リフォーム会社紹介
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家全体・東京都の評判・口コミ（25ページ目）
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（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
就労している当方の都合に極力調整をして頂いてとても有り難かったです。プラン変更等で説明不足は気になりましたが、キチンと対応して頂きました。特にトラブルが発生した時はとても迅速に対応をして頂きました。誠実な対応して下さる会社だと思います。
この会社に決めた理由
初回問い合わせの時のメールの対応がずば抜けて良く、数社検討中でありましたが、直感で「ここだ」と思いました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は工事のご用命を頂きありがとうございました。
無事完成し新しいご生活のお手伝いが出来たことうれしく思います。
工事中は度重なるご協力頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が2人ついてくれて、連携して素早い対応をしてくれた。当初の予定よりは時間がかかってしまったが、納得できるリフォームができて大満足です。
この会社に決めた理由
大手のメーカーで実績が多く、信頼が高いため第一候補になった。
さらに、下見の段階でどのような希望があるかを聞いてくれたり、しっかりした図面がない中で採寸などに時間をかけてくれた。
その上で、しっかりとした見積もりを出して頂いたので契約に至った。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
建物の構造から難しい選択が迫られる場面もございましたが、お客様にもご協力いただいたこともありご満足いただける仕上がりになってうれしく思っております。お住まい頂いた後のアフターフォローもしっかりとしてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 24,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・見積りからリフォーム内容の検討、施工に至るまで、同じ担当者に対応いただき、安心してお任せすることができました。
・見積り金額の間違いや、施工で壁紙の貼り間違えがあったものの、丁寧かつ誠意を持って対応いただき、全く問題なく大変満足のいく仕上がりになりました。
・施工面のご担当とデザイン面のご担当の2名担当となっていますが、どちらと連絡を取ればいいのか分からないことがあった点や、デザイン面ではあまりご提案等がなかった点は若干残念に感じました。
この会社に決めた理由
・中古マンションの売主様が居住中にお見積もりをお願いしましたが、現地確認にあたっては、当方だけでなく売主様にも大変丁寧な対応をいただき好感を持てたこと。
・こちらの要望を細かく確認いただきつつ、プロ目線で既存設備を活用できそうな箇所を指摘いただくなど、価格を抑えるよう配慮いただいたこと。
・相見積もりの結果、納得のいく価格、提案をいただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切な新居のリフォームを弊社へご用命頂き誠にありがとうございました。
コロナの影響で納期遅延の心配もございましたが
無事にご希望時期にてお引渡しができ
私共も安堵しております。
ご連絡方法や、デザイン面でご提案があまりなかったとのお声につきまして、ご不安お掛けした事と思います。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後も末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,528,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
年度末の急な工事でしたが、早い対応で助かりました。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御用命並びにご評価を頂きまして
誠にありがとうございます。
繁忙期におきまして各工程にお時間を頂きましたが、日程のご協力をいただきましてスムーズに作業を進める事ができました。
心より御礼申し上げます。
今後も工事させていただいた箇所はもちろん、
その他にも住まいのことで気になることが御座いましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 498,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、家の壁紙、床貼り、その他の補修とクリーニングをしていただき、ありがとうございました。
とてもキレイに仕上がっていて大満足です。
むき出しになっていた配線もキレイにしていただき、想像以上の仕上がりでした。
また、こちらでは気づかないことも提案していただき、追加でのお願いも快く引受けてくださり大変感謝しています。
今後も何かあれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
見積もりの立会時の印象が良かったから。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,347,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案力、対応の速さ、金額等すべてに満足しております。特に、担当者の方には、こちらの要望を的確に捉えて、将来的な経年劣化や使い勝手を含めた長期的な観点も踏まえて、それを現実的な形にしてご提案頂いたことがありがたかったです。内装について迷っていた際に、3Dパースや図面の描画で幾つかのパターンを提示頂いたことで、より具体的なイメージが沸きました。また、担当者が営業・現場監督を兼任しているため、スピード感とともに、こちらの要望が必ず伝わっているという安心感がありました。実際に住んでからも自分たちに合った快適な家になったと実感しています。
この会社に決めた理由
他の業者との打ち合わせが既に進んでいる状況でしたが、対応への不満や金額面で折り合わず、困っていたところに、ホームプロを通じてKさんとご縁がありました。初めから日程調整も非常にスムーズで、現場での打ち合わせの際にも、プロとしての的確なアドバイスを頂いたことから、Kさんにご依頼することを決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼をいただきまして
ありがとうございました。
お客様がお持ちのイメージをカタチにするお手伝いができ嬉しく思います。
日々変化する現場の状況に迅速に対応できたのも定期的なお客様とのお打合せがあったからだと思います。
また、3Dパースは得意分野でしたので、具体的なイメージが伝わって良かったです。
コロナ禍で、スケジュールの調整も色々大変でしたが、ご満足いただけたこと本当に良かったです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 9,905,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。キッチン収納の仕様や壁裏のコード用の配管等、その他面倒な要望にも応えてくださり、快適に暮らせる家となりました。色々なアイデアやアドバイスをいただき、思った以上の仕上がりにとても満足しています。また近隣への配慮もよくしていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当の方々がとても人柄良く相談しやすかったから
・他社より融通をきかせてもらえそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
多くの会社から弊社をご選択くださり、またこのような高評価と温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
居住部分の内部改修と賃貸併用部分も含め、外部改修を施工させていただきました。約4～5ヶ月に及ぶ長期的な工事になりましたが、その間にお施主様には何度も打ち合わせをさせていただきました。
お施主様と職人の皆様のご協力いただけたことで、工程通りスケジュールが進み、引渡までスムーズに行うことが出来ました。お施主様に大変ご満足いただけたことと、ご家族の新しいスタートをお手伝いできたことを何よりも嬉しく思います。
また、何かお気づきの点がございましたらいつでもご連絡下さい。
今度とも末永いお付き合いをお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 22,583,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全面リフォームと言う、新築工事と同様の内容で決めることが大変多くあり、分からないことだらけでしたが、設計から工事に至るまでの提案や丁寧な説明・対応をして頂き、仕上がりは求めていた内容の通り完成し大変満足しています。有難うございます。但し、風呂の解体工事で養生を怠り、排水管を詰まらせ、引き渡し後に水が排水出来ないという不備が発生しました。その結果、階下の住民を巻き込む改修が発生し、完成が一か月遅れ１月１５日まで延期されました。正月を超えて、一か月間風呂に入れない状態で生活し、非常にストレスの溜まる日々でした。この一点により、満足仕上がりに水を差された気分になり非常に残念な結果になりました。風呂の排水管は後からのやり直しは大変な事だと思いますので、今後のこのようなことがないように、工事過程でのチェックを是非、強化して頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
設計段階での、提案内容と説明が分かり易く、要望に対する提案が早く魅力的であった。
また、担当者の人柄も含めて丁寧な対応と説明が良かった。導入設備に関しても他店と比べて、割引も含めて要望する設備を導入したにも関わらず価格面でも他店より良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
仕上がりの面においてご満足頂けまして誠にありがとうございます。
また、風呂の排水についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
下の階の方にもご協力頂く必要があり日数が掛かってしまいその点におきましても申し訳ございませんでした。
今回の事を受け、工事では施工前、施工中、施工後の管理を会社としても徹底してまいります。
今後、定期点検も御座いますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 11,233,078円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにとても満足しております。
また何かあればお願いします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、対応力。
価格。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。
当社ではお客さま一人ひとりに合ったオーダーメイドリフォームをご提案しております。仕上がりにご満足をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからも、ひとり一人のお客さまのご要望を叶え、また高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者お二人の対応、人柄が特に良かったと感じました。初めてのリフォームで右も左も分からない中、親身にこちらの要望をできる限り汲んでいただき、費用感や検討のポイントなども都度わかりやすく説明してくださったのは本当にありがたかったです。夫婦の趣味のグッズ類を飾るための造作棚やディスプレイラックの設置、床暖房を傷つけないように床材を貼替えるなど、工数のかかりそうな要望もきちんと納期内に完了する職人さんの技術力も素晴らしいと思いました。こちらの要望が増えたこともあり、当初想定していた予算をやや上回ってしまいましたが、その分リフォームの出来栄えも120点と言っていいものになりました。本当にありがとうございます。また家のことで相談ごとができましたら最優先で相談させてもらいますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・こちらの要望を最大限くみ取った提案をして頂いたこと
・担当者2名体制による素早い連絡、レスポンスの早さ
・似たようなマンションリフォーム事例を多く手がけている
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 5,077,458円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
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