東京都の評判・口コミ（378ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事もとても丁寧で、仕上がりも満足しております。
リフォームをお願いしていた以外のちょっとしたところもついでに修理していただき、感謝しかありません。本当にこちらにして良かった。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回4社にお見積りを依頼しましたが、他社の型にはまった同じような提案とは違い、こちらの会社さんは、こちらの状況や要望に合った提案をしてくださり、内容も他社の提案に比べ良くなったにも拘らず値段も調整していただき一番安くなりました。
いくつかの業者は、自分が言っていた見積もり提出の日になっても何も連絡をくれないところもありましたが、こちらのご担当の方はちょっとした質問などにもとても丁寧に対応してくださって、信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か細かい変更をしたのですが、色々提案していただけて思い通りのリフォームができました。
住みながらの工事だったため段取りなどもご面倒をおかけしましたが、職人さんの作業も皆さんとても丁寧で仕上がりにも大変満足しております。
後日ちょっとした不具合があった際も、迅速に対応していただけました。

この会社に決めた理由

４社に見積りをしてもらったが、金額・提案プラン・担当の方の印象が一番良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・妻の「寒（暑）くない家にしてもらいたい」という希望で、リフォームしようと思い立ち、色々お願いをし、あれもこれもと次々に追加しましたが、基本的に予算の枠にほぼ収めていただきました。リフォーム計画・設計はお任せでしたが、納得できる計画・設計にしていただき、出来上がりも良い家になったと思っています。
・近くにいらしたらお立ち寄りください。また夏にはどのくらい暑さが防げているか
確認においでください。冬の寒さは確実に和らいでおります。有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよかった
・近所の会社であること
・的確な対応とアドバイスがもらえた等

上記の理由で契約することとした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自分たちのこだわりをきちんと理解いただき、判断に迷うことも多かったですが、良いアドバイスもたくさんいただきました。何でもご相談が出来たので、安心してお任せできました。ご担当いただきありがとうございました。
新しくなったキッチン、トイレ、お風呂、洗面所 大変気にいっています。
丁寧で技術の高い職人さんたちの仕事にも評価をしたいです。
次回も何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の人柄
見積りのわかりやすさ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

助成申請書類のタイミングや時期的なもの、時世柄で頼んだ当初より施行されるまでに時間かかってしまいましたが、区、都、国のそれぞれの助成を受けられ費用面でほぼ半額まで抑えられた事、
また施行された職人さんが小さな子供が話しかけても愛想良く応えくれ、施行時での臨機応変さで美しく仕立ててくださった事に感謝してます。

この会社に決めた理由

助成金の申請有りきでしたが、必要な書類の情報や、商品サンプルの取り寄せ、施工業者さん連れてのちゃんとした現調など、顧客目線での品質管理がなされてると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々がとても丁寧に仕上げて下さり大変満足しております。

この会社に決めた理由

・プランの良さ
・納得の価格
・担当者の人柄

お客さまのご感想

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、施工もとても綺麗でしたが、施工後フロアの耐久性に関する説明がありませんでした。
そのため、施工前のフロアの耐久性と同等のものと思い、今まで通りに生活していたら施工後の1週間で複数の傷跡ができてしまいました。
事前に説明いただいていればもっと気をつけたのに、、と思うと本当に残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、見積もりで担当者が来た際に信頼できそうであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当頂いた方には親身に相談に乗っていただき、施工プランについてもご配慮いただくと共に途中の相談にも早くご対応を頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介いただいた後、こちらからの相談や連絡に迅速かつ親身にお返事を頂いた。

打合せにおいても、スペックの前にこちらがリフォームで実現したいことをしっかり聞いてくださり、当方のライフスタイルや価値観に合ったプランをご提案いただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が本当に良く対応してくれ、現場責任者、大工さんもしっかりと仕事して頂けました。また工期も予定通り進めるように努力して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が具体的で分かりやすく、細かな点にも直ぐに対応してくれたから、
また人柄も良く誠実に感じられたから。