東京都の評判・口コミ（379ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙だけの予定でしたが、窓を提案されてコストパフォーマンスが高い工事ができました。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

アフターサービスがしっかりしてそうだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

寒くなる前に窓を直していただきありがとうございました。生活が快適になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったので選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応力は素晴らしかったです。
工事内容、見積書、現場下見での説明はわかりやすく、工事の仕上がり状況も想像出来ました。
また、コスト検討に対しては再検討頂き最終的には価格相談も応じて頂き
とても気持ちよくお取引できました。
工事当日の対応等全てパーフェクトな対応でした。
同じ営業マンとしても見習うべき点がありました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄に尽きると思います。
親身に対応頂き、内容説明もわかりやすく、メールだけでなく
適宜電話頂くタイミングも素晴らしいと思い、こちらの会社にしました。

お客さまのご感想

予定通りに進めていただき助かりました。

この会社に決めた理由

要望通りに施工して頂き満足しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄はもちろん良くて、見積もり提示いただいた後も、気軽にいろいろな相談に対応していただきました。
工事中も監理者として、職人さんとの連携を取って余裕を持った工程で早く工事完了しました。
費用を抑えることを最優先した工事でしたが、
丁寧な作業で仕上がりがきれいで満足しています。
小さな工事も気軽にお願い出来るとのことなので、また何かあったら相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりのために数社訪問いただきましたが、こちらの会社さんは
礼儀正しく、事務的ではない丁寧な対応に安心しました。
見積もりの提示も早く、相談しやすそうだったので、お願いしました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりは、協力会社に依存する部分があるように感じた一方、その後のアフターケアは流石しっかりしているなと思いました。

・工事後、キッチンから悪臭がある旨を伝えたところ、翌日には確認に来て頂き、ご対応頂けました（ディスポーザーの配管の付け方が誤っていた）

・工事中（工事予定期間後ですが、一部機材調達が遅れていた期間）の、休日中に室内に入る機会があり、その際はホームクリーニングがやや甘いかなと思っていた部分がありましたが、完了時点では（何も言わなかった中で）対応されていました。ご担当の方から、現場の方に指摘頂いていたそうです。

・最長１０年のあんしんリフォーム保証。お願いするまで存在を知りませんでしたが、たしかに安心です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良い中から、２社相見積もりさせて頂き、内容・価格で納得したため。
・内容面で他社比較で良かった点は、下記３点です。
１．現地調査に２名で来て丁寧に見ていただいたこと。
２．リフォーム不要な箇所も判断・ご提案頂いたこと。
３．食洗機の取り付け工事の提案内容（キッチンが狭い中で、利便性を損なわないレイアウトを提案いただいたこと）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アットホームで親近感のある会社だと思います。担当者も職人の方々も皆さん丁寧で親切でした。
余った床材で壁のアレンジをしていただいたり、こちらの突然の要望にもすぐ対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎ホームプロの評価がよかった
⚪︎家から会社が近かったから
⚪︎家の近所の施工を多くリフォームされていると言われたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の時から施工管理の時まで、ずっと同じ担当でしたがとても話しやすく、細かなお願いも快く聞いてくださいました。アフターフォローや、対応の早さにはとても満足です。また、作業完成後の点検で納得いくまでやり直して下さり、本当にこちらの会社に頼んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

他にも見積もりの為に下見に来ていただきましたが、日程が合わなかったり、見積もりも送られて来なかったりと、中々決められずに時間が過ぎていくだけでしたが、こちらの会社の営業担当の方は、下見から見積もり、日程調整まで非常にスムーズに進めて頂けたのと、こちらの都合で日程調整に時間が掛かっていても嫌な顔を全くせずに、じっくり待って頂けたりと、非常に顧客に寄り添った対応だったのでこちらの会社を選びました。また、ホームプロでの口コミ評価が一番良かったのも理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とてもしっかりと造っていただきました。
特に表面からは見えない床下の部分はきっちりと造っていただきました。
また内装クッションフロアや壁紙はとてもきれいに仕上げていただきました。
当マンションは工事用車両の駐車スペースがなくその上近くにも駐車場が少なく
毎日駐車場を探すのご苦労をおかけしました。
アフターケアもしっかりと対応していただきました。
本当にありがとうございました。

ちょっと気になる点として、こちらの知識不足もありましたが、建具に関して設計図や
カタログだけではイメージと実物との違いが大きく、人の動きや使用目的を考えた品選
び取付位置などにもう少し時間をかけた説明や打ち合わせがあればと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価値の高さ。
工事依頼の内容が主に基礎的な部分に関することで、
担当者が施工について熟知していると思えた。
かつ、その会社の代表者なのでその後も話がスムーズにいくと考えた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

長くお付き合いいただけるリフォーム会社を探していましたが、今回こちらの会社さんにお願いすることができ大変良かったと思います。見積もり書を8回更新するなど、こちらの細かな要求にも真摯に対応いただき、とても住み心地の良いお家ができました。納期もきちっとお守りいただき、予定通り引っ越しすることが出来ました。本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロも含め４社から見積もりを得ましたが、最終的に２社に絞り、引っ越し日が確定していたため、納期優先で選びました。この２社はどちらも担当者の対応が素晴らしく、価格・提案内容も僅差でしたが、納期については、かなり差がありました。また、リフォーム会社選定については当初から長い付き合いをお願いすることを前提としていたので、より小回りの利きそうなこちらの会社さんに決めました。