家全体・東京都の評判・口コミ（27ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて打ち合わせさせていただいてから、引き渡しまで半年弱でしたが、お会いした皆様（営業担当者様、設計担当者様、現場監督様）誠実で、最初の印象の通りでした。
たくさん打ち合わせさせていただき、デザインも機能性もとても満足のいく仕上がりです。こだわりのある部分はもちろんのこと、明確な希望がなかった部屋についても、心を掴まれるアドバイスをいただけ、有難かったです。
（結果的にこだわっていなかった洗面室がイメージ以上の仕上がりでとても気に入っています。）
メール、電話でも常にフォローいただけ、感謝しております。
引き渡し時にも、細部まで丁寧に施工、チェックいただく姿がとても印象的でした。

安価な見積の他社もあったのですが、実際に対応していただき、納得の価格感だったと思います。例えば何年後かに再度リフォームすることがあればこちらの会社にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

一番心に響くご提案をいただけたことと、ご担当の方の人柄がとても誠実だったことが決めてでご契約させていただきました。
中古マンションを購入し、フルリフォームをしました。人生で一番大きな買い物だったので、安心してお任せしたいと思える会社に出会うことができて幸運だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の迅速、かつ誠意あるご対応には、大変満足している。作業や段取りのご説明も、非常に丁寧であった。

また必要があれば、是非、仕事をお願いしたい。

この会社に決めた理由

事前のサイトのクチコミ情報と、見積もり時の丁寧なご対応、リーズナブルな価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とデザインの提案や、壁や床材等、素人にはわかりづらいことも丁寧に説明してくださいました。

この会社に決めた理由

とても誠実でまた対応も早かったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんからお手紙も頂き、一人ひとりに丁寧に対応してくださっていると感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業所が自宅の近くにあることと、ご担当者のお人柄と説明が丁寧で分かりやすかったので、決めました。工事の前後も、細かな要望にも答えてくださって、本当に助かりました。リフォームにあたっては、いろいろなトラブルや不安に見舞われましたが、担当の方のおかげで乗り切ることができました。心から感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様にお願いしてよかったと心から思っています。
フローリングの材質にこだわった私に、寄り添ってくださり親身になって考えていただけたので安心してお任せすることができました。初めての大きなリフォームだったので、迷うことが多く、いろいろな情報に振り回され最終的な案がまとまるまで毎日のように変わる私の要望にすばやく対応してくださいました。感謝しています。
着工後は、仕事の多忙期と重なり一度も現場に行かないまま引き渡しとなり、ワクワクの中にも不安な気持ちでしたが、一目見て目がハートに。（古い）予想以上のすてきな住処に生まれ変わった我が家に、思わず笑みが溢れました。全面張り替えていただいたフローリングのぬくもりと質感が素晴らしく、どの部屋も隅々まで丁寧に仕事してくださったことがわかりました。
まだ実際に住んでいないので、早く引っ越しを済ませて、三匹の愛猫たちと過ごしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めの現地調査の段階からとても丁寧に対応していただきました。こちらの要望に対してもプロとして良い点、悪い点をきちんと教えてくださり、そのうえで的確な助言をしてくださることを感じ、信頼できると思い契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

専門の方々の対応が的確、スピーディーで無駄がなかったのでたすかりました。
皆様信頼できる方々でした。
気持ちよくリフォームできありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、対応がスピーディー。無駄がなかった。
いろいろ相談にのってもらえた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大満足です。ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・対応いただいた方の説明が誠実かつ分かりやすく、いくつかの選択肢が具体的に示していただき、納得できた。
・プロらしくきびきびと進行していただいて、納期をきちんと守ってくれた。
・近隣への配慮も丁寧に対応してくれた。
・数社の見積をとったが、工事の具体的な選択肢について、それぞれリーズナブルな費用を提示いただき、安心できた。
・仕上げも大変綺麗で、大満足のリフォーム会社でした。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

賃貸用にフルリフォームするために契約。ダウンライトを口金17か26のものをお願いしていたが、引き渡し時に交換不可能なLEDが設置されていた。やり直しできないとのことだったので、せめて交換可能なLEDに替えてくれと頼んだ。改修工事前に見積もりの提示をお願いしたが、提示がないまま、いきなり取り替え完了の報告を受け、その時に注文書を交付された。その注文書には取り替え可能なLEDが記載されていたが、後日、LEDの一部が交換不可のもののままだったことが発覚。大変遺憾だった。
また、最初の引き渡し時にインターホンの不具合が発覚。引渡し前の導通試験すらしていなかった。この是正完了まで2か月以上かかった。その間賃貸に出すことができず機会損失となった。インターホン改修のためにフローリングを引き剝がされ、そのあとフローリングに段差ができ、その改修工事でさらに半月引渡しが延びた。担当者交代後の対応が迅速だったのが救い。

この会社に決めた理由

3、4社からの見積もりと提案内容を比較した結果、他社より数十~100万円以上安く、設備も見劣りしないものだったため。

お客さまのご感想

契約前、契約後、施工中、竣工後とどんどん印象が悪くなっていきました。
施工中の現場での打ち合わせに施工管理の方がほとんど来ないことや、補助金の資料をお願いしても1か月放置され、何度催促してもすぐ対応しますの一点張りであったこと、追加工事の話をしても返答がなく、見積もりを依頼しても全く返ってきません。
契約するまでは前のめりですが、その後の仕事が雑すぎて後悔しているどころか、コミュニケーションロスが多くこちらの時間まで奪われて、腹立たしく思っております。

この会社に決めた理由

割と近所に営業所があるので行きやすいことと、区の補助金が使えるので検討を始め、デザイン性のあるフルリノベの実績も多くあり、価格もそこまで高くはないと思い契約した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社よりも工事費は少し高かったですが、安いものではないので、安心してお任せ出来る会社を選びました。
見積りよりも最終的な支払い金額はあがってしまいましたが、こちらの要望と予算を考慮しつつ、細かなところまで配慮してくださいました。
お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

工事開始以降に現場を管理してくださる方が、初回の打ち合わせの時点から同席してくださったこと、工事の方法、素材、職人さんのことなど、よく理解していらしたことで、安心してお任せできました。

営業担当の方もこちらの些細な質問にも丁寧に迅速にお応えくださいました。