東京都・国分寺市の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

建物構造に制約が有り、そのことを理解して経験値から建物に負担のないように、工事の
提案を頂きました。こちらの意図の理解が早くかつ的確でトントンと進みました。
担当者の方の技術力、信頼性もあります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変な時期の施工にも関わらず、最後まで丁寧に対応して頂きまして、有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄と丁寧な対応が良かった。

会社が家の近所だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

物品の利益をとっていないくらい(人件費のみ？！)の料金でやっていただきました。

会社の方や大工さんも皆さん家のトイレも使わないくらい礼儀正しく、元の状態より毎日綺麗に掃除をして帰ってくれます。

リフォームの知識は全くなく
この見積りが割高なのか割安なのか？
そこを変えるのにそんなに大がかりな工事が必要なもの？と色々な会社に惑わされ、どちらにお願いして良いかわからない方には是非お勧めさせて頂きたい会社です。

急遽内容を変更させて頂きご迷惑をおかけしましたが、快く相談にのって頂きありがとうございましたm(_ _)m
またお願い致します。

この会社に決めた理由

営業の方が年齢の割に落ち着いていて、アドバイスが的確でした。食洗機をどうしても既存のキッチンの引き出しの中に収めたかったのですが、他社さんでは「キッチンを全て取り替えなきゃ駄目(200万)」とか「電源をどうしよう」等色々言われたのですが、こちらの会社ですんなりと叶えていただきました。しかもかなりの低価格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事後の確認時、修正箇所を依頼しましたが、直ぐ対応してもらいました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚫地元に近く、打合せや工事確認時に何かあったときに、早期対応が出来ると思った。

⚫リフォーム打合せ時に提案事項があった。

⚫相見積もりでも価格が押さえられており、その理由が明確だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームする際はまたご提案をお願いすることもありますので、その際は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

予算に応じた最大限の適切な提案をしていただけたこと。

お客さまのご感想

工事期間中、別の工事担当の方が来て下さいましたが、その方も愛想なく本当に工事期間中に終わるのか不安でした。
工事終了後、一通り説明を受けましたが、実際にキッチンに立ってみたところなんとなく前のキッチンと高さが違う感じがして測ってみたところお願いしていた高さと違うことがわかり、メールにて連絡をしました。
1週間経ってもなんの連絡もなく、どうしたものかと思っていたところ、やっと連絡があり、見に来てくれました。結局、我が家の床が斜めになっていることが原因で、よくある事です、と言われ渋々了承しました。
100万円足らずの工事だったので、親切丁寧を求めるのはこちらの思い違いだったのかもしれません。
価格で決めてしまった自分にも責任があると後悔しています。

この会社に決めた理由

家から近い業者が良いと思い、何社か見積もりをお願いしました。
最初に来られた方が勝手に写真を撮り、愛想もなく帰って行きました。
この会社には頼まないなと思っていたところ、たまたまTOTOのキャンペーン中でいくつかの商品が安くなるとの案内を頂いたので、ショールームへ。担当者も変更してもらい、商談に。
比較検討して価格で決めてしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始までは多少不安な面（特に工事日程の調整）がありましたが、特に問題も生じることもなく着手していただきました。
当方でお願いしていたコミュニケーション不足でキッチンパネルの品番が違っていたこともありましたが、適切に再発注いただけました。カラーリングにこだわっていたため、割り付け工事後にも関わらず、貼り付け品の押し付けではなく顧客の要望を組んでいただけたことはうれしく思います。
当方が不明な点は、きちんと説明いただけたし、こちらとしては満足した仕上がりです。
今後、別の改装工事をする際も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミが良かったこと。
・自宅から近い範囲に会社があること。
・同様の提案内容での価格が安価であったこと。
・見積もりの段階からこちらの希望する内容について検討いただけたこと。
・見積もり依頼から提示までの期間がスピーディーであったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当者様また職人の方々には大変お世話になりました。キッチンの組み立て当日に一部の部材が遅れて届き作業も遅れてしまったのが残念ですが、仕上がりには満足しています。担当者様はこちらが言った細かいことにも丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見て電話連絡をした時に感じが良かった。
会社が自宅と同じ市内にある。
プランの変更や追加があってもその都度迅速に対応してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応と、親切な応対で、お願いしてよかったです。
無理な相談も聞いていただいたり、本当にお世話になりました。
また、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、丁寧で親切でした。
また、工事中に担当の管理の方が常にいてくださるのは、とても安心できました。
他の会社の工事だと、工事内容により職人さんが毎日違うなどで、何かあっても
すぐに対応していただけないことや、知らない人がその日によって入れ替わり工事
に入られるのは少々、不安な気持ちになるのですが、今回は安心していられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と人柄。会社も信頼できると感じたので。