東京都の評判・口コミ（637ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。
急遽の機種の変更にも対応していただき本当助かりました。
綺麗になったトイレに非常に満足です。

この会社に決めた理由

金額的には一番安いわけではなかったけれど、工事の方針や内容がしっかりしていて、
信用がおける会社だと思いお願いしました。
また、急遽の機種の変更にも対応していただき、本当に助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最も気にしていた窓の設置について、工事を初めてお風呂を撤去してから、できませんといわれたときは非常にがっかりしました。
とはいえ、色々手をつくして最終的に納得の物ができたのでよかったです。

この会社に決めた理由

他社と比べて見積もりが安かったから
他社と比べて大きいサイズのユニットバスが導入できると聞いたから
他社ができないといった、窓をユニットバスにつけることができると聞いたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の迅速な対応、安心感・納得感のある説明、奥様をはじめ皆さんの温かみのある対応に惹かれました。最終的に３社と競合しましたが、リフォームする母の所有地も境界などがはっきりしておらず、その辺も役所に確認いただいたりして、最終的には小回りが利きプランも好かった当社にお願いしました。
こちらも費用をあまりかけたくないという事情もあり、当方のニーズにも親身に対応いただき、実際の価格見積りと工夫をしていただきました。
施行中もこまめに連絡いただき、円滑な工事進行で当初の想定より早く完成していただきました。図面ではわかりにく箇所を具体的に説明していただき、住みやすくなるような工夫をして頂けました。
古いガス管で工事が困難だったり、電線も隣からひいていたなど突発事象にも適切な対応をしていただき感謝しています。また荷物の一時保管もしたいただきとても助かりました

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・営業の担当者が社長さんで細かい要望なども親身になって相談してくれたこと
・今回のリフォーム事例に類似の経験・実績があったこと
・同じ区内での施工事例を見学してイメージがわいたこと
・提案内容・プランがよかったこと
・見積もり金額が妥当で、また支払についても当方の都合に合わせてくれたこと
・会社の場所が打ち合わせしにいくのに便利だったこと
・家の片付けなどもお手伝いいただいたこと

お客さまのご感想

この度は要望通りの施工ありがとうございました。生活が快適になり大変満足しております。

ただ今回は私のミスで契約金額より過払い振込をしてしまいましたが何度か運営会社も含め問い合わせておりましたが半年間回答がないため、消費者センターなど然るべき機関に相談したいと思います。

ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に応えてくれた仕様だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事できる期間にとても厳しい条件だったのですが、連絡も早く すぐに対応して下さりとても助かりました。
当日の工事してくださった方もとても印象良く、暑い中にも関わらず丁寧に対応してくれました。価格も納得の価格でしたが とても綺麗な仕上がりで満足な出来上がりです。
また、リフォームの機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロからご紹介頂いた中で連絡がとても早くて、その中で3社に見積もりをお願いしたところ、価格も1番安く お話してて良い印象を受けたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんにリフォームをお願いして本当に良かったと思っています。とにかく見積もりの段階から何度も変更、相談をしてしまいましたがきちんと聞いてくださり、またその返信が早かったのでとても助かりました。
この方の元にいらっしゃる方たちならきっと大丈夫なはずだと、会ってもないのに信頼していました。予想通り大工さんも確かな技術力できちんと要望も聞いてくださり最後まで満足いく仕上がりにして下さり、浴室組み立ての方もエアコンがとどかない暑い中、短期間でキレイに仕上げてくださり、トイレ取り付けの方もキレイに交換取り付けしてくださり、細かなサポートされてる方の感じも良く暑い中よく動いて下さっていて、クロス職人さんの腕も良くクロスの仕上がりもキレイで、トータル満点のリフォームになりました。
どうもありがとうございました！

この会社に決めた理由

契約した理由は、何社か見積もりに来てもらいましたが、一番真面目な印象で、直感で信頼できると思ったからです。2社までしぼってからも私の面倒な要望も聞いて下さり真剣に返信をくれたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり日時や色々な希望を組んで対応していただけたのでとても満足しています。
機会があったら他の方にもぜひ紹介したいです。

この会社に決めた理由

営業ご担当者の対応が早く、見積もりは時間をかけて丁寧にしていただけたため追加料金無して納得の価格だったため。
また、見積もり算出が当日、社内担当とのやりとりで営業の方がいるうちにメールでいただけて説明を聞けたので無駄な時間を費やすことがありませんでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者が迅速・丁寧に対応してくださりとても好印象でした。また担当者が来れない時に代わりの方に引き継いだこともありましたがその方も丁寧に対応してくださり安心しておまかせすることが出来ました。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評価が高い業者を絞って連絡を取りましたがこちらの会社が一番素早く返信をしてくださり、また丁寧な対応だったのでまずは現地調査を依頼しました。
実際お会いして、こちらが考えていなかったアクセントクロスの提案をしてくださり、もともとリフォームするにはタイトな工期ながらもやれる事を提案してくださったのは好印象で、依頼をすることを決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

費用だけでなく、丁寧に誠実に工事をしてくれそうだったため、こちらの会社さんをえらびましたが、大成功でした！担当者の誠実さ、当日もきめ細やかに報告くださり、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

金額が安かったこと、見積もり時に施工担当者とともに来てくれたこと、丁寧だったこと、質問にも常に迅速に回答をしてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
細かいことにも対応していただきありがとうございます。
母も仕上がりに満足して喜んでおります。

この会社に決めた理由

見積りを３社お願いしましたが、規模は小さな会社の様ではありましたが、見積りにいらした社長さんがこちらの希望をよく聞いて下さり、対応も早かったので、こちらの会社さんにしました。