その他・東京都の評判・口コミ（63ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるまでに 時間がかかり、引っ越し希望日まで あまり時間の無い中で 追加工事を含め対応していただきました。
特に 収納部分は３ヶ所改造していただきましたが、とても満足しています。
連絡 報告が確実に早く入ったところは 会社の信用度 信頼度を満足させてもらえる部分でした。
今後リフォームを考える時には またお願いするつもりです。
お世話になりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

金額的な部分 過去の例 ホームプロの評価 電話対応 担当者の対応 緊急時の対応 全てを考慮して決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までが長がかったが、年内に完成したので良かったです。

この会社に決めた理由

この会社は信頼できると思いまた、担当者の実直な態度がうかがわれたので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。やっとリフォームデビューをしました。初めてで分からないことばかりでしたが、些細な疑問も分かりやすく説明・アドバイスをしていただきました。始めに低価格で収めたいという希望通りで進めていただきました。ついでにクロスの張替・門扉とドアクローザーも追加でお願いしました。迅速な仕事でした。担当の方始め仕事をしてくださった皆さん人当たりが良く安心してお任せすることが出来ました。家の中にいて自分の仕事が出来たので助かりました。古い家なので大変なのですがまた不備が出ましたらお願いします。

この会社に決めた理由

・いくつか見積をとった時の説明・アドバイスが他社と違って分かりやすかった。
・当初キッチンだけで見積の比較をしたとき、割安だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

１）当方の希望を的確に把握し満足する提案と的確な説明。
２）迅速な対応。
３）高過ぎず安過ぎない適正な価格。

この会社に決めた理由

１）迅速、的確な対応。
２）地元で安心。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
納得いく価格での交換工事で満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、ホームプロでの評価がよかったから。
希望していた範囲の見積もりを提示してもらったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
担当者様には色々相談にも乗って頂き、
またショールームなどにも連れて行ってくださいました。
きめ細かな対応に感謝です。
職人さんの対応も大変良く、工事も丁寧で
安心してお任せできました。
今後も何かあった時にはお願いしたいと思っていますので
宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

しっかりこちらの要望に応えてくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。

この会社に決めた理由

価格が予算に近かつたので依頼。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者の方も、また、大工さんも素晴らしかった。当初の見積もりとは少しずれる要望も気さくに応じてくれました。本当に細かい配慮をしてくれます。10年以上前の実家のリフォームは保証もなく、大失敗だったので、そのことを思うと、隔世の感があります。本当にこのリフォーム会社はお勧めです。

この会社に決めた理由

担当者の人が丁寧だった。
予算について親身に相談に乗ってくれた。
評価がよかった。
家から近くて安心だった。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速であり、依頼事項はもれなく的確に施工してあること、親身に見て頂けたことに感謝しております。また、仕上げ後の清掃も行き届いており、満足しております。
過去のリフォーム会社では、それらへの対応が不十分であり、今回ホームプロを活用しました次第です。そういう意味で、良き出会いに感謝です。
次回のリフォームから、まず、Ｓさんへ相談をしていきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が自分の物件のように親身に見て頂けた。
価格面、納期による。