バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（10ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

下見に社長自ら出向いてくださり、積極的にアドバイスや提案をしてくれた点がとても印象に残りました。
最終的に価格交渉に応じてくださり、終始安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

社長がとても信頼できた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは「開けてみないと分からない」という面があり、実際知らなかった水漏れが見つかったりもしたが、それについても丁寧なご提案をいただき対応することにした。
仮住まいを無料でご提供いただいたのも助かった（光熱費・消耗品は自己負担）。決して広い住居とは言えなかったが、それでも2ヶ月弱程度なら十分。駅にも近く何かと便利だった。
我が家は築30年超の古い家なので、そう遠くない将来に再びリフォームの機会があると思うが、同社に依頼することは家族全員の一致した意見だ。

この会社に決めた理由

ご提案の段階から丁寧で、かつ我々素人のいうことをしっかり受け止めてくれていた印象。その上でプロの視点から「でしたらこういう設備は」というようなアドバイスが的確だった。
ご説明でも押し付けがましいところがなかったのは、そういう社風もしくは社員教育なのかもしれない。また現地調査からご提案が最も早かったこともあり、工事についても迅速にご対応いただけると考えた。
補助金についても事前に調べていただき、また申請のサポトーもいただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが、一つ一つ丁寧に外張り作業をしてくださり、できあがりにとても満足しています。
屋根や塗装もきれいな仕上がりでした。
建具屋さんには、注文通りの扉を作っていただきました。
他の箇所も、それぞれのプロの方が、きっちり仕上げてくださいました。
担当の方が、工事の途中で余計に費用がかからないように、いろいろと尽力してくださり、見積もりよりも減額していただけたのもよかったです。
クチコミ通りのよい会社でした。

この会社に決めた理由

シミュレーション画像や実際の素材を使って分かりやすく説明してくださり、外壁外張りに魅力を感じたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきありがとうございました

この会社に決めた理由

きちんと説明していただき対応が早かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、見積もりのプランも考えて頂きわかりやすかったです。
メールや電話での対応も良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりのプランなど、丁寧な対応をして頂きました。担当者の対応も良く、値段的にも納得して契約させていただきました。

お客さまのご感想

サービスは色々してくれて安かったが、依頼したとたん忙しいと、夏休みが入ったとはいえ１か月以上放っとかれ、着工まで１か月を切った頃から打ち合わせ。工程表も監督が忙しいからと営業の方が作ってきた。(監督経験があるから作れるとのことで確かにきちんとした工程表だった。)
ピアノと多少の家具を置いたまま住みながらの工事を希望なのは最初から伝えていて、承知してくれた２社の内こちらに依頼したが、この規模で住みながらの工事はない等、何かにつけ言われ精神的に辛かった。しかも２階の一室だけに最低限の物で暮らしてたのに、長い間ほぼ１人の大工さんだけ。突然工事ない日もあった。やっとサッシ交換したと思ったらそのために削った外壁が１か月放置され中の壁に雨染み。サイズ違いでやり直し等細かい事は他にも多々。２か月たってもほとんど進んでないのに連絡なく１週間の工事放棄。その後も工事の順番、クリーニングさえもずさんだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が数は少ないものの良かったこと、メーカーのリフォームショップということで多少安心感もあった。
他の紹介サイトと合わせ３社に現地調査依頼をして、こちらと大手のリフォーム会社と２社で最後までかなり迷ったが、ほぼ同じ内容で１５０万位こちらの見積もりが安かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期の一ヶ月間、好天にも恵まれ満足のいく仕上がりとなりました。
ベランダの補修にはご苦労なさったことと思いますが
こちらの要望にも快く対応していただき感謝いたしております。
皆さん一人一人が、職人魂があり丁寧で一番期待していることでもありました。
有難うございました。お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

・　顧客満足度優良会社であること　
・　担当者の対応が的確で好感を持てたこと
・　いろいろなアドバイスと提案してもらえたこと
・　同じ沿線で比較的距離が近かったこと
・　見積書の詳細が納得のいくものだったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

母が高齢のため直接契約はできないということでした。これは最近強引な契約などもあるので、とても良い会社だと思いました。安心できる会社で今後も頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取りましたが、しっかりと工法や素材に関しても書いてあり、値段も数社の中で1番安かったです。担当者も丁寧に説明してくださいまして、ここにしようと決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

知識が豊富な担当者でしたので、色々と相談にのっていただきました。工事中においては、多少の行き違いはありましたが、最終的には納得のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、ツーバイフォーのリフォーム実績があったのでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足度の高いものでした。
見積も詳細まで記載されていたため安心感が高かった。
担当営業の方も丁寧な仕事振りでしたし、大工さん、設備会社さん、電気工事屋さんも一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

・プランが良かった
（各社の提案を踏まえ、こちらのプランを固めていく際に的確に形にしてくれた）
・住みながらリフォームというこちらの希望にあっていた
（そういうケースに経験がありそうな印象を持った）
・見積内容が詳細まで出ており、追加で予算が膨らんだりすることはなさそうだった
（価格は最安値ではなかったものの安心感を持つことができた）
・担当者の説明が丁寧で細かいところまできちんと説明してくれていた