リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方や工事関係者の方とも気持ち良く接し、進行することができました。途中での要望にも素早く対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１．地元であること。
２．ホームプロ紹介の評価を見たこと。
３．素早く連絡を頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
丁重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご協力を頂きながら、事故もなく無事に完了できました事、大変感謝しております。
これからのアフター面においても、末永くお付き合い頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,877,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。大雪等の影響で工期の変更がありましたが、こればかりは天候のためいたし方ありませんね。
ただ、大雪の前に屋根の補修が終わっており助かりました。
やはり家関連の費用はそれなりにかさむものなので、それに見合う仕上がりと、工事前の納得感がとても大事だなと感じております。
Ｅ社様はそういう意味でもご担当者に誠実さを感じられ、安心していられました。
また、今後リフォームなど必要な際は、まずはＥ社様に相談させてもらうつもりでいます。
この会社に決めた理由
責任者が近所の住人であった。
丁寧、および誠実に対応していただき、信頼できると思った。
料金は、相見積をとった他業者より１割ほど高かったが、それを上回る信頼感を感じた。何か不都合が生じた場合にも対応してもらえると感じたから。
リフォーム会社からの返答
K様へ
この度は外壁塗装と車庫土間打ちの工事をご依頼頂きありがとうございました。
施工中２度の大雪に見舞われ、予定通りに工事が進みませんでしたが、暖かく見守って下さりありがとうございました。
「他社より１割高かったが、信頼感を感じたので決めた。」とのご感想は、何よりも嬉しいです。
施工内容が主に塗装工事だったため、一級建築士ならではの持ち味が出せず、「大変満足」の評価を頂けなかった事が残念です。
次回のリフォームの際には、必ず「大変満足」とオール５の評価を頂けるよう頑張りたいと思います。
北野支店と私の自宅は、共にK様のお宅のすぐ近くですので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 一級建築士S
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
トイレ交換の見積もり中に、風呂湯給器が壊れてしまい、急いで交換したかったときに、素早い見積もりから素早い工事となったので大変良かった。ただし、工事費支払い後の各種連絡をきめ細かくしていただくともっと良かったと思う。
この会社に決めた理由
TOTOから、ホームプロを経由しての紹介なので安心感があった。また、住まいとも比較的近かった。
リフォーム会社からの返答
T様。この度は、弊社へ施工のご依頼を賜り、誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は、トイレと給湯器の交換でした。もともとはトイレの交換見積とのことでしたが、給湯器の調子が悪いとのことで、一緒にお見積を提出させていただきました。T様のご決断も早く、弊社にて交換をさせていただきましたが、工事完了後のご連絡に関して、T様にご不快な思いをさせてしまい、大変深く反省しております。いろいろとご指導いただいたにも関わらず、このような高評価をいただけたことに、大変感謝しております。T様にご指摘いただいた内容につきましては、全社にて改善し、今後の活動に役立たせていただきます。またリフォームの機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。その際には、これまで以上にご満足のいただけるものをご案内させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応してくれた担当の方がとても気が付く方で、さまざまな点でお世話になりました。
この会社に決めた理由
担当者の方で決めました。
リフォーム会社からの返答
中古購入後のリフォームでしたので、予算、施工箇所、工期等を速やかに明確にする事が出来たのがよかったと思います。入居前に都市ガスに切り替えて頂いたのも中古物件購入後のリフォームのポイントだと思います。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
壁紙とCFの張替えだけなのに、大変親身になって対応して下さりありがとうございました。壁紙の組み合わせなど、センスの良い提案にも満足です。
この会社に決めた理由
提案力！
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に内装リフォームをご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様と壁紙・床材の色決めをしている時、お客様のお好みがとても素敵で、私自身ワクワク、楽しみながら打ち合わせをさせて頂きました。お部屋も壁紙で雰囲気が変わり、お客様に喜んで頂けた事が、何より嬉しく思います。
また、他のお部屋のリフォームの際には、ご一緒にインテリアを考えさせて下さい。
今後とも、末永いお付き合いのほどお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
少額工事でしたが丁寧に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
洗濯パンが壊れ年末に洗濯ができないという状況で他は年末でもちろん連絡はなく唯一アクセスをくださったのがこちらの会社です。結局工事は1月半ばで半月コインランドリー通いは続きましたが^^; でも最初の連絡があった後の正月中も連絡がありとても心強かったです。
リフォーム会社からの返答
年末の押し迫った時期ではありましたが、応札させて頂きました。メーカーがすでに休暇に入っておりまして対応が年始明けとなりましたが快く了承頂き完了させることが出来ましたご依頼頂き有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 37,506円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
防火地域での面倒な増築工事に辛抱強く丁寧に対応して頂き、感謝しております。旧来の家屋と増築部分を見事に一体化し仕上がりには大変満足しております。また、本来の工事内容にはない要望に親切に答えて頂き、感謝しております。
この会社に決めた理由
防火地域での面倒な増築工事を請け負って頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、防火地域内の木造防火構造での増築で
建築確認申請及び地区計画等の手続きと、本体工事着手まで
思い描いていた以上に時間が掛かりましたが、
お客様のご理解のおかげで工事着手後は比較邸順調な経過をたどり
無事、検査済証を取得し、御引き渡しする事が出来ました。
今後共末長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 8,505,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は色々とお世話になり、ありがとうございました。
リフォームは、初めてで少し不安でしたが、細かくアドバイスをして下さって、とても素敵な仕上がりになった事、大変嬉しく思っています。
途中、柱や土台が腐っていた部分の補修や補強に予算以上の金額がかかってしまいましたが、また何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらからの要望を殆どプランに入れて提案して下さったのと、見積もり時の対応がとても丁寧で、他２社の中で一番好感を持てたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
また、仕上がりにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
できる限りご要望を取り入れてプランニングをさせていただきました。こちらをご評価くださいましたことをうれしく思います。
解体後に腐食等の状況がわかり、説明後、補修補強を行わせていただきました。
想定していなかった部分の腐食が見つかり、費用がかかってしまいましたが、補修補強をしっかり行ないましたので、ご安心いただければと思います。
快適にお住まいいただければ、幸いです。
次回もぜひお声かけくださいませ。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 11,363,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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