家全体・東京都の評判・口コミ（53ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工は外部の職人さんだったようですが、皆さん丁寧で人柄も良く、満足できる仕上がりでした。特に大きなトラブルなど無く粛々と進んでいて安心できました。

しいていえばこちらは引っ越しの日程があり、そこに向けて他の多くの段取りを組み、契約事を進める必要があったので、こちらの連絡に対しより迅速に返信を頂けると尚よかったと思います。
たまにこちらの質問に対し、丸一日以上返信を頂けず、やきもきする事もありました。
他社さんは基本的に即日、数時間後になんらか返信をいただけたので、こちらの会社さんでも改善できる部分かと思いました。

とはいえ気になった点は上記くらいで、価格や施工内容など他社さんに勝っている部分は多いと思います。
リフォーム後一か月暮らしていますが、家族一同快適な生活を過ごしています。
結果、総じて満足しております。
今後また何かありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの希望を可能な限り対応するよう進めてくれたのが決め手になりました。
相見積もりをした業者さんでは断られた施工も、こちらの会社さんのみ取り入れていただけた部分が色々とあります。
また提案していただいた施工内容も他社と比べ見た目のセンスが良かったと思います。
その上で価格も良心的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スタッフの皆さんの連携がすごく良かったので 会社全体を信頼できた！次回もしあったら またお願いしたいくらいです。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当の人が一番親身になって話をきいてくれたので信頼したから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望について、丁寧に相談に乗っていただくとともに的確に対応いただき、工事の仕上がりについて大変満足しております。
また、担当の方や職人の方には丁寧な作業・片付け等をしていただき、安心して工事をお願いしておりました。
今後ともリフォームが必要な際には、まず相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

耐震リフォームに専門性があり、施工を相談した際に丁寧に工事の内容、価格の相場等について教えていただくきました。
また、工事に対するこちらの希望について、丁寧に相談に乗っていただくとともに、様々なアドバイスもしていただきました。
その他、当サイトでの口コミ等も参考にさせていただき、契約をすることといたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事をして頂き、仕上がりも満足しています。アクシデントにも対応が早く安心でした。職人さん、皆さんとても感じが良く、工事期間中気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

我が家の外壁の状態の説明、リフォームで重視するポイントとそれへの対処が分かりやすく、塗料などを研究しておられるようで、提案内容が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望も親切に対応していただき、
大変満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さ、金額面

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約の決め手は価格でしたが、こちらの希望をよみとって費用をかけるところと抑えるところをメリハリをつけてご提案くださるので、結果、予算内でも充分満足な出来栄えになったと感じています。昭和４０年代築の薄暗い中古マンションが、見違えて明るく素敵になりました。また、予算内では諦めていた納戸もすっかり綺麗にしていただいたのは、嬉しい誤算でした。途中、写真を添えて経過報告もくださるので、最後まで安心してお任せすることができました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算を提示し複数社に相見積をお願いしたなかで、最も希望内容に沿ったご提案をしていただけたこと。見積の段階から返信が早く、信頼できると感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際の工事期間中も、担当者が誠実に粘り強く対応してくれた。他のマンションの居住者へも工事期間中、丁寧に接してくれたので、騒音などのトラブルも最小限に抑えることができました。今回は、２軒分のリフォームを依頼したが、仕上がりもよく、壁紙や床材など色や材質にも的確なアドバイスをいただいて、置床式の建築方法など、気配りの効いた工事内容で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工数が多く、経験が豊富であると推察した。見積額が、最も安価であった。担当者の熱意、経験値が高く、丁寧で実直な人柄であると感じた。
素人でどこに依頼していいかわからないで悩んでいましたが、ホームプロさんにも感謝します。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早い見積もり、的確なアドバイス、素早い施工、丁寧な仕上がり、どの点からも、こちらにお願いして良かったと思ってします。

この会社に決めた理由

リフォームの内容を決めるのに時間がかかってしまい、入居まで時間の余裕がない中、素早く対応をしていただきました。
また、こちらはこれまでリフォームした経験がなく、少し焦り気味で色々決めようとしていたところがあるのですが、的確なアドバイスをいただき、今施工しておいた方がよいこと、様子見にしておいた方がよいことなど一つ一つ丁寧にご意見をいただきました。
特に、様子見にしておきましょうというアドバイスがあったことで、この会社は信頼できるなと思ってこちらに決めました。
また、他社からもだいたい同じ内容の見積をいただきましたが、こちらの会社の方が安かったことも理由の一つです。

お客さまのご感想

工事期間中のやりとりに、様々な食い違いが生じ、施工主に喜んでもらいたいという、気持ちが感じられませんでした。
お願いしたことは、淡々とこなしてくださるのですが、施工の進捗管理や仕上がりの確認をもう少ししっかり行っていただきたかったです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が妥当だと思いました。
担当のおふたりも、感じが良く、誠実そうに見えました。

お客さまのご感想

職人さんは丁寧に施工してくれて、全体的な仕上がりは満足しています。
造作家具は良く話し合った箇所に関してはほぼ思い通りでした。
住宅ローンの借り換えも同時だったので、銀行の契約の兼ね合いもあり価格も上がって行きました。
工事中やむを得えない追加料金もありましたが、それでも色々やって頂いてるので、納得できる所と納得いかない所がありました。
営業は女性でしたが伝えたことが忘れる事が多くありました。『忘れたのでｻｰﾋﾞｽです』と言われたものさえ間違えて取り付けられていたり、見積りにもあった造作家具予定(AVﾃﾞｯｷ)のものもｻｲｽﾞの合わない既製品になっていたり。(しかも白い部屋に黒いやつ)
指摘しましたが取り替えたり直される事もなく料金が安くなることもなく。『失言でした。』で終わりました。
指摘すると不快な表情で対応されてました。会社的には毎日の事だと思いますが親身になってくれると良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・第一印象と初めの見積りに納得したので