窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（45ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外回り、ベランダも外注でも良いのでまとめて対応してほしい

現状満足ですし、これから長い付き合いができそうです

この会社に決めた理由

見積の迅速な対応とリーズナブルな価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3日間の工事期間中、社長が連日、現場を監督し、マンション管理組合が求める養生も自ら行うなど、誠意とまごころのこもったリフォームをしていただきました。歴史のある家族経営の会社の良さを感じました。

この会社に決めた理由

申し込み時の返信が一番早く、見積もりのための現場調査は社長さんが自ら訪れ、他社と比較して丁寧に内容を確認していました。加えて、見積もりの価格、説明ともに納得のいくものでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請業者による所と思うが、工事の仕上り、施工技術が良くない。
具体的には、給水管を交換するため剥した床を元に戻した際、床がデコボコになったりギシギシ音が鳴ったりするようになった。
又、カーペットの張り替えに際しては、一部、縁まで貼られていなかったり、グリッパーという針のようなものが飛び出ていて怪我をしたりと、お粗末な施工部分があった。
しかしながら、補修工事による対応をお願いしたところ、真摯に対応してくれ、何とか我慢できる状態にしてもらえた。
他社が施工しても同じ事になったのかどうかはわからないが、当社の施工技術は高いとは言えないのではないだろうか？

この会社に決めた理由

見積の内容、工事の説明がわかりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各社辞退される困難な箇所も含めて素晴らしいリフォームありがとうございました。技術水準の高い業者の方ばかりでした。担当者の段取り、施工担当者との連携も素晴らしくチームとなって動いているようです。今後とも一層これらに磨きをかけていただければと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明力及び豊富な実例の説得力。本件ではリフォーム特有の技術的に困難な箇所があり、各社辞退される中、こちらの会社のみが、その技術力を生かして不明な箇所については施工担当者に現場を確認させるなどして打ち合わせなんとか解決することができた。また他の箇所については優先順位を検討するよう助言するなどしていただいたため、今回優先場所を先にリフォームする契約を決断することになった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速にご対応頂きました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いて下さり、説明も丁寧で以前の家とは全く違う雰囲気になり、とても満足しています。何かある時は担当者がすぐに対応して下さり、進捗状況もこまめに連絡して下さり、いろいろと適切に対処して下さり、安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、家からも近く、会社の雰囲気や担当者施工例等を見て決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族全員が、大変満足したリフォームができたと感じています。
担当者の人柄も良く、各種提案基づく変更施工をおこなった結果、満足のいく形に仕上がったことに感謝しています。また、協力会社の施工力が優れているとも感じました。こちらの会社に任せて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、会社の施工事例も良かった。
担当者の人柄も良く、説明に納得し信頼できると感じた。
提案も的確で細かな説明がなされ、信頼できると感じた。
会社の代表の人柄も、飾り気がなく好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期日通り・作業時間見積もり通り施行していただき、またオプションの変更にも適宜対応していただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社の過去の施行事例が良かった。
担当者が経験豊富で信頼できると思った。
会社の規模が小さく小回りがききそうだった。
提案・プランが良かった。
割安だった。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●価格と決めて・・・他の４社と比較し一番手の安さではなかったのですが、見積もりの際の社長のお人柄と提案力が決めてになりました。
●感想・・・提案力、技術力ともに高く、説明も大変わかりやすく、フットワークよく、チーム体制すべて申し分ありません。若い社員の方々も礼儀正しくきびきびと動かれて大変好感が持てました。徹底してこちらに寄り添って、何度にもわたる変更にも快く明るく対応してくださりありがたかったです。
●印象的だった言葉・・・職人さんの「ここの社長はほんとにお客さんの目線にたってやるからぼくら大変なんですよ～(笑)」と、社長の「（こちらが迷って決められず恐縮しつつ相談したときに）いいんですよ！やっぱり納得して満足してもらいたいですから！」

住み始めて、こちらにお願いして間違いなかったと思います。知人にもおすすめしたいですし、次の機会があればまたこちらにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・提案・プランがよかったから。
・タイトなスケジュールのため数社から断られたが、快く引き受けてくれたから
・小回りが利くようで社長自ら担当いただいており責任持ったご対応が信頼できると思ったから。