東京都・品川区の評判・口コミ（37ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつか不測の事態が起きて、価格と工期が予定を上回ってしまいましたが、その都度、誠意ある対応をしていただいたので満足のいく仕上がりとなりました。
特に担当の方が、こちら側に立った対応をしてくださったので安心できました。

この会社に決めた理由

二社の見積もりを取りました。
どちらも良い点がありましたが、こちらの要望に沿った提案・見積もり項目のわかりやすさ・地域の会社であること（家から近いこと）・ガス工事があったためガス会社系列のほうが安心だったこと・約束や時間や打ち合わせ内容などについて担当の方がきっちりしていたことが決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業完了して数日たったとき、1点単純な工事ミスがありました。
少し残念でした。
しかし、全体的に仕事は丁寧で短期間で行っていただき、感謝しています。アフター対応についても、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり提示が一番早かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は安く希望にそった工事をやっていただけた点は満足です。
工期が間に合わず残工事がある状態での引越しとなった点が残念でした。
床のワックスも見積もりで見ていないと言っていたが、クリーニングをしてワックスをしないとかあり得ないと思う。
他にもいろいろあるが価格が安い分しょうがないのかなとも思います。

この会社に決めた理由

見積もりが安かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分のイメージした通りの仕上がりになり大変満足しています。入れ替える製品や床材、壁材などを各社のショールームに何度も通って吟味しましたが。採用検討の段階で、常に図面による迅速な提案と適切なアドバイスをいただき、間取りに合った良いものを採用することが出来ました。また工事は居住しながらとなりましたが、各職人さんの質が高く、技術面、対応面で申し分なく良い仕上がりになりました。またあまりストレス無く生活も出来ました。難をいえば、製品搬入などの段取りや、現場合わせなどの
施工管理面で現場との連携が今一で、こちらに負担がかかり不安になることもありましたが、職人さんのレベルが高く事なきを得ました。

この会社に決めた理由

営業担当の方のレベルが高く、こちらの質問や要求に適切かつ迅速に対応していただいたことでよくコミュニケーションができたため、工事完了まで多少のトラブルがあっても問題なく解決できると判断しました。この点は予想通りでした。アフターサービスが充実していた。価格は他社比較して同等でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少連絡不足はあったものの、担当者の方が、最後まで熱心に工事をして下さいました。
　その方にもお話しましたが、「清掃」が多々手抜きだったのが残念です。

この会社に決めた理由

担当者の方が見積もりに来られ、長時間かけてチェックを敢行された姿を拝見し、この方なら最後までリフォームを完了を任せても安心と判断した為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、急ぎのリフォームでしたが、すぐに対応して頂きありがとうございました。
翌日より、広くなったフロアに職員及びご利用者様も喜んでいました。

この会社に決めた理由

迅速な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々な関連会社の方が出入りされていたけれど、職人さんたちも皆穏やかで礼儀正しくプロ意識をしっかり持っていて気持ちが良かった。Oさんには自分の技量を過不足なくきちんと表した仕事振りに感心しました。これは中々出来る事ではありません。企業は人なりを感じました。社長の人柄でしょう。。。。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から誠意を一番感じたから

お客さまのご感想

1.過剰見積り費用は減額せず、追加費用のみ請求しようとした。(事前説明、確認が不十分。不誠実。) 2.トイレは二口コンセントではなく、とりあえずと一口をつけたまま。戸当たりも工事中に無いことに気づきまた来るとそのまま。(工事が中途半端) 3.振込み完了した途端、不具合等何度連絡しても反応なし。4.担当者からは金も払わないのに要求ばかりのような発言もあった。(不具合は自ら見つけ対応すべき) 5.上司の方に相談したところ、責任をもって対応するとのこと。家族の体調が治り次第連絡すると申し出たが、体調不良が長引き連絡ができなかった。結局、フォローもなく、現在もトイレコンセントはタコ足配線、ドアは壁にぶつかる状態のまま。6.報復あったら怖いので今まで評価しなかった。来客時にトイレが恥ずかしいし、気持ちがおさまらないので今更ながら実施した。職人さんの腕は確かだったがもう二度と頼まない。

この会社に決めた理由

他社より高かったが、総合的にやって貰えるのと、引越しに合わせ直ぐに対応が可能だった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相談にも真摯にのって頂き、また提案も非常に具体的で的確でした。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

一番提案力が有り、また相見積もりにも快く答えてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望もしっかりと汲み取っていただき担当の方には本当に頑張っていただきました。紆余曲折ありましたが、最後までお付き合いいただいて感謝の気持ちです。贅沢を言うならばプロとしてもう少し主体的にアドバイス頂けたら最高でした。

この会社に決めた理由

担当者が第1回目の下見の際に事前準備をしっかりしてお越しになった点、また実直そうな人柄に思えたから。見積もりも他社に比べてきめ細やかで、精査された内容に思えたから。