和室・東京都・練馬区の評判・口コミ（4ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

要望などに対して細かく丁寧に対応してくださいました。

こちらは素人ですので、わからないことばかりでしたが、内容的にも金額的にも無理のないアドバイスをしてくださり大変助かりました。

施工中はこちらが細かく伝えていないことでもとても気を利かせた対応をしてくださったり、何かあった際も最善の対応をしてくださったのにも感謝しています。

施工後も、アフターチェックや、書類手続き等の対応、大変だったと思うのですが素晴らしかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

色々なリフォーム会社さんとお話しましたが、その後のメールや電話などでの対応がこちらの会社の担当の方はいつも早かったです。
質問だったり見積もりだったり、こちらとしてはできるだけ早く知りたいことがありますが、実際は待たされる事が多いです。

そんな中、ずば抜けていたと思います。
信頼感に繋がりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2週間という短期間のリフォーム工事でしたが、劇的ビフォーアフターみたいな仕上がりで、本当に満足しています。細かな相談や急な変更のお願いにも親身に対応して頂けてとても助かりました。職人さんも礼儀正しく、とても丁寧な仕事をして頂けました。こちらの会社に依頼して大正解でした。またあちこち直したくなりそうなので今後ともお付き合いしていきたい会社です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・見積もりの際に、担当者の方の現場把握能力、リフォームイメージの提案、様々な相談への対応などに非常に好感がもてた
・他社と比較して安価かつ想定内での見積もり提示

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとは呼べない規模の小規模修繕工事といった範疇の内容かと思いますが、このような業務をお願いするのは初めてでしたので不安でした。
しかし、現地調査～施工管理まで一貫して窓口になっていただいた担当者の方には都度ご説明をいただきましたし、質問もしやすい雰囲気を作っていただいていたので不安感も拭えました。
また、想定外の状況にも対応していただくことができ心強かったです。
なお、施工いただいた内容についても満足できるものでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと
・現地調査において合見積先が確認してない点も確認していたように思われたこと
・完工希望時期までの期間が短かったのですが、（現地調査時点において）確約できないとしつつもできる可能性が高いと強く示唆があったと感じられたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に快適な住空間になりました。色々ご配慮頂き安心して居住出来ます。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と色々な注文にキチンと相談に乗って貰い取り組んでくれました。尚且つ見積もりが他社より安価であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族全員が、大変満足したリフォームができたと感じています。
担当者の人柄も良く、各種提案基づく変更施工をおこなった結果、満足のいく形に仕上がったことに感謝しています。また、協力会社の施工力が優れているとも感じました。こちらの会社に任せて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、会社の施工事例も良かった。
担当者の人柄も良く、説明に納得し信頼できると感じた。
提案も的確で細かな説明がなされ、信頼できると感じた。
会社の代表の人柄も、飾り気がなく好感が持てた。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの色々な要望を聞いていただき、素敵に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アットホームで親近感のある会社だと思います。担当者も職人の方々も皆さん丁寧で親切でした。
余った床材で壁のアレンジをしていただいたり、こちらの突然の要望にもすぐ対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎ホームプロの評価がよかった
⚪︎家から会社が近かったから
⚪︎家の近所の施工を多くリフォームされていると言われたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室のリフォームを希望していて、洋室にするか和室のままにするか迷っていたのですが、こちらの希望をよく聞いてくださり、対応も親切でした。
最終的には畳を替えることだけになったのですが、畳の仕様なども含めて、こちらの希望に沿って仕上げていただけたので大変満足です。

この会社に決めた理由

・価格が他社より安かった。
・和室の施工実績が豊富だった。
・こちらの希望をよく聞いて対応してくれた。
・担当者が親切だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通じて見積書依頼から完工するまで、担当者のご対応は完璧でした。
リフォームの細かいところの要望もかなえていただき、相談にも心よく時間も掛けてくださり、迷ったときは満足のいくアドバイスをいただきました。誠実で信頼できる方でした。
最初はただ水回りが新しくなればいいという程度のリフォームに対して思っていませんでしたが、担当者の方と進めていくうち
に、全て選べるのが楽しくなって、好みやこだわりが強くなっていきました。
担当者の方のセンスがとても良く、好みを分かってくれてアドバイスいただきとても満足の仕上がりになりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

アフターサービスの保証の充実と担当者の対応です。