キッチン・東京都・世田谷区の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

企画から仕上がり、営業、工事両担当方々の人柄、仕上げに至るまで全て満足しております。
工事と直接関係のない粗大ゴミの始末から、完成後の引っ越しのお手伝いまで全て快く引き受けてくださったこともとてもうれしく思っております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の方と最初にお会いした時、この方だったらうちのことをお任せできると母共々直感で感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お打ち合わせから施行・お支払いまで、こちらの都合を考慮してくださり大変助かりました。また度重なる要望の変化にも気持ちよく対応いただき、デザインセンスも良く満足しております。また同様のリフォームが必要な時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初にいただいた企画が、デザイン・コストとも自分が求めていたものに近い感覚であったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事に着手する前の周辺住民に対する挨拶対応から始まって、工事の施工管理が適切だったことが一番の高評価。担当者の真摯な態度、姿勢も好感。価格競争力があることも魅力だった。

この会社に決めた理由

同じ商品にて最終的に３社から見積もりを取得したところ、当社がダントツに競争力のある価格を提示したこと。見積りも、メーカーのショールームにて行ったのは当社だけだったが、非常に分かり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通の一戸建ての場合、奥さんの気持ちを速く、正確に、感じ取ることが大切。今回のK社さんの窓口、Oさんはリニュ－アル工事にはうってつけの人でした。女性ならではの的確なアドバイス、押しつけがましくなく、また色々な新情報を提供して頂けて大変良かった。リニューアルにはこのきめの細かさが必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

紹介された他の７～８社は正直言って、意欲は感じられなかった。予算、場所（台所等）、リニューアルする気持ち、と私の最初の情報提供は少なかったが、提案の返事としてはK社は、かなり遅かった。しかし提案は図面と内容は一番その気にさせる？内容でした。その後の対応は一生懸命さがあり、１２月に最終的にK社に決めました。ホ－ムプロ以外にも大手不動産系の会社にも見積もり、ネゴをしましたが心を動かす会社はありませんでした。リニューアルは会社の大きさはあまり関係ないかな？と、個人的には思いました。まとまった内容ではありませんがこれが今回の私のリニューアル工事に関する意見です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。

ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。

この会社に決めた理由

評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に床、壁紙などがすごくきれいになり、気持ちよく生活しています。私の細かい希望もいやがらずに気持ちよく引き受けてくれました。細かいところは担当者の方が自らやっていただきました。後でみてちょっと雑なところがありましたが、我慢できる程度です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

時間の無い中、追加追加の要望にもきちんと対応しつつスケジュールを組んでいただき、大変助かりました。価格も仕上がりもとても満足しています。また何かありましたらお願いさせていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積り時点で、時間が無かったにも関わらずパターン分けした丁寧な提案書をいただき、こちらの要望もきとんと網羅されており、且つ提示した予算に合わせた金額だったことが大きな理由です。また担当者の方の人柄や知識が豊富であったことも良かった点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人の方とも礼儀正しく、安心できました。
外から見える部分(給湯器の工事)について、マンションの管理人も丁寧なお仕事、との評価でした。

この会社に決めた理由

対応が良く、不安を感じる要素がありませんでした。
価格面でも、製品は同じなのに他と比べて安かったのも理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い工事をしていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

最後、金額やサービスを調整いただいたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく施工、大変ありがとうございました。
中古住宅を購入し、リフォームをお願いしましたが、さまざまな困難、難題があるなか、迅速かつ誠実に、しかもリーズナブルに対応していただき、本当に感謝しております。
ベランダの雨漏り、施工の難しいレンジフード取り付け、幅ギリギリの風呂取り付けなど想定外の事が勃発し、一時はどうなることやらと不安になりました。思ったより仕上がりも良く、また、ずれずれだった工期を最終的には合わせていただき、快適な住まいでお正月を迎えることができそうです。また何かあったら次回もお願いしたいので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

顧客満足度の高さ、迅速な提案、コストパフォーマンス