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リビング・東京都の評判・口コミ(244ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,559件の評価・クチコミを公開中!

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5,025件中2431〜2440件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: リビング
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/03/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当の方の熱心な説明・アドバイスに結局ほとんどの部分をリフォームすることになってしまいましたが、今ではかえって良かったと思っています。現場監督の方の大変きめ細かい心遣いや、ほとんど毎日連絡を頂き、進行状況も的確に知ることが出来ました。工期は20日以上かかりましたが、引っ越しをせず荷物をおいたままの工事のため致しかたないことではあるもののその間、荷物も大事に移動もしてくれました。完成後、恐らくある程度の問題もあるだろうと思っておりましたがほんの1、2件程度でそれもこちらの勘違いであったり程度の低いものでした。
本当に良い工事をしていただけたと感謝しています。
後から気づいたのですが玄関も同時に綺麗にしていただくのだったと反省しています。次もE社にしようと決めています。
終わりに、忙しさもありメッセージの投稿が遅れたことをお詫びします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初は他の会社に決めようかとも思っていましたが、相見積もりを繰り返す中、本当に親身になって工事のことを考えていただけた真摯な姿勢に感銘を受けたのが大きな理由です。

リフォーム会社からの返答

T様へ
この度は、大変満足との評価を頂き誠にありがとうございます。
T様はご夫婦お2人ともとてもお忙しいとのことでしたので、なるべくご負担をお掛けしないようにしようと心掛けました。水廻りが使用できない数日間、ホテルにお泊まりいただきご不自由をお掛けしましたが、おかげ様で順調に工事を進めることができました。T様がこれからも楽しく快適にお住まいいただけるリフォームをお手伝いできてとても嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当 プランナーT 現場監督U

施工地 東京都 八王子市
価格 4,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/03/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が短い中、迅速、丁寧に対応頂きましてありがとうございます。今後も何かあればご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

迅速さと丁寧で親身な対応。

リフォーム会社からの返答

Y様、大変貴重なご意見ありがとうございました。
お打合せの段階では、Y様が遠方にお住まいでしたので電話やメールでのやり取りがメインで、また工期が限られた期間での施工となりましたが、Y様の思い描く形を理解し造り出せるよう社員一同最善を尽くして工事させていただきました。
今後とも、何かありましたらお気軽にお問合せください。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 和室
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/03/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの出来栄えで満足しています。
対応も丁寧ですし、特に問題もありませんでした。

この会社に決めた理由

連絡が早かったのと、価格帯工事がこちらの注文価格と近かったため。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社へのご依頼、ありがとうございました。

かなり難易度の高い取り付け条件ではありましたが、お客さまにお応えすることができまして、感謝いたします。

今後ともよろしくお願いします。

施工地 東京都 港区
価格 840,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング
5 /5
工事完了日:2015/03/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にも丁寧に対応していただき、安心して工事をお任せすることができました。今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

御見積金額も安かったことも一つではありますが、何より社長様のお人柄が良かったことです。

リフォーム会社からの返答

高い評価を頂きましてありがとうございます、養生によって一部変色等が出てしまい今後の課題かと思いました、今後共宜しくお願い致します。

施工地 東京都 千代田区
価格 1,890,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/03/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

結論からいえば、再度の依頼は、ない。

今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム(壁塗り直し)とハウスクリーニングの2点を頼んだが。

壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに

何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。

遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。

賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。

この会社に決めた理由

価格、依頼から着工までの速さ。

リフォーム会社からの返答

この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。ハウスクリーニングに関しまして、弊社の説明と認識・管理が不足したために、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当初の工期よりも長々お時間を頂き、お客様にもたびたびご足労いただきましたことに関しましても深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後同じことのないよう、見直しを行いたいと思います。
「再度の依頼はない」というコメントを頂きましたが、もしもう一度チャンスを頂けることがございましたら、その際には大変満足の評価を頂けるよう、尽力したいと思います。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 世田谷区
価格 2,550,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング 洋室 玄関 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/03/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当の方が、着工直前で挨拶も無く会社を辞めてしまい、愕然としましたが、後任の方が熱心に取り組んでいただき、助かりました。

この会社に決めた理由

前述の辞めてしまった営業担当の方が、現地調査の時、熱心に取り組んでいただき、信頼できると思い、決めました。それなのに、挨拶も無く、辞めてしまわれ、残念です。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。
担当者が変わったことでお客様にはご心配をおかけしてしまいました。複数個所にわたるリフォームのご依頼でしたので、弊社チームとしてお客様を担当させて頂いておりましたが、ご挨拶もなかったとのこと大変失礼いたしました。
今後の社員教育にしっかりと反映できるよう、貴重なご意見として社内で共有させて頂いております。
この後も気になることやメンテナンスのご依頼などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 西東京市
価格 2,980,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/03/13
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。

ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。

この会社に決めた理由

評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。

リフォーム会社からの返答

このたびは、当社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、至らぬ点があったにも関わらずご満足のご評価いただき
誠に恐縮しております。

ご指摘にありました納期につきましては、ご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当社としましても、ご安心いただくリフォームを行うため、工事品質に影響が出ないようできる限りの調整をさせて頂きましたが、当初からのご要望にお応えできなかった点につきまして、説明不足もあり反省しております。
今後の再発防止に向け、今後は確実な工程についても早い段階でご提示し、お客様に支障が生じないよう対策を講じてまいります。
工事品質につきましても、当社として重視している項目ですので、引き続き技術向上に努めてまいります。
また、今後とも何かお困りの際には、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。

施工地 東京都 世田谷区
価格 7,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2015/03/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの想像以上のものを作っていただいてありがとうございます。
最後にキッチンの水栓部分が少し行き違いがあり残念でしたが、素敵なリフォームをしていただきありがとうございました。
特に担当のTさんには本当に感謝しています。
遠く埼玉まで足を運んでいただき、また娘も息子にも優しく対応していただき、我が家全員がTさんファンになりました。
対応の早さ、仕事の丁寧さに感謝します。

この会社に決めた理由

地域に根ざした会社で、信頼が大きかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。ご自宅にお伺いする度にお子様が喜んでいる姿を見て、私もたくさんの元気を頂きました。お打合せにもかなりお時間を頂きご不便もお掛けしましたが、喜んで頂けたようで私も大変嬉しく思っております。また何かお困りごとがございましたら、お声掛け頂ければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。

施工地 東京都 文京区
価格 3,730,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 窓・サッシ
4 /5
工事完了日:2015/03/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に床、壁紙などがすごくきれいになり、気持ちよく生活しています。私の細かい希望もいやがらずに気持ちよく引き受けてくれました。細かいところは担当者の方が自らやっていただきました。後でみてちょっと雑なところがありましたが、我慢できる程度です。

リフォーム会社からの返答

喜んで頂き嬉しいのですが、仕事上の都合で、反省点もあります。
また、ここに頼みたいと思われる仕事を目指し今後も頑張ります。

施工地 東京都 世田谷区
価格 735,766円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/02/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

検討を重ねるうち予算に余裕が生まれたので当初のプランから追加させて頂きました。その都度丁寧に対応して頂きありがとうございました。職人さんも手際が良く愛想の良い方々で、仕上がりも急いだにも関わらず丁寧な仕事で感心しました。
職人さんは他の作業域の気づきや申し送り事項等をきちんと当方担当の方にフィードバックしてくれているのか、担当の方が対応を決定し当方に連絡がありました。職人さんが社員だからかもしませんが、こういった情報を共有して組織的に対応頂いたことはたいへんありがたく、安心感が増しました。
この度は月内の完工に間に合わせて頂き、誠にありがとうございました。新しいお風呂、リビングをとても気に入っています。今後もリフォームをぜひ相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

地元の会社であること、職人が社員であること。
担当の方の対応が極めて迅速、かつ的確。親身になってプロの提言をしてくれた。面談を重ねるなかで、真摯な対応は信頼できると感じた。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高の評価を賜り有難うございます。
職人の対応をお褒めいただくのは、工事の出来上がりをお褒めいただくのと同じくらい、いや、それ以上に嬉しく思います。
日頃より、「自分の家のつもりで工事しよう」という共通認識のもと仕事をしております。
この徹底こそが「より良い工事」すなわち、お客様のご要望を実現するために必要不可欠であるからです。
今後ともこの気持ちを忘れず、しっかりご対応してまいります。
宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 足立区
価格 1,550,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ リビング 廊下
5025件中2431〜2440件表示

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まとめ

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東京都でのリビングのリフォーム評価・クチコミは5,025件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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