リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予定より時間がかかったことが不満。また、見積もりミスがあった。
この会社に決めた理由
値段が手ごろだったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、お引渡し時に残工事が発生してしまいましたことをお詫び申し上げます。一部に採寸ミス、見積りミスなどがありご迷惑をおかけいたしました。中古住替えリフォームでは工事着工事前の打合せが何より大切と考えておりますが、今後はチェックを重ねて残工事ゼロの状態でのお引渡しをさせていただけるよう全社で取り組んで参りたいと思っております。今後は定期的にお電話・ハガキを中心としたアフターフォローを通じてお付合いさせていただきたく存じます。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
夫婦で来られてほのぼのとしながらも、大変素早く的確で、大満足です。中古住宅ですので、雨どいの交換を勧められるかと思いきや、「まだ大丈夫」と教えられ、ほっとしています。他の部位もかなり「ガタ」がきているので、これからもお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりを数社取ってからと考えてましたが、対応がよかったためすぐやってもらうことにしました。来ていただいたその日に終了し、良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂きありがとうございます。
作業した者の対応・作業内容に大変ご満足頂いた事、
光栄に存じます。
これからも利用して頂きたく存じます所、
私共も皆様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
お返事ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西多摩郡瑞穂町 |
|---|---|
| 価格 | 21,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当方の質問に技術的な内容を分かりやすく解説していただき安心して工事を依頼することができました。応対も丁寧で仕上がりも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
価格と丁寧なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度の工事ではお世話になりました。
お客様にご安心いただき、更に工事の仕上がりにもご満足いただけた事大変うれしく思っております。今後もこういったご意見をいただける様に努めてまいりたいと思います。今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良かった
この会社に決めた理由
親会社が信用できたから。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社にご用命をいだだきまして誠にありがとうございました。木造在来一戸建てのスケルトンリフォームでした。お客さまのご実家のリフォームで、築年数が経過しているため、耐震補強を重視していらっしゃいました。既存の柱など、残せるところは残して補強しましたが、外壁、屋根、サッシ、設備機器、内装などはすべてが一新され、新築同様の仕上がりとなっています。ショールームに足をお運びいただき、ひとつひとつ確認しながらお打ち合わせを進めていきましたので、お客さまからの信頼・ご期待にお応えできたのではないかと思います。また何かございましたらお気軽にお声かけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 16,879,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
前回の不手際をリベンジすべく、価格面も然ることながら、現地で施工内容を詳細に検討確認頂き、おかげで想い描いていた憧れの地に憧れの自宅を完成させる事が出来ました。ただ数名の現場職人様は指示内容のみ対応というスタンスで、そこに支持されていないゴミやホコリの清掃(古い釘が刺さったままだったり、各サッシ部に施工時の埃が堆積したまま)や、施工内容から当然想定されるエアコンアースの未施工等、プロなら当然判断されるべきがなされていなかった点が唯一小さな不満点でありました。
この会社に決めた理由
何よりも予算内に懸命に抑えようと努力して下さった姿勢、にもかかわらずこちらの希望する設備を決して妥協する事無く導入して頂いた点、担当の方の人柄、他社を決して非難して売り込もうとしたりしない公正公明な姿勢が好印象だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は長期にわたりお付き合いを頂きまして、誠にありがとうございました。ご希望のイメージに仕上がりました事、私たちも大変、嬉しく思っております。ただ、一部配慮が至らなかった点については、謹んでお詫びを申し上げるとともに、職人の配慮を徹底させ、私たち営業もより厳しい目でチェックをしていく所存でございます。良きアドバイスと受け止め、より一層の企業努力を重ねてまいります。また何かございましたら、是非とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの仕事が大変丁寧で満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
職人の仕事ぶりについてご満足いただけたご様子。
担当の職人も大変喜んでおりました。こうしたお客様の声が我々スタッフのモチベーションアップへ
繋がってまいります。お客様の「満足の声」が「私共の満足」です。
この気持ちを忘れずに日々努力してまいります。今後とも宜しくkお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム内容の打ち合わせなど施行前の丁寧な説明や、専門家として意見などもしてもらい希望にあったリフォームができました
施行後は施行業者との連絡がうまくいかず、工期が遅れることが多かったのが残念です。
この会社に決めた理由
メッセージに対しての回答が早かったのと対応が親切で丁寧でした。
また、リフォーム博などの情報を発信してもらい、リフォームの最新事情や他のリフォーム会社と比較することもできました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきありがとうございました。倉庫として利用されていた住宅の１階部分を、駐車スペース＋子供部屋へと間取り変更しました。限られたスペースをいかに有効活用するレイアウトとできるかがポイントでしたので、空間をうまく縦使いできる「ロフト」を取り入れたプランをご提案させていただきました。ロフト構造のイメージをつかんでいただくため、打合せではＣＧで作成したパースをご覧いただきながら仕上がりイメージの共有化を図りました。施工後（本工事完了後）の手直し工事が残ってしまい、日程調整にお時間をいただいてしまったことはご指摘の通りです。大変申し訳ございませんでした。今後メンテンナンスのご依頼をいただくことがございましたら、迅速に手配を進めるよう心掛けて対応させていただきます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,746,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
小額な作業（洗面所の引き戸の修理）にも関わらず、見積時の確認から実際の作業まで、丁寧に対応していただきました。
当日、工事の時間は、想定の半分以下の時間で終了しました。ただ、担当者のかたは、時間前に訪問されましたが、職人さんが30分遅れて到着されたので、普通評価とさせていただいています。
この会社に決めた理由
他社では、交換が必要だという見積を入手していましたが、修理で対応可能だということで決めました。
また、今回の工事個所以外に２か所の修理について相談させていただいた際、現状と同じ状態にできないなど、無理に工事しないほうがいいというアドバイスをいただけたため。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。当日は、職人が渋滞に巻き込まれて、お約束の時間に遅れてしまって、大変失礼いたしました。
お客様には、快く対応していただき、工事もやり易く終了することが出来ました。ありがとうございました。今後とも、お住まいのお困りの事がありましたら、またよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 15,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
賃貸用にミニキッチンの更新、既設壁付けエアコンを撤去したかなり大きな壁穴を塞いでいただきました。仕上がりと共に、担当された方の人柄にも大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な見積もり、綿密なメールでのやり取り。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 389,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
信頼できる工務店です。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
工事の仕上がりについてご満足いただけましたご様子で、弊社 担当者も安心しておりました。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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