リフォーム会社紹介
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(40代/女性)
来てくれた大工さんが細かいところにも気を配ってくれたので仕上がりに満足しています。
最初の見積もりから気になる部分を交渉して見積もりを出し直してくれたから。
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り(工事内容)になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
施工地 | 東京都 渋谷区 |
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価格 | 770,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 洗面 玄関 その他 |
(40代/男性)
今回戸建ての大型リフォームで要望が多かった為スムーズにいかない部分もありましたが、何度も相談を重ね最終的に納得のいく形に仕上げていただきました。
メーカー側のミスによる設備の入れ直しなど驚く様な問題も途中ありましたが、きちんと間に入ってこちらが安心出来る様に動いていただけました。
今回感じたのは良い結果に繋がるか全ては担当者次第だという事です。
長くお世話になった為社長のIさんとも会う機会が多く沢山お話をさせていただきましたがとても感じが良くお客様ファーストで物事を考えられており、会社の利益よりも顧客の満足度を優先されている様な方でした。
会社としては何か問題があった時もきちんと対応していただける姿勢があり最後まで任せる事が出来ました。
また何かの際には依頼させていただけたらと考えております。
この度はありがとうございました。
数社で相見積もりを取ったところ価格が一番安く、納期の折り合いもつきそうだった為お願いしました。
我が家のリフォームを担当していただいたKさんはとても丁寧かつ親身になって下さり、経験豊富で色々な提案もしていただけました。
施工の進み具合も写真付きで報告をしていただき安心して任せる事が出来ました。
【リフォームで考えておくべきポイント】
・打ち合わせは事前に綿密に行う事。
・要望は口頭だけでせず必ず文面に起こして共有する事。
・毎日作業報告をもらえる様にお願いしておく事。
・納期は目安として考え自身でもスケジュールに余裕を持っておく事。
・施工前 施工後の写真は自身でも撮っておく事。
・仕上がりは自身の目で確認し気になる事は直ぐに相談する事。
・万が一担当に問題がある時は上席に相談出来る様会社の連絡先を把握しておく事。
施工地 | 東京都 西東京市 |
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価格 | 5,048,068円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
(30代/男性)
下見に社長自ら出向いてくださり、積極的にアドバイスや提案をしてくれた点がとても印象に残りました。
最終的に価格交渉に応じてくださり、終始安心して任せることが出来ました。
社長がとても信頼できた
お客様へ
この度は、アンケートにご協力を頂き、誠にありが とうございます。
弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 4,118,870円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(30代/男性)
大変満足
対応とクオリティです
この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
有難い評価を頂き、今後の大きな励みになります。
おふたりのご協力があり
ショールームのご見学やお打ち合わせなど
スムーズにすすめる事ができました。
お悩みになったこだわりの壁紙も、とても素敵でしたね。
ご友人のご紹介まで頂き、心より感謝しております。
お住まいの事について
お悩みの点が出てきましたら、いつでもご連絡ください。
いつまでもご家族仲良く、お幸せにお過ごしください。
施工地 | 東京都 港区 |
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価格 | 9,500,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(50代/女性)
こちらの希望に対し、それ以上に思わず頷いてしまう説得力ある提案をしてくださり、実際の作業もこちらの要望通り短期間で迅速に対応してくださり、本当にありがとうございました。最初の見積もりから、実際の作業、完了の受け渡しまで一貫して対応してくださった担当の方、一生懸命に対応してくださり本当にありがとうございました。一緒に作業をしてくださった方にもよろしくお伝えください。仕上がりも、本来イメージしていた以上の内容で大変満足しております。本当にありがとうございました!
こちらの希望に対し、それ以上に参考になる提案をしてくださり、納得度が高かった。他者に比べて見積額も大差なかったので、提案力の高いこちらの会社でお願いしたいと思った。
この度は弊社を選んで頂き、また大変満足の評価も頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご希望内容に基づいて、追加の内容もご提案させて頂き満足して貰えて何よりです。日程があまりない中で何とか終わらせる事が出来て良かったです。また別部屋か他に何かありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度はありがとうございました。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
(20代/女性)
この度はご対応いただき誠にありがとうございました。
初めてのリフォームで、色々悩みましたが、アドバイスを的確にいただいたおかげでとても綺麗でオシャレな満足のいく家に住みことができました。
淡々と説明いただく姿も営業の押し売り感がなく、とても信頼してお任せすることができました。
私たちが気づかないような細かな、しかし住むには必要なご指摘もあり、本当に感謝しています。連絡もスムーズで、着金の連絡も毎回丁寧にいただいておりました。
かなりタイトなスケジュールでお願いしてしまいましたが、工事も予定通り終了し、その後の質問にも丁寧に確認していただき、心から信頼できる会社だと思います。
またリフォームを検討することがあれば、ぜひお願いしたいです。
お忙しい中、かなり頼ってしまった部分がありましたが、常に誠実に、迅速に対応いただきありがとうございました。
・ホームプロでの評価、口コミ内容が高かった
・営業の押し売り感がなく、的確な助言
この度は弊社にリフォーム工事のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また過大な評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
お家の方は、お客様のイメージに合ったとても素敵な空間を作る事ができたかなと思っております。
この新居を新たなスタート地点として、明るく楽しい生活をお送り頂ければと思います。
これから生活される中で、お困りの事や些細なご相談でも構いません、もし何かございましたらご一報頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 練馬区 |
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価格 | 2,061,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(50代/女性)
賃貸物件を管理している視点から、部屋のイメージを左右する場所の見せ方や、狭い部屋を広く見せる素材や色の使い方、最近好まれる傾向など、大変参考になる話をたくさん教えてくれました。
また、「ここは交換じゃなくて塗り直しで大丈夫」など工賃が増えないよう配慮はしつつ、
給湯器などいつ壊れてもおかしくない古さになっていたのを気付いて交換の提案をしてくれたり、必要なことは言ってくれました。
見積りより最終的に高くはなりましたが、それでも他社さんの見積りより安く、自分で住みたいような満足のいく出来上がりでした。
賃貸物件の設備が古くなりリフォームすることにしましたが、予算はあまりかけられませんでした。3社に見積りをお願いし、完成イメージはどこも素敵でしたが、予算をかけないように1番考えてくれたのがこちらの会社でした。
こちらの要望をよく聞いてくれ、プロとしてアドバイスはありましたが、希望通りの完成イメージでした。
かなり狭く収納がなかったので難しい物件でしたが、工夫を凝らした提案で住みやすくなりそうだったのでお願いしました。
この度は全て大変満足を頂きまして、ありがとうございました。対象物件は非常に狭く、バス、トイレ別にするには広さが足りない、収納のスペースがないなど、かなり難しい案件でしたが、シャワールームとトイレにしたり、収納をオープンタイプにして、棚板を多く付けたりと色々と工夫をして、特に洋室のドアを上吊りの引戸にして、廊下側に付けたりして、ベッドが入る様になり見違える案件になり、お客様も大変満足して頂けました。今回は非常にやりがいのある工事でしたが、綺麗に仕上がって良かったです。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 台東区 |
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価格 | 3,676,904円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(50代/男性)
概ね、満足はしていますが、仕上がり後にこちらから指摘をする事が多かった。職人の作業後の確認をどのようにしたのか疑問に思います。
また、和室から洋室に変更しましたが、細かい所の相談、説明がなく、最初の説明と異なる事もあった。職人のミスもありました。
会社内の情報共有も不足していると、残念ながら思いました。
会社の規模も大きく、担当者も信頼できると思ったから。
また、金額も他社と比較しても妥当だと思ったから。
F様 この度は評価いただきましてありがとうございました。施工中に関してご期待に沿えない点が出てしまい、大変申し訳ございませんでした。直接お話させて頂きましたが、細かな点に付いて相談やご説明の不足点に付きましては猛省させて頂き、社内の情報共有も徹底していきたいと思います。施工後の住み心地に関してお伺いした際には改善を実感されているとお話頂きましてありがとうございました。今度共どうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 青梅市 |
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価格 | 3,753,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
(40代/女性)
いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑
ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
本工事にて、このような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間でのコミュニケーション不足からご不安になるようなこととなり申し訳ございませんでした。
また、お見積りの内容のご説明が不足していたこともあり、その連絡をいただいた際のご返信が社内行事で遅れてしまったこと、申し訳ございませんでした。
最終的にはお客様のご要望の内容で金額の変更なく施工させていただき、お引渡しをさせていただいたと考えております。
今後は同じような事が起きないように、社内での進捗確認方法を是正し、全てのお客様に満足して頂ける体制を作ってまいります。
この度は本当にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
施工地 | 東京都 品川区 |
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価格 | 11,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
(50代/男性)
非常に迅速に真摯にご対応頂きました。間取り等に関するご提案や、悩んだ場合の選択肢のご準備など、素人の我々夫婦に丁寧にご説明頂きました。
ホームプロさんでの評価、窓口の営業の方の知識やご説明、他社と比較したコスト
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。素敵な住まいづくりのお手伝いをさせていただくことができまして、関係者一同心より嬉しく思っております。また、担当者の対応や提案内容などについてもお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。今後もお住まいのことでなにか気になる点や、リフォームのご計画がございましたら、ぜひ当社へご相談いただければと思います。改めて、この度は誠にありがとうございました。今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 9,850,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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