洋室の評判・口コミ（112ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住んでいるため、直接お会いする機会が少なく、お手数をおかけしてしまいましたが、丁寧に細やかに連絡を取って頂き、途中経過の画像を送信して頂きながら、安心して依頼ができました。

また、人生初の大掛かりなリフォームだったので、至らない点が多々あったと思いますが私達の限られた予算の中で、要望に柔軟に対応してくださり、仕上がりも想像以上に素敵になり、大満足の仕上がりでした。

築の古いマンションでしたが、リフォーム完了から2ヶ月以内に賃借人が決まりました。

次にまたリフォームが必要な時には、ぜひ依頼したいと思いますし、友人が
リフォームをする際には強くお勧めしたいと思います。

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力、信頼感、納得のいく見積もり金額（数社に見積もりを依頼した結果、1社を覗き、ほぼ同等の金額でした）、柔軟な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数の工事業者を掌握するのは難しいと思うがこちらの会社の看板で作業をする以上一日の工事前、工事後に一定の報告を依頼主や不在の場合は担当営業(経由依頼主)にすべき。今日は何の工事？どこまで終わった？明日は何する？等々、困惑する時がしばしばあった。担当営業の方から都度、連絡はあったがランダムだった。
気になった部分は上記のみ。総じて営業の方中心にしっかり面倒見て頂けたと思います。
仕上がりも満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

最終的に2社まで絞った結果、コスパと担当営業の親身になった対応及び熱意が決め手となった。

お客さまのご感想

居住しながらの工事だったが工事工程が変更になっても工事担当者から連絡がなく、当日職人さんにどの工事をするのか確認しなければならず（洗面とお風呂は1週間使用不可になった）仕上がりの最終確認もないので、施主自身がチェックして不良箇所を連絡すれば対処してくれるが工事担当と職人との連絡ができていない。現場管理と清掃は施主自身がしなければならず疲弊した。それぞれの職人さん達は丁寧に作業・対応されている。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった
・営業担当の人柄と提案されたプランが良かった
・見積書がわかりやすい

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただき誠にありがとうございました。
初めてのリフォームで、色々悩みましたが、アドバイスを的確にいただいたおかげでとても綺麗でオシャレな満足のいく家に住みことができました。
淡々と説明いただく姿も営業の押し売り感がなく、とても信頼してお任せすることができました。
私たちが気づかないような細かな、しかし住むには必要なご指摘もあり、本当に感謝しています。連絡もスムーズで、着金の連絡も毎回丁寧にいただいておりました。
かなりタイトなスケジュールでお願いしてしまいましたが、工事も予定通り終了し、その後の質問にも丁寧に確認していただき、心から信頼できる会社だと思います。
またリフォームを検討することがあれば、ぜひお願いしたいです。
お忙しい中、かなり頼ってしまった部分がありましたが、常に誠実に、迅速に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、口コミ内容が高かった
・営業の押し売り感がなく、的確な助言

お客さまのご感想

サービスは色々してくれて安かったが、依頼したとたん忙しいと、夏休みが入ったとはいえ１か月以上放っとかれ、着工まで１か月を切った頃から打ち合わせ。工程表も監督が忙しいからと営業の方が作ってきた。(監督経験があるから作れるとのことで確かにきちんとした工程表だった。)
ピアノと多少の家具を置いたまま住みながらの工事を希望なのは最初から伝えていて、承知してくれた２社の内こちらに依頼したが、この規模で住みながらの工事はない等、何かにつけ言われ精神的に辛かった。しかも２階の一室だけに最低限の物で暮らしてたのに、長い間ほぼ１人の大工さんだけ。突然工事ない日もあった。やっとサッシ交換したと思ったらそのために削った外壁が１か月放置され中の壁に雨染み。サイズ違いでやり直し等細かい事は他にも多々。２か月たってもほとんど進んでないのに連絡なく１週間の工事放棄。その後も工事の順番、クリーニングさえもずさんだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が数は少ないものの良かったこと、メーカーのリフォームショップということで多少安心感もあった。
他の紹介サイトと合わせ３社に現地調査依頼をして、こちらと大手のリフォーム会社と２社で最後までかなり迷ったが、ほぼ同じ内容で１５０万位こちらの見積もりが安かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもちろん電話対応してくれる人達も丁寧で感じが良かった。

この会社に決めた理由

担当者が女性だったし話しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決定までにい色々なパターンで見積を作成していただきお手数をお掛けしました。
おかげさまで金額的にも仕上がりも満足のいく結果となりました。
生活しながらのリフォームとなりましたが段取りやスケジュールを配慮してもらいました。
施工中も現場管理、大工さん、設備屋さん、内装屋さん、電気屋さんの皆さんの人柄が良く、チームワークの良さをとても感じました。

この会社に決めた理由

・初期対応、現場確認が一番早かった
・経験に基づき納得感のある提案をしてくれた
・金額も頑張ってくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

提案が具体的でした。また相談したことはきちんと対応してもらったのはよかった。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。安心感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をしっかりと理解頂き工事内容に反映頂きました。
想定外の事態にも素早く対応頂きました。
現場監督も業者をよくまとめておられたと思います。

この会社に決めた理由

当方のニーズを正確に把握してベストな工事を提案頂いたこと。
又そのやり取りにおける返信の早さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件を管理している視点から、部屋のイメージを左右する場所の見せ方や、狭い部屋を広く見せる素材や色の使い方、最近好まれる傾向など、大変参考になる話をたくさん教えてくれました。
また、「ここは交換じゃなくて塗り直しで大丈夫」など工賃が増えないよう配慮はしつつ、
給湯器などいつ壊れてもおかしくない古さになっていたのを気付いて交換の提案をしてくれたり、必要なことは言ってくれました。
見積りより最終的に高くはなりましたが、それでも他社さんの見積りより安く、自分で住みたいような満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

賃貸物件の設備が古くなりリフォームすることにしましたが、予算はあまりかけられませんでした。3社に見積りをお願いし、完成イメージはどこも素敵でしたが、予算をかけないように1番考えてくれたのがこちらの会社でした。
こちらの要望をよく聞いてくれ、プロとしてアドバイスはありましたが、希望通りの完成イメージでした。
かなり狭く収納がなかったので難しい物件でしたが、工夫を凝らした提案で住みやすくなりそうだったのでお願いしました。