和室・東京都・練馬区の評判・口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現調から引き渡しまで丁寧に対応してくださいました。

リフォームが初めてでしたので分かりやすく丁寧な対応に感謝しております。

不安がなかったことで一連の流れを楽しむことができました。

有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

対応が迅速で且つ正確だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い仕上がりで、作業中も信頼置けて安心、良かったです。何かあればまたお願いします。

この会社に決めた理由

透明で公正な態度、サービス、価格体系など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、いろいろと細かな対応をしていただきありがとうございました。
わかりやすい説明と、主に水廻りの設備の交換をしていただきましたが、予算内で最大限良いものを、適切な価格で設備の提案をしていただき、仕上がりも満足のいく内容でした。
また、こちらからの問い合わせ、ならびに要望に対するレスポンスの早さは、とても良かったです。
見積もりの段階での、こちらの希望価格に沿った対応も、ありがとうございました。
また、機会がございましたら、お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

主にメールでのやり取りでしたが、レスポンスが早く、対応も速やかでした。
また、担当者の対応力、施工内容の説明に関しても、満足のいくものでした。
こちらが予定していた金額に対しても、その枠内で最大限の努力をしていただき、交換をする設備に関しても、満足のいくものを提案していただけました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根の断熱等、見積もり作業内容の枠を超えてしっかりとした工事を実施していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積り方式が適切で無駄がなく、工事をわかっている会社との第三者のアドバイスを受けて。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算と工期の希望でリフォームの内容が二転三転としてしまいましたが、その都度直ぐに見積りを出し直していただけました。居住しながらの工事でしたが、担当者の方のお人柄と職人の方の対応が良く安心してお願いできました。またアフターケアもしっかりしていたので、こちらに依頼して良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査・見積りの対応がとても早く、連絡もまめにいただけたのでこちらに依頼させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはたいへんお世話になりました。たいへん満足のいく仕上がりで、ありがとうございました。営業、現場ともに、「プロ」を感じました。
またリフォームがあったときはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

当サイトでのこちらの会社の紹介とHPを見ての安心感から見積もりを依頼。２社で相見積もりをさせていただいた中で、見積もり作業における対話・助言・振る舞いからこちらの会社に依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の際は大変お世話になりました。
短期間で工事を済ませていただき大変助かりました。
職人の皆さんも丁寧で良い方ばかりでした。
職人さんの手配も早く、こちらの会社との信頼関係を感じました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積金額が当方の予算に一番近かったこと。
担当者の方々の感じが良かったので、話しやすく安心感があった。
工事着工日が早そうだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社は悪質な業者が多いと刷り込まれており、怖くて怖くてリフォームを決意してからホームプロへ申し込むまで3ヵ月かかってしまいましたが、今回この会社にリフォームをお願いして本当に良かったと思っています。おかげさまで、望んだとおりの部屋とトイレを得ることができました。

この会社に決めた理由

・一番最初に申し出てくれた会社であること。
・同じ区内の会社であること。
・現地調査の際、緊張のあまり混乱し、予め用意した要望書のとおり説明できなかったが、丁寧に聞き取ってくださったこと。
・現地調査後も色々伺いたいことがあり、頻繁にメッセージを送ってしまったが、その都度対応してくださったこと。
・見積の際に選んでくださった建具、フローリング、トイレ、断熱材が物も色も自分の好みのものだったこと
・見積書が詳しく記載されており、対面で説明してくださったこと。
もう1社の見積書はデータで送付され（後日対面で説明してくださる予定だったようですが）、断熱材を除き建具、フローリング、トイレは全く同じもので見積総額もほとんど差がなく（むしろトイレの割引率は高かったのですが）最初から見積書を対面で細かく説明してくださった点が決定打となりました。

お客さまのご感想

二度と依頼しません。こちらの会社を紹介したホームプロも二度と使いません。
壁紙張り替えの下地に穴があるのを見積もりの段階で社長は写真まで撮影し承知していたにもかかわらず埋めることもなく壁紙を張り、当然穴がわかります。

この会社に決めた理由

対応が早く依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、洗面台の改修、和室、洋室のリフォームを依頼しました。

あやふやな私達夫婦の要望を聞き取り、別の手段をご提案して下さるなど、長い打ち合わせにお付き合い頂きました。
また、完成後もこちらの細かい要望や疑問にもご対応頂き、感謝しております。

工事中、大工さんからのご提案で計画が変更したり、予定していた内容が出来ない部分がありましたが、出来ない部分はごまかすことなく報告と説明があり、誠実に対応下さいましたため、我々も納得し満足しております。

結果として、夫婦のまとまっていなかったイメージが形になりました。
大変感謝しております。
有難うございますございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
デザイン性があると感じたため。