バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

サービスは色々してくれて安かったが、依頼したとたん忙しいと、夏休みが入ったとはいえ１か月以上放っとかれ、着工まで１か月を切った頃から打ち合わせ。工程表も監督が忙しいからと営業の方が作ってきた。(監督経験があるから作れるとのことで確かにきちんとした工程表だった。)
ピアノと多少の家具を置いたまま住みながらの工事を希望なのは最初から伝えていて、承知してくれた２社の内こちらに依頼したが、この規模で住みながらの工事はない等、何かにつけ言われ精神的に辛かった。しかも２階の一室だけに最低限の物で暮らしてたのに、長い間ほぼ１人の大工さんだけ。突然工事ない日もあった。やっとサッシ交換したと思ったらそのために削った外壁が１か月放置され中の壁に雨染み。サイズ違いでやり直し等細かい事は他にも多々。２か月たってもほとんど進んでないのに連絡なく１週間の工事放棄。その後も工事の順番、クリーニングさえもずさんだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が数は少ないものの良かったこと、メーカーのリフォームショップということで多少安心感もあった。
他の紹介サイトと合わせ３社に現地調査依頼をして、こちらと大手のリフォーム会社と２社で最後までかなり迷ったが、ほぼ同じ内容で１５０万位こちらの見積もりが安かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期の一ヶ月間、好天にも恵まれ満足のいく仕上がりとなりました。
ベランダの補修にはご苦労なさったことと思いますが
こちらの要望にも快く対応していただき感謝いたしております。
皆さん一人一人が、職人魂があり丁寧で一番期待していることでもありました。
有難うございました。お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

・　顧客満足度優良会社であること　
・　担当者の対応が的確で好感を持てたこと
・　いろいろなアドバイスと提案してもらえたこと
・　同じ沿線で比較的距離が近かったこと
・　見積書の詳細が納得のいくものだったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

母が高齢のため直接契約はできないということでした。これは最近強引な契約などもあるので、とても良い会社だと思いました。安心できる会社で今後も頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取りましたが、しっかりと工法や素材に関しても書いてあり、値段も数社の中で1番安かったです。担当者も丁寧に説明してくださいまして、ここにしようと決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

知識が豊富な担当者でしたので、色々と相談にのっていただきました。工事中においては、多少の行き違いはありましたが、最終的には納得のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、ツーバイフォーのリフォーム実績があったのでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足度の高いものでした。
見積も詳細まで記載されていたため安心感が高かった。
担当営業の方も丁寧な仕事振りでしたし、大工さん、設備会社さん、電気工事屋さんも一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

・プランが良かった
（各社の提案を踏まえ、こちらのプランを固めていく際に的確に形にしてくれた）
・住みながらリフォームというこちらの希望にあっていた
（そういうケースに経験がありそうな印象を持った）
・見積内容が詳細まで出ており、追加で予算が膨らんだりすることはなさそうだった
（価格は最安値ではなかったものの安心感を持つことができた）
・担当者の説明が丁寧で細かいところまできちんと説明してくれていた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ビルの大規模修繕で
オーナーに代わりの住民へ説明など対応して頂き、工事の着手から完了まで特に問題なくできました

この会社に決めた理由

マンションリフォームの経験がある会社
価格がリーズナブル

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の出来映えで、とても感謝しております。
リフォーム中、想定外の出来事があったにもかかわらず、担当者の方が素早く柔軟に対応してくださったので、工期内で解決できました。また現場の方々もとても親切で、変わっていく家を見に行くのが毎週楽しみでした。この会社にして良かったと、何度も実感しました。この先も家のことで何かあったらお願いできる会社に出会えて、安心です。

この会社に決めた理由

価格定期な面と、担当者の方がいろんな話を聞いてくれて、話してくれて、柔軟に対応してくれるので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事は、丁寧で早く、仕上がりも大満足でした。最初、金額を見た時、少し高いかな？と感じていたものの、実際に完成したルーフバルコニーを見て、強度や素材感も期待以上で、もっと早くお願いすれば良かったと感じるほど、ステキな仕上がりでした。こちらの予定も最大限に汲んで頂き、負担が少ない形で予定を組んで頂き、とても助かりました。連絡もスムーズで、とても安心できる会社だと感じております。

この会社に決めた理由

見積もり、金額交渉、工事内容の説明、連絡等、とても丁寧で、信用できると感じたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「今後も引き続き、よろしくお願いいたします」と思うほど、丁寧な仕事、誠実な会社でした。

この会社に決めた理由

申し込んだ複数社の中で、対応が早く、説明が詳細にわたった。安心して任せられた。料金も妥当で、むしろ安いくらいでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一番暑い７，８、９月が工事期間となり、職人の方々は、本当に大変だったことと思います。大変お世話になりました。
作業中も細かいことなどいろいろとご配慮くださり、感謝しております。
仕上がりにもとても満足しております。本当にありがとうございました。
今年の冬の断熱効果を楽しみにしております。

この会社に決めた理由

まずは、ホームプロでの評価・口コミが良かったことと、社長さんが直々に、施工内容の説明に来てくださり、説明もとてもわかりやすかったことです。
また提案も、我が家のニーズに合ったものであり、価格も適正だと判断したので、
こちらに決めさせていただきました。