リビング・東京都の評判・口コミ（70ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後からいろいろと気づいて相談した点についても、一緒に良くなる方法を考えていただけたので、満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、丁寧に対応していただけると感じたため
自宅から近く便利だと思ったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何もわからない私たちに、担当者さんがわかりやすく説明、提案していただき価格も良心的でした。
その後は現場監督の方が大変一生懸命にやって頂き家族の皆で感謝しております。
問題が起きた時も迅速に対応していただきました。大工さん他、皆さん人柄が良くこちらの会社にして良かったです。荷物もご協力頂きありがとうございました。今とても快適に暮らしております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、価格も良心的で担当者さんのアドバイスがわかりやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洋室扉の開閉音が気になると伝えたところ、すぐに対応いただきました。

この会社に決めた理由

素早く丁寧な対応がよかったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工のレベルが高かったのは、期待したとおりでしたが、様々な的確なアドバイスにより納得のできる結果となりました。工事の日程においても、貴重なアドバイスをしてもらい、最初今回は水回りの工事のみを行う予定だったのが、リビングの床暖房の工事なども同時に行うことにより、大幅な工期の短縮、および費用の低減を実現することができました。工事中に、部屋のスイッチの位置などをいちいち確認させてもらったのもよかったです（面倒と思う人もいるかもしれませんが、あとで後悔しないためには必要なことです）。

この会社に決めた理由

現在の家は、かつて建設を大手住宅建設会社に依頼しましたが、下請けのレベルが低く、十カ所以上もの施工ミスが生じました。そうしたこともあり、今回リフォームを依頼するにあたって、なによりも技術力や信頼性を重視したしだいです。そして選ぶ基準となったのは、顧客の評価が最も高かったということです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積に関しては何パターンもお願いすることになりましたが真摯に対応頂きました。また今回は玄関ドアの補修とクロスのリフォームをお願いしましたが、こちらが選定したクロスのコストダウンのアドバイスなども頂けたことや、玄関ドア枠の補修方法も他社と異なる提案で結果きれいに仕上げて頂きました。クロスの仕上がりも問題なくきれいに仕上がりとても満足しています。

この会社に決めた理由

歴史と実績があり、ある程度の規模の企業であること、またリフォーム全般を取り扱っており専門的なアドバイスを頂けると思い契約しました。

お客さまのご感想

いい意味でも悪い意味でも古い会社というかんじ。最新の施工事情はあまりよくわかっていない、慣れていない感じで、なかなか納得がいく出来になかなかならなかった。ただ、手直しには何度もきてはくれ、最終的には許容できる出来上がりになったが、こちらも何度も何度もやりとりして、疲れました。こちらはやりました、ではなく、仕上がりに責任を持ってほしかったです。でも、結局は直してくれたので誠実ではあると思います。

この会社に決めた理由

他の会社は金額をズバリ言ってくれず、少しでも高い金額にしようと探りを入れている感じがあったが、この会社はそういったことがなく、定価をすぐに教えてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

常にこちらの要望に沿ってプロとしての提案をして頂きました。
おかげさまで見積もり時から施工中に至るまで度々、変更点など打診致しましてもその都度、迅速に対応頂きまして結果、大変満足出来るリフォームをする事が出来ました。
こちらの会社さんを選んで本当に良かったです。

この会社に決めた理由

◯ホームプロの評価が良かったから
◯担当の方の対応が迅速で信頼出来ると思ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外回り、ベランダも外注でも良いのでまとめて対応してほしい

現状満足ですし、これから長い付き合いができそうです

この会社に決めた理由

見積の迅速な対応とリーズナブルな価格

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請業者による所と思うが、工事の仕上り、施工技術が良くない。
具体的には、給水管を交換するため剥した床を元に戻した際、床がデコボコになったりギシギシ音が鳴ったりするようになった。
又、カーペットの張り替えに際しては、一部、縁まで貼られていなかったり、グリッパーという針のようなものが飛び出ていて怪我をしたりと、お粗末な施工部分があった。
しかしながら、補修工事による対応をお願いしたところ、真摯に対応してくれ、何とか我慢できる状態にしてもらえた。
他社が施工しても同じ事になったのかどうかはわからないが、当社の施工技術は高いとは言えないのではないだろうか？

この会社に決めた理由

見積の内容、工事の説明がわかりやすかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから何度も計測などで足を運んでいただき誠にありがとうございました。当初からスピード感があり安心して工事を実施することができました。工事中もほぼ立ち会ってくださり、ありがとうございました。
また、工事にくる職人たちも礼儀正しく、タワマンという場所柄配慮すべきことが多いにも関わらず、丁寧かつ迅速に工事を実施してくださいました。またリフォームする際は、御社に依頼します。

この会社に決めた理由

3社相見積もりを実施しまして、1番連絡が早くかつ工事内容・金額ともに納得のいくものだったため。他社に比べても細かく精査されており、最終的には見積もり時に入っていたものの実施しなかった工事などは調整もされており、真摯に向き合ってくれる素晴らしい会社さま・ご担当者さまでした。