東京都・国分寺市の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても、親身になって、計画から施工までして頂きました。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かったと思います。

この会社に決めた理由

料金と対応の丁寧さに満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打合せ開始から施工完了まで、大変お世話になりました。
担当者(女性）がきめ細かな配慮をしていただき、全てが計画通りに行き、また要所で店長同行でサポートしていただきました。
担当者並びに店長に、厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

①ホームプロより選出した業者のなかで、一番に連絡をいただいた。
②見積価格が一番安かった。
③自宅から近い営業所（一橋学園店）だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム業界は胡散臭いイメージがありましたが、こちらの会社のFさんとYさん、職人のSさんは本当に信頼できる方たちでした。ハッピーな日々でした。

この会社に決めた理由

少し高いかなと思いましたが、誠実な対応の担当者、優れたデザインプランなどで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格、仕上がり、満足しています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

口コミを見て、見積もりを依頼しました。
他と比べて安かったので、少し不安でしたが、キレイに施工していただきました。
満足です。

お客さまのご感想

担当者様とのコミュニケーションがうまく取れずすれ違いの多い取引でした。
「造作であるからいかようにもつくれる」ということでしたが、造作であるからこそもっと互いに確認し合うべきことがあり、より良い使いやすいものを提案頂けたらよかったと思います。私どもの確認不足、互いの思い込みで話が進んでしまい、結果として思っていた収納とは違うものができてしまいました。その後話し合いであらたに作っていただきましたが、後悔の残るリフォームになってしまったことはとても残念です。
急いでいたわけではないのでしっかりと細かく確認をするべきだったと反省しておりますが、プロとしてのしっかりとした説明・質問に対する回答・アドバイス・提案を頂きたかったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

壁を開け下地を入れ、しっかりとした収納を作っていただけそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は忙しいと思いますが、見積もりと施工の人物が同じというシステムは大変良いと思います。出来れば続けて頂ければと思われます。

この会社に決めた理由

値段についてはもう少し探せば他に安いところがあったのかもしれないが、見積もり担当者と施工担当者が同じであるため、同じ説明を複数回しなくても済み、安心感が増すかと思われます。
見積もりも迅速であり、工事までの日程も色々ご考慮頂き、信頼に足ると考えられたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案も積極的にしてもらい、満足のいく出来栄えとなりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い
他社と比較し、値段が魅力的

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインが他社より良く、設計担当の方の説明は細かくわかりやすく、工事の方には大変丁寧に作業をしていただき、満足のいく仕上がりでした。営業の方々の接客態度やマナーは少々残念でした。顧客の立場に立って考えていただきたいです。

この会社に決めた理由

リフォームの希望をほぼかなえていただけた。
見積もり時の説明が細かくてわかりやすかった。
価格が納得のいくものだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分たちでは気がつかなかったところもプロの視点からアドバイスをして頂きました。押しつける説得にくるのではなく、いろいろなアドバイスや提案をもらえたので納得して工事をお願いできました。

この会社に決めた理由

要望を的確に捉えてプランを提案してくれる。
建築保証にも配慮してくれた。