リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
此度の工事、無事施工完了しありがとうございます
この会社に決めた理由
プランニングと料金のバランス
リフォーム会社からの返答
この度は『満足』とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。
また、『丁寧な対応』が良かったとのお言葉をいただき、何よりも嬉しい次第です。
お引越しで新しくお住まいになられるご自宅において、クリーニングで対応できる設備/建具と、交換が必要な設備とで選んでいただき必要最小限の価格設定にした上で施工を頑張らせていただきました。
改めまして、当社に施工をご依頼いただきありがとうございます。
このたびの出会いを期に、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ ダイニング 洋室 和室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業が雑です。言わなければ、そのままで終わってしまいます。検品が上手くできておらず、やり直しをしてもらあました。工期1週間のはずが1月になりました。言えばちゃんとやってくれるので、立会いチエックでの依頼を勧めます。キーボックスはやらない方が良いです。一度あけたままになってました。管理不足です。
自分の手間がだいぶかかりました。
この会社に決めた理由
リフォームの表彰をうけている。
10年保証がついている。
担当者の人柄が良く感じた、
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、気になる部分のご指摘もありがとうございました。
メーカーに発注したものと違うものが届くというトラブルがあり、工事が中断となってしまい、こちらも大変残念でした。
ご迷惑もお掛けできないので、とりあえずは異なる商品で仮設置をし、後日改めてご希望の商品のお取付をいたしましたが、時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
その他、お手直しをさせていただいた床１mmの段さの件など、今後も立ち合い検査の前に、入念に確認をし、スムーズにお引渡しができるよう努めてまいります。
キーボックスに関しましては、より間違いの無い管理ができるよう、社内でも対策を講じたいと思います。
最後の仕上がりはご満足いただけたようですが、ご指摘いただいた点等、改善をもちまして、今後に活かして参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 3,110,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
年末年始の忙しい時期にも関わらず迅速なご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工期対応の柔軟さ。
リフォーム会社からの返答
お客様へ 弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。 弊社もお客様と一緒に打ち合わせをさせて頂き、素早いご判断にてご発注を頂き、本当にスムーズに行えまして、無事に安心・安全・愛情をご提供する事が出来ました事を誠に感謝しております。また何か不具合などありましたら、 迅速に対応を致しますので、お気軽にお声をお掛け下さい。今回は誠にありがとうございました。 あなたの理想をかたちにするパートナーより
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 124,740円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
不動産デベロッパー勤務のプロです。中古マンション購入に伴い全面リフォームをお願いしました。ホームプロさん経由での初めての発注でしたが、現地調査の段階から対応やアドバイスについての安心感が違いました。当社は、まず仕事が本当に丁寧です。そして適正価格です。追加で何点か工事をお願いしたのですが、当初見積りの精算を正確に行って頂いたおかげで減額もあり、総額では当初見積り範囲内で納めて頂けました。最初から最後まで誠実かつ安心感のある対応を頂きました。お話すればするほど信頼できる方だと思いました。施工中も休日等頻繁に現場を見に行っていたのですが、現場も常に綺麗で、職人さんの質も大変良いと思いました。リフォームに関して知人にアドバイスを求められたら是非紹介したい会社ですし、私が次回リフォームする際にも、必ず再度お願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・現地調査の際に最も誠実で安心感があった。
・当方の希望を確実に反映した内容の見積もりを頂けた。
・価格が適正価格であった。
・工期の説明等、アドバイスが的確であった。
・ホームプロの評価やレビューが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価、そしてお褒めのお言葉も頂戴し、お任せいただいた担当者といたしまして大変嬉しく励みになります。
また、工事を担当いたしました職人も大いに喜んでおりました。
私どもは予算や工期、設備やデザインなど、お客様ひとりひとりに合った“最適”を見つけ、満足いただけるご提案をする事を常に心がけております。
この度はお客様のご協力もあり、ご希望に応じた細かな提案をできた事、大変嬉しく思います。
新しいお住まいがきっと居心地の良い空間となる事を願っております。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,282,302円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工会社とは車で1時間もかかったので、不安がありましたが、その時その時約束通りにして頂き、うれしかった。
この会社に決めた理由
他の2社が現場を見に来て、面倒くさい作業だと尻込みしている様子が見えてましたが、こちらの会社は当初からこちらの望みをよく聞いて通ってくれ、見積もりも3回、納得ゆくまで話してくれました。感謝感謝です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。住まわれながらの改修において何かと大変な中種々ご協力くださり安全に工事を進めることができお礼を申し上げますうえ何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 11,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
こちらの希望変更や追加工事にも嫌な顔せず対応してくださいました。
たくさんの仕様決めの段取りはわかりやすくプロのアドバイスもあり、楽しみながらスムーズに進められました。
引き渡し後の気になった点にも素早く対応してくださったので、全体的に満足しております。
この会社に決めた理由
・申し込みの段階で、こちらのコメントや希望に対して、全てにコメントを返信してくれた。
・見積りの説明がわかりやすかった。
・担当者の誠意が感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度、弊社をご信頼頂き、工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の新しい生活のサポートが出来ましたこと、心より嬉しく感じております。
工事中の職人へのお茶の差入れを始め、不手際による手直しが生じてしまう状況でも、最後まで変わらぬお客様の御理解、御力添え、心より感謝申し上げます。
リフォーム工事自体、形あるもの(目に見えるもの)ではございませんので、御打合せ途中も、工事進行中も、多少なりともご不安があったかと存じますが、最終的に「大変満足」を頂けましたこと、何より一番と感じております。
また何かございましたら、お客様の生活をサポート出来ます様、変わらず精一杯努めさせて頂きますので、ご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 7,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
複数の業者に見積もりをしてもらいましたが、階段下の扉取り付けについて、親身になって具体的なアイデアを出して下さったのは、Hさんだけでした。
質問するとすぐ次の日に回答があり、扉の色についても、間違いがあるといけないからと、わざわざ確認に来てくださったりと、仕事に対する誠意を感じました。
お陰様で快適に過ごさせて頂いています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担任者の方が親身になって具体的なアドバイスを出して下さり、説明が丁寧で分かりやすく、信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。お使い頂いて当社の提案にご満足頂いてるとの事、なにより嬉しいお言葉です。改めまして、当社に施工を施工をご依頼頂きありがとうございました。
この度の出会いを機会に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,119,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定より、かなり遅れたが予想より面倒で難しい状況になってしまった為で、それに対処していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
改築を希望したが、面倒ですんなりとはいかない状況であった為、他社の提案が
自分の希望とは違った方向になってしまった、
こちらの会社はそんな状況ながら、こちらの希望にそった提案してくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
築年数が30年以上経過している木造２階建ての建物でした。雨漏り、建物の傾斜、基礎の欠如などで工事は、困難が予想される建物でしたが、監督と大工のチームワークで見事新築同様に完成させる事が出来ました。
工期と費用が予想よりかかりましたが、お客様の理解もあり大変良かったと思います。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 14,553,144円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
3件程選択し要望お願いしましたがこちらの会社の対応検討後出来ないことは出来ないと
ハッキリ判断して下さり、メールでのＩさんの迅速適格な対応に会社を絞らせて頂きました。工事開始から完成まで担当のＫさんの誠意、全ての職人さんの質の高さに感心しました、今回でリフォーム3回目ですが最高のお付き合いと感謝しております。
この会社に決めた理由
評価にも記載しましたが初期メールでの対応と担当者の見積もり時の誠意、それとブランドで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂き誠にありがとうございます。
和室や廊下の床工事、トイレなどの室内改装の他に外部は濡れ縁の交換などをさせていただきました。
お客様は、現状のお住まいでご不便に感じる点やご要望について、具体的にこうしたいというイメージをお持ちでしたので、一つ一つ丁寧に確認し、メリットデメリットをお伝えしながらご提案をするよう心掛けました。
和室は、隣接する居間のフローリング色に近いカフェブラウン色をご提案し、間仕切り襖を外すと二部屋を一室として広々とした開放感のある空間に仕上がりました。トイレの壁には汚れやすい部分に「化粧板」を張ることで、日々のお手入れがしやすく常に清潔に保つことができるようになり、また部分的にインテリアのアクセントとなる壁紙をご提案し、清潔で素敵な空間に仕上がりました。それぞれ、お客様に大変ご満足頂き幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 864,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中のきめ細かな配慮に欠ける。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らぬ部分もあったとのご指摘、今後に活かして参りたいと思います。
社内でも振り返りを行い、次回、お声掛けていただけた際は、「大変満足」の評価をいただけるよう努めます。
アフターフォローでの対応も承っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 925,126円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
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