トイレ・東京都の評判・口コミ（275ページ目）

お客さまのご感想

他の方の書き込みにもありましたが、トイレ、洗面所、キッチンの部分的なリフォームでは、現場を監督する人は来ないので、結果的に、自分で監督する様な羽目になりました。今回、技術面での確認が甘かったり、材料の発注ミスもあり、何度も工場をやり直すことになり、正直言って、疲れました。最後まで、逃げずに対応して貰ったのが救いです。

この会社に決めた理由

ショールームでの対応が良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な対応、仕上がりとも大変満足しております。
プロとしてのアドバイスも的確で、仕上がりにズレが無かったです。
またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、大規模で安心出来たから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォーム無理難題をお願いしましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。また、価格面でも当家の予算を鑑み、ロープライスでご対応いただきましたことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったこと
・価格面でご協力いただけたこと
・施工会社が当家に近く、地域での実績が多いこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

在来工法のお風呂からユニットバスへのリフォームを中心にトイレ、洗面所の一部の工事でした。トイレドアに無垢材を勧めてくれ、造りつけの棚も移動して使えるよう設置していただけたので、家全体の雰囲気からかけ離れることなくかつとても綺麗になり、大満足です。必要な説明も納得いくまでしてもらえ、追加の要望にも迅速に対応していただけました。

この会社に決めた理由

見積もりを取る際に話してみて社長の的確なアドバイスと、仕上がりのイメージが描ける提案をその場で次々出してもらえたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

部材の発注ミスによる施工延期という点以外は、満足または大変満足しております。
そのミスも、もしも契約から施工までに間をおかずに日程が組めたのならば、発注漏れなどという基本的なミスは起きなかったのかもしれません。
連休の多い月に契約し、当方の自宅マンションの規約により、工事日までに思いのほか日数が空いてしまったがゆえに発生したミスかもしれません。

この会社に決めた理由

担当者様の説明と見積もり価格に納得できましたので、契約を決めました。上記発注ミスがなければ、何のわだかまりもない契約金額でしたが、残念な、といいましょうか、正直悔いの残る思いも多少いたします。が、担当者様と上司の方、工事に携わってくださった皆様の誠意と懸命さに応えるべく、お支払いさせていただきます。（すみません、このアンケートに応えている今現在、まだ振り込みが完了しておりません。近日完了するつもりで先行してこのアンケートを送信します。）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業価格が消費者にありがたい設定で、機会があれば今後も利用したい。

この会社に決めた理由

・近くであった。
・価格

お客さまのご感想

工事全体の工程管理が不十分に感じ、特に最終日に、在宅作業にもかかわらず10時過ぎまで作業をするなど、突貫工事のイメージが残り、残念。また、担当者との打合せが、ほとんど時間通りに始まらない（店舗での打合せでも遅れてきた）点など、満足度を下げる結果となった。

この会社に決めた理由

最初の対応が、感じがよかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階からのご丁寧な説明、提案を頂き納得できた施工プランで工事に着手することができました。施工中も丁寧な施工と素早いご対応を頂き大変助かりました。和ダンスの廃棄などご無理をお願いしても気持ちよくご対応いただきありがとうございました。また、職人様方のプロに徹したご対応や施工精度など素晴らしい出来栄えとなりました。おかげさまで快適な住環境となり大変満足しています。最後には社長様自らお越しいただき有難うございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3社見積もりの中で最も提案力があり、特にシステムキッチンに関して的確なアドバイスがありました。
また、担当者のフォローに社長自ら陣頭指揮に立って、意見や要望に対して具体的な解決策をご提案がありました。無理な設備の提案や契約への誘導もなく安心して依頼できる環境が決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事前の段階からお手数をおかけしたにも関わらず丁寧に対応していただきました。
工事中もトラブルへの対処も迅速で感謝しております。出来上がりも大満足です。ありがとうございました。次回も別の個所でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

収納扉の交換をやってくれる点
担当者さんの対応の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古物件を購入し、転居前のリフォームでしたので、いろいろな箇所を直していただき、ありがとうございました。

気になっていた箇所も、担当の方が、自らサービスで直してくださったり、その他の箇所も、だいぶ便宜を図っていただき、本当に助かりました。
高齢な母の部屋になる予定の和室も、お陰様で暮らしやすくなりました。
母が、こちらに参りましたら、どのように直していただいたか話そうと思っております。

気持ち良く、施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

評判が良く、実際に見積もり依頼した際も感じ良く、サービス内容も良かった為。