洋室の評判・口コミ（636ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の希望を通してもらえてとても助かった。お風呂の提案もよかった。
ただ、仕上がり状態が張り替えたクロスが新品なのに汚れていたり、掃除を頼んだキッチンも、レンジフードが磨いたあとにきずがいっていて残念。
傷が入ったのは仕方ないにしてもその後のフォローが結果報告だけで、すぐに直しますので、の一言もなかった。こちらから言わなければそのままにされていたと思う。施工後も部屋の隅に粉が飛び散ったままになっていたり、少し雑なのかなと思えた。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。クローゼット調整のご対応お願いいたします。

この会社に決めた理由

価格、口コミ等総合的に判断

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から引き渡しまでの期間、お疲れさまでした。そしてありがとうございました。仕上がりに大変満足しています。今後、このような機会がまた訪れるかもしれません。その時にはまたお付き合いできればと思います。

この会社に決めた理由

見積段階では価格で選択しましたが、打合せ等すすめていくうちに担当者の人柄や、仕事に打込む姿勢を見てこの会社にして間違いなかったと感じました。仕上がりも大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が丁寧に対応してくださり、要望以上の仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり内容や担当者のお人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きっちり細かく進めるべき点はしっかり正確に、現場で柔軟に対応すべき部分とのメリハリがしっかりついてる、非常にお付き合いし易い会社でした。

この会社に決めた理由

4社ほどの業者さんと、約2か月に亘って比較検討の上で契約させて頂きました。

①見積内容に対する意図伝達、価格設定などは実に分かりやすかった。

きっちり細かく確認すべき数量や価格と、現場で柔軟に対応すべき部分とのメリハリがしっかりついてて分かり易かった。この点は、施工後に仕様変更が出て、費用の増減も含めた変更見積にも表れてて良かった。

②着工前、着工後の技術的な説明も分かり易く、安心できた。

この点は、見積時だけでなく、着工後も、ほぼこちらの会社さんの仕事だけやられている職人さんの対応も同じで、この点ではほぼ不信感無くやり終えた。

③自宅近くに本社があるため、対応が柔軟で迅速だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の出来でした。
工事中の連絡を担当と現場監督と私達夫婦でLINEチャットグループを作ってやり取りをしましたが、気になった事はいつでも聞けた事や伝達の二度手間やもれがない事や時系列で内容確認をしやすくて良かったです。
工事がどんどん進み予定より少ない日数になりましたが、合間に柱塗装をやらせてくれて楽しかったです。
本当にこちらの会社さんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

・最初の見積もりで来ていただいた時に、夫側が中心になってやりたい事などを話している時に担当の方が妻側の方も気にかけて色々聞いてくれた。
・見積もり金額が明確で納得出来る金額だった。
・聴覚障害を持つ夫婦ではあったが、コミュニケーションに不安がなかった。
・提案力があって、身の丈にあったプランを立てていただいた。
・犬達がよく懐いていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・出来るだけ、隣の部屋の音が聞こえないように希望を伝え、12畳の洋間の「間仕切壁とクロス貼り」をお願いしました。
・最初の見積もりを頂いた所、平均的な金額より15万以上も金額が高かったので、見積もりの内容を見直して頂き、再度の見積もりのご提出をお願いしました。
・２回目の見積もりで、予算の範囲内に近かったため契約をさせて頂きました。
・途中、私の連絡ミスでご迷惑をかけてしまい、「クロス貼り」の部分はキャンセル致しました。
・間仕切壁については、満足しています。（音楽をかけていても、隣の部屋では、ほとんど聞こえません）工事をお願いして良かったと思います。
・ご迷惑をかけました「クロス貼り」ですが、数千円ほど金額は上がってしまいましたが希望のクロスを貼ることが出来ました。
・無事に全ての工事が終わり良かったです。この度は、有難うございました。

この会社に決めた理由

・予算の範囲内で工事費が収まったから
・住所が比較的近かったから
・連絡の返信が早かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工直前になり、コーディネーター、営業担当が退職し、打ち合わせ事項が施工時の担当にうまく伝わっていなかった。
次の担当者も打ち合わせに参加してほしかった。

この会社に決めた理由

依頼当初のコーディネーターの説明がよかったから。

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、工事に感謝してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんよりご紹介頂き、数社見積もりを取るつもりでしたが、最初にお願いしたこちらの会社の方の感じもよく、丁寧な対応で他社からの見積もりを取らずに決定しました。