リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
●価格と決めて・・・他の4社と比較し一番手の安さではなかったのですが、見積もりの際の社長のお人柄と提案力が決めてになりました。
●感想・・・提案力、技術力ともに高く、説明も大変わかりやすく、フットワークよく、チーム体制すべて申し分ありません。若い社員の方々も礼儀正しくきびきびと動かれて大変好感が持てました。徹底してこちらに寄り添って、何度にもわたる変更にも快く明るく対応してくださりありがたかったです。
●印象的だった言葉・・・職人さんの「ここの社長はほんとにお客さんの目線にたってやるからぼくら大変なんですよ~(笑)」と、社長の「(こちらが迷って決められず恐縮しつつ相談したときに)いいんですよ!やっぱり納得して満足してもらいたいですから!」
住み始めて、こちらにお願いして間違いなかったと思います。知人にもおすすめしたいですし、次の機会があればまたこちらにお願いしたいです。
・ホームプロでの評価がよかったから。
・提案・プランがよかったから。
・タイトなスケジュールのため数社から断られたが、快く引き受けてくれたから
・小回りが利くようで社長自ら担当いただいており責任持ったご対応が信頼できると思ったから。
「大満足」のご評価をいただきありがとうございます。
工事に関してご満足いただけて嬉しく思います。
また何かお困りことがございましたらお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(60代/女性)
窓口 営業などの対応は 良いが、肝心の仕事は いかがなものかと思う
施工管理が なされていない、時間が守れない 約束もなかったことになる
工事途中から 管理者が姿を 見せなくなった
職人は優秀だが 管理する側が仕事内容の理解ができていないと痛感した
こちらからアクションをおこすと メールにて何度か連絡があったので 熱心に仕事をしてるれると思った
営業担当の方も 人あたりが良く 相談しやすく感じた
料金も 妥当と感じた
O様今回の工事においてご期待に沿えなかったこと大変申し訳なく思っております。説明や段取り、管理など様々な部分で不安やストレスを与えてしまう結果となり深く反省をしております。社内で改善の協議を行いましたがやはり着工前~工事中における営業・施工管理間の情報共有が不足していたことが一番の原因だったと考えております。今後はこのようなことがないよう、事前の情報共有を徹底してまいります。また、工事時間、材料の仮置き場などの説明を記録に残すようにし、ご要望を反映することでストレスのない工事を行っていきます。工事中に発生したお約束についても複写式の記録シートを使い営業・管理にて情報共有を行う所存です。重ねてではありますがこの度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、様々なご指摘を頂きありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 616,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
(60代/男性)
当方からの追加、変更を申し出しても快く変更して頂き、且つワンランク上の商品を同価格で提供して頂き感謝しております。
リフォームを検討している友人にも紹介したい会社です。
こちらからの希望を上回る提案を示していただいたこと。
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。私共からご提案するにあたっては施主様からのご要望が明確でしたのでたいへん助かりました。施主様には工事前・工事期間中に多くのご協力をいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、営業担当の方はとてもフットワーク良く、工事中も数々のお願いを聞いていただき助かりました。
また、完了後のアフターサービスもとても親身に対応してくれました。
ホームプロにおいて、豊富な施工実績に加え評価が高かったこと。
また、見積金額も納得できる価格でした。
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂きまして、
大変光栄に思う次第でございます。
仕上がりやスタッフの対応等、今回のリフォーム工事に対しまして
ご満足を頂けました点につきまして、社員一同大変喜んでおります。
また何かございましたら、精一杯ご対応をさせて頂きますので、
今後とも弊社をどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
(40代/女性)
とても丁寧にイメージのすり合わせをしてくださるので、納得のいく仕上がりになりました。居住しながらの工事だったため、もう少し予定を明確に教えていただいたり、段取りをスムーズにしていただけるとよりよかったのかなと思います。価格面と仕上がりは十分に満足しています。ありがとうございました。
部屋のトータルコーディネートのイメージを作成してくれ、丁寧に進めてくださったので、イメージ通りの納得のいく仕上がりとなりました。担当者の女性の方が、こちらの意図をしっかり確認してくださり、図面や施工イメージを使って詳細を確認できたため、認識の相違がなく順調に進められそうだと思いこちらにしました。
価格面でも仕入れコストを明確にしてくださり、わかりやすい項目立てで整理してくださったので、他社とも比較しやすく、疑問点にはすぐに答えていただけたので、納得のいく見積もりでした。
(旧株式会社アドアセットでの評価です。)この度は、ありがとうございました。
全体的にモダンで『雰囲気』のあるインテリアに、子供室はお嬢様のご要望であったカリフォルニアStyleへと、それぞれにこだわりのある素敵な空間へと仕上がり、大変嬉しく思います。
住みながらのリフォームで、お気遣いやご負担をかけてしまった部分もあったかと思います。そんな中、常に施工しやすいよう配慮を頂き、職人ともども大変感謝しております。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
(40代/男性)
北側の洋室でとても寒いという悩みを聞いて、断熱材の設置を提案して下さり、大変有り難かったです。工事をして下さった大工さんの仕事ぶりも、とても丁寧で、きっちりとしていて信頼できました。工事後の清掃もとても丁寧でプロ意識の高さを感じました。見違えるように明るく暖かい部屋となり、大変満足しています。本当に有り難うございました。
担当者の方の誠実でわかりやすい説明。具体的な提案。問い合わせに迅速に対応して下さったこと。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 181,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(50代/男性)
問い合わせ→現調→見積り→施工→仕上がり→支払
どれも満足してます
女性担当者様の丁寧な対応に感謝してます。
・お越しいただいたお二人の営業スタイルは申し分なく、工事内容説明も具体的でわかりやすく、見積りも納得でした。
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、大変満足のご評価・弊社担当者への対応にもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後またお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(40代/女性)
洋室の間仕切り壁造作工事でしたが、必要最低限の工事で費用をおさえられました。
事務の方の対応が丁寧で素早く、気持ちの良いお取引ができました。
ありがとうございました。
見積もり依頼などのメールに対しての事務の方の返信が早く、とても丁寧だったこと。
また、価格も一番安かったことが理由です。
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
ご契約や施工個所に関して、ご説明が足りず混乱させてしまいました事お詫び申し上げます。
色々とご協力頂き、二度も弊社までご足労頂き心より感謝しております。
窓口業務はお客様に直接お会いできる機会が少ないのですが、今回弊社までお越し頂いたお陰でお会いでき、本当に良かったなと思いました。
メールでのご説明も拙い部分があったかと思いますが、数々ご理解頂けて有難い事と存じます。
私共も快くお仕事させて頂く事が出来ましたのも、お施主様のお人柄のお陰です。
本当にありがとうございました。
また是非お力になりたいと思いますので、ご相談頂けます事を心よりお待ちしております。
まだまだコロナ禍でご自宅でお過ごし頂く時間が多くなるかと思いますが、少しでも快適にお過ごし頂けておりましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 94,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(40代/女性)
最初の営業は期限にルーズで担当を、代えてもらいました。
その後は問題なく対応してくださいました。
畳替えは薦めません。仕上がりがいい加減です。端から井草がバラバラ出てくる感じです。写真でお見せ出来ないのが残念です。
これについてメールしましたが、反応はありませんでした。
虫も出てくるようになり、困っています。
今まではそんなことなかったので、24時間除湿機かけっぱなしです。
他社と比べて価格が安かった
この度はご満足いただく対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
弊社では火曜・水曜の定休日を設けており月曜の営業時間後などに頂いたお問い合わせは原則木曜より順次対応をしております。
場合によっては担当者が休みであったり、先約があったり、お問い合わせを多く頂戴している場合など、
返信が遅れてしまう場合がございます。できる限り早急な対応に努めてはおりますが、その旨ご理解頂けますと幸いです。
今後もより良いサービスを提供できるよう、ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め改善してまいります。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
(50代/女性)
担当者が納期を守らず失踪した為納期が3カ月遅れたので、その点は不信感が残る。
その後の所長によるフォローは、わかりやすく安心して任せられた。
実績とこちらの意向に沿って見積と提案してくれたこと
この度はお客さまへご迷惑、およびにご不快な思いを与え、誠に申し訳ございませんでした。当社のスケジュール管理の甘さが要因で大幅に工事遅延を引き起こすことになり、ご不便をおかけいたしました。今後このようなことがないよう、工事進捗につきましては担当者だけではなく、営業所でもしっかりと進捗確認を行い、またこまめな報連相を徹底するよう努めてまいります。またご迷惑をおかけしたにも関わらず、「安心して任せられた」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご提案から工事完工、アフターケアまで、全ての面でご期待に沿える企業となるよう、今後もお客さまのご満足度向上に努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,470,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
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