き替え等々 工事をご対応頂いたすべての方々の丁寧なプロの作業に心より御礼申し上げます。屋根葺き替え後の2Fベランダ再設置では骨組みの補強を行っていただき、以前はベランダに人が乗ると1Fにまで振動が伝わっていましたが、施工後は振動が伝わらなくなり家族皆が仕上がりに驚くとともに良いプロ集団に施工いただいたことに感謝いたします。古い家であり今後新たな不具合が生じた際にはまた御社に依頼させていただきたく、その際は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから４社をご紹介いただき、お見積もりと対応を比較しました。
リフォームしたい内容を説明した際に、要望以上の項目を追加提案する会社や、あまりに軽い応対で依頼するには不安を感じる会社があった中、こちらの会社は強面の社長が真摯に対応して頂き、私の要望の中には「それは施工する必要ないです」と儲け第一ではないことを言われたことで信頼できると思い契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自宅マンション窓回りの修繕「出窓部分の木枠塗装やりなおし」と「木の窓枠に貼ってあるシートの貼り換え」を依頼しました。　
当初の作業予定は3日間でしたが、雨が降らなかったこともあり、最終的に2日（塗装直し１日、貼り換え３時間）で作業は終了し、大変きれいに仕上げていただけました。
作業途上で窓に不具合が出てしまいましたが、遅くまで営業さんが丁寧に対処くださったおかげで事なきを得ました。ひとりでは何ともできなかった部分でほんとうに助かりました。

この会社に決めた理由

対応が迅速丁寧。
わからないところはしっかり説明してくれた。
見積書の積算が明確だった。
初回見積もり依頼から正式発注・実際の作業日まで時間がかかったが、気にせず受託してくれた。（相見積もりを取り比較していた、修繕作業の時期は秋を希望）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後の仕様変更にも柔軟に対応して頂き、またこちらの意向を十分に酌んだ仕様にして頂けて大変喜んでいます。ごく一部あった不具合にもアフターサービスで対応して頂けるので安心です。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの度重なる仕様変更にも丁寧に対応して頂くなど、見積もり段階から誠実な対応をして頂いたこと。加えて相談しやすかったこと、納得のいく価格だったことや、アフターサービスも期待できそうだったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を素早く受け、何度も見積もりしていただきました。ショールームにも同行していただきました。酷暑の中、ほぼ工程表通りの施工でした。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと細かく見積りを出してこられたところ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

暑い中作業ありがとうございました。
また大工さんは一人でよく頑張って下さいました。
各担当者様も頑張って下さいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

創業100年以上の信頼と実績で判断した。
また価格は高すぎず理想に近い家が仕上がると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から丁寧な対応してもらい、問題なくプロの施工をしてもらい大変満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟店であることの安心感、担当者の人柄＆プレゼン能力、丁寧な説明＆対応、良心的な価格でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中に予期せぬ出来事もあったがきちんと相談しながら対応して頂き、概ね満足しています。二重窓の効果をとても感じることが出来、リフォームして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

価格の点で競争力があり、納得感が高かったから。事前には分かりませんでしたが、アフターサービスもしっかりしていそうです。