リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（521ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約までは対応も早く、親身になって相談にのってくれてとても良かったです。
ただ、工事が始まった後は進捗連絡があまり来なくなり、こちらから連絡しても返事が中々来ない事が増え、完了までとても不安になりました。
仕上がりについても、間違えが多くやり直しが多数発生したため、完成しないまま入居する事になり、結局予定より4ヶ月遅れてやっと完了しました。
また、リフォーム対象箇所でないところの破損もいくつかあり、こちらから指摘するまで特に何も言われなかった事も残念でした。
最初の対応が良かった分、騙されたような気持ちになりました。
返信の遅さ(2週間程返信が来ない)は何度も改善して頂くようお願いしたのですが、最後まで返信は遅く、2.3度連絡してやっと返信が来るような状態でした。
これから依頼される方は工事開始後からの確認は細かくされた方が良いかと思います。
この会社に決めた理由
営業の方の雰囲気や対応が良く、見積提出や契約までの対応が早くて丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。 工事期間の遅延や度重なる是正工事につきまして、ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 深く詫びを申し上げます。 率直なご意見を頂きまして、ありがとうございました。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後改善を徹底して参ります。今後はアフター点検で定期的にご連絡をさせて頂きますが、 気になる箇所がございましたら何なりとお申しつけくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
洗面所のドアを開き戸から引き戸へお願いいたしました。
担当者の方はとても丁寧に接してくださいました。同じ女性なので安心して相談することが出来ました。施工してくださった方もとても丁寧な方でした。
仕上がりには大変満足しております。
お陰様で生活動線が改善されました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでのは評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂戴しまして誠にありがとうございました。
扉の変更のご依頼でしたが、生活環境の変化に伴い、また工事の音や職人の出入りによるご負担を最小限に抑えられるように、ということを重要に考えてご対応させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、営業・施工管理・職人ともに大変嬉しく思っております。
再交換の際にはご迷惑をお掛け致しました。
その後は不具合などお困りになられることはございませんでしょうか。
今回に限らず、お困りごと、改善されたいことなどもございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 133,375円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応がとても速く良かったです
この会社に決めた理由
価格に納得
会社の規模
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお困りごとが迅速に解決できたのであれば、何よりのことと思います。
お引渡し後もご様子伺いのご連絡などでお世話になるかと思いますが、その際に気になることなどございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 282,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりに大変満足しています。
住みながらのリフォームだったこと、子どもが小さいことから不安もあったのですが、お陰様でリフォームの過程も楽しむことが出来ました。
特に担当の方には、細かいところまできめ細かく対応して頂きました。ありがとうございました。
我々のふんわりした要望から的確な提案を出して頂いたことに始まり、綺麗な養生や、毎回洗濯機を元の位置に戻してもらったりなどなど、工事完了後には次世代住宅ポイントの面倒な書類作成も素早く行ってもらいました。
御社に頼むことが出来て、大変感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
前に別件で見積もりしていただいた時の対応がとても良く、印象に残っていた。その時は要件が合わずに頼めなかったが、何かあればお願いしたいと思っていた。
今回、実際に見積もりをしてもらったが、やはり担当の方の対応がとても良く、工事内容や金額の説明もわかりやすく納得がいったこと、我々のふんわりした要望を組んで着実な提案をしていただいたことから、こちらにお願いすることにした。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
高評価のコメントありがとうございます。
窓の位置や浴室サイズなど
難しい現場でしたが無事に納めることができ
新しい浴室で新年を迎えられました事、
担当者としましてもうれしく思います。
今後も細かいところに手が届くように
精進していきたいと思います。
今後もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,454,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
何度も見積もりの内容を変更したり追加の箇所が出たりしましたが、都度丁寧に対応していただき、日頃気になっていた部分もこの機会に直すことができました。
職人さん方の作業が大変丁寧で、毎日作業の進行を楽しみにしていました。
リフォームを終えてとても快適に過ごしており、感謝しています。
この会社に決めた理由
浴室のプランが他社よりも良かったため。中二階にあるため難しい点も多かったが、外壁に干渉しないように提案をいただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足との評価を頂き誠にありがとうございます。ご提案したプランや、職人たちの作業も評価いただき、心より感謝申し上げます。今後もぜひお住いのことで何かございましたらご相談ください。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス ダイニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者コメント欄の、「一緒に家づくりを楽しみたい」、というのが、「いいな」と感じた。
今回のリフォームは、自分の中で長年暖めていた、「こうしたい」という明確なイメージがあって、出来上がりを楽しみにしたかったので、「プロの視点で提案する」、「顧客に寄り添って対応する」よりも、素人として分からない事などを、ああでもない、こうでもない、と気軽に相談できて、自分の希望やイメージを理解してもらえて、その上で、「こんなのはどうか」、「こういうのもある」など、提案してもらえたらいいな、と思っており、私はそれが何より一番大事だった所、まさにそういう担当者だったのが本当に良かった。
私が忘れていた事でも、色々調べておいて頂いたり、素人が説明しづらい事なども、希望や意図を的確に理解してもらっていたので、それも安心でした。おかげで満足なリフォームとなり、毎日見る度、使う度に幸せな気分です。
この会社に決めた理由
リフォームは初めてだったので、ホームプロから紹介された数社から、大きい会社2社、小規模2社から見積りを依頼、実際に会ってみた。
その結果、こちらの会社は、会社（の基本的な顧客対応）はもとより、担当者も「当たり」（私向き）だと感じた。
① 問合せの回答が、感じ良い。偉そうだったり、友達口調だったりの会社もあった中、丁寧だが紋切り型ではない、慣れ慣れしすぎず優しい口調などが感じ良かった。
② 見積りの際（および契約後の相談でも）、相談内容は全部メモをとり、毎回、控えを渡してくれるので、いつ、何を相談したか明確で安心と感じた。（メモとらず、次の見積りで、前の相談事項が抜けていた会社もあった）
③ 見積りの段階でも、サンプルを持ってきてくれたり、一緒に実物の下見へ行ってもらえた。
④ 見積りでも、工事中でも、図面を、毎回きちんと（訂正して）出してくれた （図面は出さない、という会社もあった）。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）シャワールーム・洗面・トイレ空間のリフォームのご依頼誠にありがとうございました。Sさまはリフォームで叶えたい明確なイメージをお持ちでした。お声がけ頂くまでにすでにご自身で色々お調べになり、熟考されているのがよくわかり、思い入れを感じましたので、是非お手伝いして差し上げたいと強く思いました。浴槽のある、ホテルのようなラグジュアリーなシャワールームにしたいとのご希望を叶えるために、複数メーカーのデザイン・価格・納期などの特徴をまとめた表を作成し検討した結果、オーダーメイドのシャワールームユニットを採用しました。お住まいになりながらの工事で工期は3週間に渡りましたが、快くご協力頂き感謝申し上げます。Sさまと試行錯誤を重ねながらの空間づくりは担当の私達もとても楽しかったです。『毎日見る度、使う度に幸せな気分』とはこの上なく嬉しいお言葉です。今後もお住まいのこと、小さなことでもご相談頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 6,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにとても満足しています。大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
担当者の対応も良かったです。リフォームプランも満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,489,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。塗装業者さんが塗装前に隅々にわたって養生・準備している様子から丁寧に作業されている様子が分かり、頼もしく思いました。また、担当者さんには当方の要望に応えていただいていることが分かり、うれしく思いました。
この会社に決めた理由
・要望によく傾聴してくれたこと
・丁寧な対応
・受け入れやすい工事費用・価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき誠にありがとうございました。今後の励みになるお言葉を数多くいただく事ができ、大変嬉しく思います。またの機会がございましたらお気軽にお声掛けいただけると幸いに存じます。次回ご依頼いただいた際にはアンケート評価で満点がいただける様に精進いたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後もおねがいしたい
この会社に決めた理由
見積の迅（現地調査速含む）が迅速、かつ見積額が適正（安）かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。
対応、金額と、お褒めいただきありがたく思います。
今回の窓の工事以外も、住まいのことでしたら何でも構いませんので、またお声いただきたいと思います。
ご期待にお応えできるよう、今後も努めてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
かなり難題があるリフォームをお願いしましたが、嫌な顔せず親身になって対応して下さいました！担当者が同性の女性ということもあり、細かいところまで気づいて提案してくれ、またこちらからも相談しやすくたくさんの要望をきいてもらえました！
打ち合わせもスムーズに進めて頂き、また雰囲気も良く毎回楽しみでした！
完成した家も家族みんなが満足でき、とても暮らしやすいです！
この会社に決めた理由
担当者が女性ということと、ホームプロでの口コミがよく、初回の面談の際も担当者がとても親身になってくれ対応がよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は全面リフォームの工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。とても仲の良い素敵なご家族の為に、お父様の残された建物を利用して何とか安心して住めるご自宅をお届けしたいという一心で務めさせて頂きました。地盤の傾きや構造体の混合など、私の経験の中でもトップクラスの難しい案件でしたが、完成時にすべての不安点を払拭出来、お喜び頂けて本当に良かったです。打合せでも奥様より頂くご要望はデザイン性がとても高く素敵な内容で、是非形にしたい！と思い施工させて頂きました。御主人からもスピーカーの内蔵等音響的なこだわりを頂け完成時に聞かせて頂いた音はすばらしくて感動致しました。オール5を頂けなかったのは残念ですが、最終的にご家族皆様がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。初めてお会いした時から約1年、本当にありがとうございました。今後もお困りの際は何でもお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 25,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
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