東京都・国分寺市の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も何度も説明していただいたり、考え直していただいたり、というのが強く印象に残っています。とても丁寧な対応をしていただき、お願いして良かった！と思っております。
予算としては、自分達のこだわりも強かったため多少オーバーしてしまいましたが、納得の仕上がりとなりました。
トラブルが多いと言われているリフォームですので、私達も警戒心を多少持ってしまい、何度も同じことを伺ってしまったり確認をしたりと、失礼な場面もあったかとおもいます。でも、Ａ様は嫌な顔一つせず丁寧に返答をくださいました。素敵な新居で快適な生活を始めさせていただいた今も、気軽に相談が出来るアドバイザーさんにお会いすることが出来て幸せです。
本当にありがとうございました。今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

大手の安心感があった、ホームプロでの評価が高かった、それが見積もりを依頼した理由です。
三社で比較して、値段ではなく、提案していただいた内容と担当者様のお人柄が大きな決めてでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家中の壁紙、天井の張り替えとクッションフロアの張り替え、ホスクリーンの取り付けをお願いしました。とてもリーズナブルな価格で対応していただけて大変満足しています。壁紙が新しくなるだけで家の雰囲気がとても明るくなって気持ちよく過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他者に比べて圧倒的にリーズナブルな見積もりであったこと
・見積もりの時の対応など
・ホームプロでの口コミを見て

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業の過程での質問に直接に答えてもらえず、全て担当者を通してでないといけなかった。大手の業者さんでのシステムに了解していたが、中小の業者さんならその点は柔軟に対応していただけたのではと思っている。

この会社に決めた理由

こちらの希望や気持ちを十分に汲み取って、対応しようとの姿勢にお願いしようと決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様：天候不順等で工程と職人さんの管理に大変苦労をされたと思いますが，きっちりと予定通りに完了して頂き，良い年末年始を過ごせました。さすがベテランと思わせる的確なアドバイスにはいつも感心していました。お任せして安心できる担当者でよかった，といつも家族で語っていました。
職人各位：途中，何度も仕様変更をしたにも関わらずきちっとした対応と仕事でプロフェッショナルだと感じました。棟梁の厳しい目での総合的な最終チェックには家族が安心すると共にチームワークによる成果の賜物と感じ入りました。
関係各位に改めまして厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当者への信頼感
・会社概要
・口コミ評価
・わかりやすい見積書と説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。

この会社に決めた理由

他に応募がなく、個人的にネットで見積もりを取ったところとほぼ同じ値段のため、どこに頼んでも同じかな？と思って頼みました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

夢にみたリフォーム、実現できて大変幸せです。余生を楽しく、安心して暮らせそうです。特に担当者と大工さんに大きな信頼感を持ちました。私も主人も、すごいね、と感心することがあり、プロ意識を感じました。良い会社だと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新たに換気扇の設置をお願いした。素人の考えで こうしたいと伝え 的確な提案をして頂いた。
本当に思っていた以上に スッキりと新しい換気扇が入った。
あとから作ったとは思えないほど馴染んでいて、スイッチや コンセントの場所にも配慮して頂き 長く使っていけるものになった。
リフォームは 現状でも良いかなと妥協してしまいがちであるがコンセント一つ 欲しいところにできただけで 本当に便利。 「ここにあったら良いのに 」というストレスから解放された。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

なるべく希望に沿うように いろいろ検討してくれた。
質問してもすぐに返答があった。
説明がわかりやすく 不安がなかった。
最初の見積もり段階での 希望で換気扇の配管を天井裏に通して欲しいと伝えた。
他の2社は できるが 外に出す方を選択して来た。
こちらの会社さんだけ 希望に沿う見積もり書だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早くリフォームをしたかったのですが、かなり日程的には厳しかったところをご無理をしてもらい早く仕上げていただきました。
スピードもですが、仕上がりも大変満足しています。
担当者の方がとても丁寧な説明をしてくださり、その人柄で決めさせていただいたと言っても過言ではありません。レスポンスが早く、対応も迅速でとてもよかったです。
また、仕事でリフォーム現場をあまり訪問できませんでしたが、逐一報告をしてくださり、細かく確認をとっていただけたので、安心してお任せできました。
職人さんとのやりとりの中で、連絡ミスがあり一部壁紙の張り間違えもあったのですが、こまめに連絡をいただいていたおかげで早急な対応をしていただけました。

なかなかリフォームをする機会はありませんが、もしまたすることがあれば、こちらにお願いすると思います。
それくらい、工程から仕上がりまで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何より担当者の方が大変丁寧でしっかりしていました。
何社か見積もりに来ていただきましたが、1番丁寧な説明でわかりやすかったです。
お風呂の見積もりをしていただいた際は、こちらの会社だけが、既存のものより大きいサイズで提示していただけたことも決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提出していただいた見積書が具体的で、担当者の説明もしっかりしており、当方の相談事にも的確に対応していただいたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼者の希望に沿うように様々な面でリフォーム工事や付帯する処理工事などしていただきました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容(提案力）が他社に比べきめ細かい点とそれが価格に見合っていたこと。